Thema "Kundennummer wird nicht erkannt" in Kabel: Tarife & Rechnung

Kundennummer wird nicht erkannt

DonAgento — Tue, 02 Aug 2022 09:02:20 GMT

Hallo zusammen,

ich würde mich gerne mit einer Frage bzgl. unseres neuen Kabelanschlusses im Neubau an den Kundenversvice wenden, aber leider wird an der Hotline die Kundennummer nicht erkannt. Diese ist allerdings in meinem Kundenportal hinterlegt und steht auch auf dem Vertrag. Die Vertragsnummer wird ebenfalls nicht erkannt.

Dadurch ist es nicht möglich mit Vodafone in Kontakt zu treten.

Vielen Dank und viele Grüße

Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

DonAgento — Tue, 02 Aug 2022 19:50:32 GMT

Ergänzung Bundesland: Saarland

Re: Kundennummer wird nicht erkannt

Nancy — Wed, 03 Aug 2022 11:36:59 GMT

Hallo DonAgento,

dass ist seltsam. Bei welcher Frage kann ich Dir helfen?

Viele Grüße

Nancy