Thema "Re: Dokument nicht abrufbar" in Kabel: Tarife & Rechnung

Dokument nicht abrufbar

Vitalina98d — Wed, 31 Aug 2022 12:44:49 GMT

Hallo! Ich habe einen Vertrag über check24 bestellt. Jetzt habe ich eine E-Mail bekommen, dass ich Dokumente abrufen kann. Mein Benutzerkonto ist aber nich nicht mit dem Vertrag verknüpft. Also kann ich die Dokumente auch nicht abrufen. Bekomme ich die Vertragsdaten und den Aktivierungscode per Post oder muss ich was anderes machen?

Danke!

Re: Dokument nicht abrufbar

Anett — Thu, 01 Sep 2022 06:30:09 GMT

Hallo Vitalina98d,

willkommen in der Community. Schön, dass Du hier bist und Dich für einen Vertrag bei uns entschieden hast. 🙂

Die Auftragsbestätigung selber erhältst Du auch nochmal per Post, in dieser ist dann auch der Aktivierungscode enthalten. 🙂

Wenn Du das Ganze aber gern beschleunigen möchtest, kannst Du Dich gern bei Twitter oder Facebook melden und meine Kollegen lassen Dir vorab schon mal einen Aktivierungscode per Mail zukommen. 🙂

Viele Grüße

Anett

Re: Dokument nicht abrufbar

Vitalina98d — Thu, 01 Sep 2022 15:18:01 GMT

Alles klar, danke!

Re: Dokument nicht abrufbar

Torsten — Sat, 03 Sep 2022 11:16:13 GMT

Da hier die Lösung markiert wurde, schließe ich jetzt ab. Wenn wieder mal Fragen oder Anliegen auftauchen, eröffne einfach einen neuen Thread im richtigen Board. Beachte aber bitte, dass hier ab sofort kein direkter Support mehr möglich ist. Lese dazu am besten diesen Beitrag.