Thema "Keinen Willkommensbrief erhalten" in Kabel: Tarife & Rechnung

Keinen Willkommensbrief erhalten

KazeDark — Wed, 03 Aug 2022 18:47:48 GMT

Ich bin vor kurzem umgezogen und habe per Verivox den Tarif Red Internet & Phone 100 Cable Young gewählt. Der Router und die zum Start von diesem beiliegenden Unterlagen habe ich erhalten. Nach der fertigen Einrichtung kann ich das Internet problemlos nutzen. Mein Problem ist nun aber, dass ich mich nicht bei MeinVodafon einloggen kann, denn ein Willkommensbrief ist bisher noch nicht bei mir angekommen.

Betreff: Keinen Willkommensbrief erhalten

reneromann — Wed, 03 Aug 2022 20:10:11 GMT

Einen "Willkommensbrief" gibt es beim Kabelnetz nicht - der Aktivierungscode hingegen sollte bei der Routerlieferung beigelegen haben.

Betreff: Keinen Willkommensbrief erhalten

KazeDark — Thu, 04 Aug 2022 04:57:58 GMT

Dem Router lagen nur Infos zur Installation des Routers bei, und ein Kärtchen mit Wi-Fi Name und Passwort. Das hat auch alles gut geklappt, allerdings habe ich nichts bekommen, um mich bei MeinVodafone einzuloggen.

Re: Keinen Willkommensbrief erhalten

Grit — Thu, 04 Aug 2022 13:45:42 GMT

Hallo KazeDark,

wie reneroman schon schrieb, gibt es bei Kabel keinen Willkommensbrief. Hier bekommst Du eine Auftragsbestätigung. Wenn diese nicht dem Gerät beilag, wird sie auf dem Postweg verschickt. Dies erfolgt dann an die Anschrift, die Du bei der Bestellung dafür angegeben hast. Das kann natürlich auch mal etwas dauern, unabhängig von der Routerlieferung.

Viele Grüße

Grit