Thema "Betreff: Wechsel auf CableMax 500 möglich?" in Kabel: Tarife & Rechnung

Wechsel auf CableMax 500 möglich?

Gelöschter User — Fri, 19 Aug 2022 14:43:07 GMT

Hallo Zusammen,

irdendwo habe ich gelesen, dass es den Tarif CableMax 500 mit 500Mbit/s Download und 50Mbit/s Upload für 34,99€ pro Monat zu buchen gibt, auch für Bestandskunden. Leider finde ich es nirgends mehr und im Kabel-Kundenportal wird mir nur ein Wechsel auf den Red Business Internet & Phone 1000 Cable für 83,18€ angeboten. Momentan habe ich den CableMax 1000 Tarif für 39,99€ und würde mir gerne die 5,-€ im Monat sparen.

500Mbit/s Download ist für mich ausreichend, würde aber gerne bei 50Mbit/s Upload bleiben.

Kann mir einer weiterhelfen?

Vielen Dank im Voraus und viele Grüße

Tom

Betreff: Wechsel auf CableMax 500 möglich?

reneromann — Fri, 19 Aug 2022 15:43:23 GMT

Der CableMax 500 wird nur dort angeboten, wo der 1000er technisch (noch) nicht realisiert werden kann.

Du kannst also nicht vom CableMax 1000 in den CableMax 500 wechseln...

Betreff: Wechsel auf CableMax 500 möglich?

peter12_ — Fri, 19 Aug 2022 16:04:14 GMT

Hi,

@reneromann schrieb:
Der CableMax 500 wird nur dort angeboten, wo der 1000er technisch (noch) nicht realisiert werden kann.

nicht ganz richtig 😉 Der Tarif wird auch Bestandskunden in Segementen, wo der GigaCable Max Tarif verfügbar ist, angeboten:

@Gelöschter User: Ein Tarifdowngrade ist erst zum Ende deiner Mindestvertragslaufzeit möglich. Ist diese schon erfüllt?

Grüße

Betreff: Wechsel auf CableMax 500 möglich?

Gelöschter User — Fri, 19 Aug 2022 16:14:53 GMT

@peter12_

Ja ist erfüllt

Betreff: Wechsel auf CableMax 500 möglich?

peter12_ — Sat, 20 Aug 2022 09:13:27 GMT

Hi,

prima, dann bist du schoneinmal aus der Mindestvertragslaufzeit raus 🙂 Leider gibt es aber trotzdem ein Problem 😕 Der Tarif ist ein Aktionstarif und wird nur Kundenangeboten, welche einen kleinen Tarif mit einer Bandbreite <=250 Mbit/s aktuell gebucht haben. Da liegst du derzeit drüber. Der Beste Weg in deinem Fall ist, deinen derzeitigen Vertrag über das Kontaktformular zu kündigen, warten bis die Kündigung von Vodafone eingetragen wurde und dann bei der Kundenrückgewinnungshotline anzurufen und sich ein Angebot bezüglich der Tarifumstellung geben zu lassen.

Grüße

Betreff: Wechsel auf CableMax 500 möglich?

Gelöschter User — Mon, 22 Aug 2022 05:23:32 GMT

Evtl. kann ich mir das Procedere sparen und ein Moderator könnte meinen Vertrag direkt umstellen.

Tom

Betreff: Wechsel auf CableMax 500 möglich?

HausHelene — Mon, 22 Aug 2022 05:30:14 GMT

Geht leider nicht, da es hier keinen persönlichen Support mehr gibt:

https://forum.vodafone.de/t5/Willkommen-in-der-Community/%C3%84nderungen-in-der-Vodafone-Community/td-p/2970146