Thema "Re: Falscher Rechnungsbetrag zur Kündigung" in Kabel: Tarife & Rechnung

Falscher Rechnungsbetrag zur Kündigung

Setchan — Sun, 28 Aug 2022 11:29:09 GMT

Hallo und Guten Tag,

Ich habe kürzlich meinen Kabel Vertrag gekündigt.

Kündigung und Wechsel liefen überraschend problemfrei. Abgesehen davon dass das inet paar Stunden zu früh abgeschaltet wurde 😏

Nun das Problem.

Der Vertrag lief ordnungsgemäß am 22.08. aus. Abschaltung fand auch überpünktlich statt.

Nun wurde mir aber dennoch der komplette Monat bis zum 31.08. Berechnet.

Da ich den neuen Anbieter ja auch ab dem 22.08 anteilig bezahle, bin ich nun leicht **piep**ig.

Erhalte ich über das zuviel gezahlte Geld (immerhin 9 Tage) eine Gutschrift, oder muss ich die Rechnung selbst anfechten?

Betreff: Falscher Rechnungsbetrag zur Kündigung

HausHelene — Sun, 28 Aug 2022 11:42:18 GMT

Das Vorgehen ist normal.

Zunächst wird der komplette Monat berechnet.

Im nächsten Monat kommt die Endabrechnung.

Re: Falscher Rechnungsbetrag zur Kündigung

Stephan — Tue, 30 Aug 2022 05:38:44 GMT

Hallo Setchan,

wie HausHelene schon geschrieben hat, bekommst du noch eine Abschlussrechnung. Die Beträge, die bereits im Voraus berechnet wurden, erstatten wir auf dieser Rechnung zurück.

Gruß

Stephan