Thema "Betreff: Verträge zusammenlegen" in Kabel: Tarife & Rechnung

Verträge zusammenlegen

DonMalle — Thu, 28 Jul 2022 11:40:14 GMT

Hallo,

ich beitze bei Vodafone zwei Verträge, 1 x Internet & Phone und 1 x Kabel-TV. Beide Verträge laufen auf meinen Namen. Ich würde diese gerne zusammenlegen und dadurch die 5€ für die Kombi sparen. Ist das grundsätzlich möglich? Finde im Kundenportal dazu leider keine Möglichkeit.

Vielen Dank.

Betreff: Verträge zusammenlegen

DreiViertelFlo — Thu, 28 Jul 2022 12:15:11 GMT

Um was für ein TV Vertrag handelt es sich denn? Nicht jeder ist dafür berechtigt

Betreff: Verträge zusammenlegen

DonMalle — Thu, 28 Jul 2022 12:56:19 GMT

Hallo,

ich habe einen Red Internet & Phone 250 Cable und einen Vodafone TV Connect / Vodafone GigaTV Cable inkl. Vodafone Premium.

Betreff: Verträge zusammenlegen

natas666 — Thu, 28 Jul 2022 13:30:26 GMT

entweder anrufen o ggf Hilfe durch nen Mod erhoffen

über die App oder VF.de wird das definitiv nix

Re: Verträge zusammenlegen

Nancy — Mon, 01 Aug 2022 09:17:39 GMT

Hallo DonMalle,

konntest Du es schon telefonisch mit den Kollegen lösen oder benötigst Du noch meine Hilfe?

Viele Grüße

Nancy

Re: Verträge zusammenlegen

DonMalle — Mon, 01 Aug 2022 10:18:56 GMT

Hallo Nancy,

ich habe es telefonisch noch nicht versucht. Wenn du mir auch so weiterhelfen kannst wäre ich die sehr dankbar.

Re: Verträge zusammenlegen

Nancy — Tue, 02 Aug 2022 12:21:29 GMT

Hallo DonMalle,

gerne helfe ich Dir. Schick mir bitte mal per Privatnachricht Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift zu.

Melde Dich anschließend wieder hier im Beitrag.

Viele Grüße

Nancy

Re: Verträge zusammenlegen

DonMalle — Fri, 05 Aug 2022 06:11:25 GMT

Hallo Nancy,

habe dir eine PN geschickt.

Danke.

Re: Verträge zusammenlegen

Tina — Tue, 09 Aug 2022 12:53:26 GMT

Danke Dir. Unser Fachbereich legt Deine Kundennummer gerne zusammen bzw. fasst alle Verträge unter der Kundennummer von Deinem Internet Vertrag zusammen. Vorab noch ein Hinweis: Alle gespeicherten Aufnahmen auf der GigaTV Box gehen verloren. Ist das okay für Dich?

Re: Verträge zusammenlegen

DonMalle — Wed, 10 Aug 2022 07:48:12 GMT

Hallo Tina,

das ist kein Problem.

Danke.

Re: Verträge zusammenlegen

Tina — Fri, 12 Aug 2022 11:23:03 GMT

Ich hab Deinen Wunsch an die zuständige Fachabteilung weitergegeben. Sie kümmern sich um alles Weitere und informieren Dich separat. Hab bitte etwas Geduld. Je nach Anfrageaufkommen kann es einige Tage dauern.

Beste Grüße

Tina