Thema "Betreff: Grundversorgung" in Kabel: Tarife & Rechnung

Grundversorgung

Anuk2 — Tue, 26 Jul 2022 06:54:45 GMT

Guten Morgen,

vor ca. 3 Jahren habe ich meinen Fernsehanschluss gekündigt. Ende letzten Jahres erschienen 2 Leute von einer Vodafon Immobiliengesellschaft und stellten meinen Internetanschluss ab, mit der Begründung ich müsste zusätzlich zu meinem bestehenden Red and Fone 100 Vertag eine Grundversorgung von 20,85 Euro abschließen.

Da meine Frau und ich mich im Homeoffice befand ließen wir uns überrumpeln. Wir waren auf den Anschluß angewießen.

Meine Frage, ist das rechtens? Ich zahle ja auch für meinen besteheneden Internetvertrag und Fernsehen brauche ich nicht.

Betreff: Grundversorgung

HausHelene — Tue, 26 Jul 2022 07:33:22 GMT

Die wollten dich sicher nur übers Ohr hauen.

Es gibt zwar sogenannte NE4-Betreiber. Wenn sich da aber irgendwas geändert hat, muss dich der Vermieter darüber in Kenntnis setzen.

Betreff: Grundversorgung

Anuk2 — Tue, 26 Jul 2022 07:40:02 GMT

Ich habe keinen Vermieter. Ich habe Eigentum.

Ist zwar ein Zweifamilienhaus aber nicht vermietet und wird auch nicht vermietet.

Betreff: Grundversorgung

Gelöschter User — Tue, 26 Jul 2022 07:42:52 GMT

Wenn der Anschluß direkt von Vodafone kommt, brauchst du fürs Internet keinen Fernsehanschluß. Dann haben die Typen schlicht gelogen

Betreff: Grundversorgung

Anuk2 — Tue, 26 Jul 2022 08:08:58 GMT

Der Anschluss war von Kabel Deutschland, den ja Vodafon übernommen hat.

Das blöde ist ich musste einen Vertrag unterschreiben der jetzt noch 2,5 Jahre läuft und ich da nicht raus komme. Selbst auf Nachfrage bei Vodafon konnte oder wollte wir mein Gegenüber keine Auskunft über diese Immobiliengesellschaft geben.

Betreff: Grundversorgung

HausHelene — Tue, 26 Jul 2022 08:30:03 GMT

Der Vertrag läuft "nur" noch 1,5 Jahre.

Länger als 2 Jahre geht nicht.

Aber mit Verlaub:

Wieso kommst du damit nach 6 Monaten?
Wieso musstest du was unterschreiben?

Empfehlung: Kündige den Vertrag zum nächst möglichen Zeitpunkt

Mein Mitleid hält sich in Grenzen.

Betreff: Grundversorgung

Anuk2 — Tue, 26 Jul 2022 08:35:13 GMT

Weil ich schon alles versucht habe, um aus dem Vertrag raus zu kommen.

Habe jetzt leider erst entdeckt, dass es hier eine Comunity gibt, sonst hätte ich mich schon früher gemeldet.

Es könnte ja sein, dass noch jemand drauf reingefallen ist.

Bei so einer *** und *** von Vodafon werde ich all meine Verträge kündigen.

@HausHelene, spare dir den Rest Mitleid woanders für auf!

Betreff: Grundversorgung

Gelöschter User — Tue, 26 Jul 2022 08:51:57 GMT

Dnn kündige halt. Vodafone kann zwar nichts dafür, aber mach einfach, was du meinst machen zu müssen. Im Übrigen, auch Helene kann nichts dafür, du brauchst sie also nicht so anzumachen.

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HausHelene — Tue, 26 Jul 2022 09:05:27 GMT

Es passiert tatsächlich öfters, dass Vertreter ohne Ankündigung an der Tür klingeln und mit fadenscheinigen Argumenten auf einen Vertragsabschluß drängen.

Hierbei handelt es sich aber ausschließlich um freie Vertriebler, die nur Provision bekommen.

Sozusagen wie früher die Zeitschriftenwerber.

Solange man es innerhalb 14 Tagen merkt, kann man den Vertrag einfach widerrufen.

Und dann gibt es noch die Anderen, die lieber in einen Shop gehen und sich danach wundern, dass es kein Widerrufsrecht gibt. 🙂

Hast du denn damals keine Vertragskopie bekommen? Darauf steht nämlich, wo man bis wann widerrufen kann.

@Gelöschter User Ich hätte den Spruch eigentlich auch lassen können.

Betreff: Grundversorgung

Gelöschter User — Tue, 26 Jul 2022 09:11:14 GMT

@HausHelene Ja, hättest du. Angesichts der Umstände war er aber durchaus zutreffend

Betreff: Grundversorgung

Díaz_de_Vivar — Tue, 26 Jul 2022 14:57:17 GMT

@Anuk2 Warte mal auf einen Moderator, der Einblick ins Kundenkonto hat. Ich denke, man hat dir einen TV-Mehrnutzervetrag angedreht. Aber auch das ist Spekulation, wie alles andere auch, was wir user hier machen.

Betreff: Grundversorgung

Anuk2 — Wed, 27 Jul 2022 05:40:45 GMT

Danke für die Info.

Betreff: Grundversorgung

Anuk2 — Thu, 28 Jul 2022 12:08:15 GMT

War ja eigentlich zu erwarten, dass sich bei Vodafon keiner der Sache annimmt.

Dies bestätigt meine Meinung zu Vodafon.

Betreff: Grundversorgung

DreiViertelFlo — Thu, 28 Jul 2022 12:13:38 GMT

@Anuk2 schrieb:
War ja eigentlich zu erwarten, dass sich bei Vodafon keiner der Sache annimmt.
Dies bestätigt meine Meinung zu Vodafon.

Wie kommst du darauf das sich keiner von Vodafone der Sache annimmt?

Wo steht hier das sich binnen X Stunden jemand meldet?

Es ist hier kein live Chat und auch im telekom oder 1und1 forum dauern die Antworten der Mitarbeiter min. 1 tag und kann bis zu 3 bis 4, tage dauern.

Du musst etwas Geduld mit bringen

Betreff: Grundversorgung

Anuk2 — Thu, 28 Jul 2022 12:37:15 GMT

Ich bin gespannt ....

Betreff: Grundversorgung

Gelöschter User — Fri, 29 Jul 2022 06:05:30 GMT

@Anuk2 schrieb:
War ja eigentlich zu erwarten, dass sich bei Vodafon keiner der Sache annimmt.
Dies bestätigt meine Meinung zu Vodafon.

Sorry, aber DAS bestätigt meine Meinung über dich. Vodafone ist ohne dich besser dran und der nächste Anbieter tut mir jetzt schon leid

Betreff: Grundversorgung

DreiViertelFlo — Fri, 29 Jul 2022 08:55:39 GMT

Anscheind wurdes du leider vergessen. Die Beiträge werden eigentlich chronologisch abgearbeitet, aber User die später einen Beitrag erstellt haben, haben teils schon eine Antwort.

@Grit @Tobias @

Re: Grundversorgung

Tina — Sat, 30 Jul 2022 13:25:59 GMT

Hallo Anuk2,

erst einmal herzlich willkommen in unserer Community.

Es dauert derzeit leider etwas länger, bis wir uns melden. Vergessen wird hier aber grundsätzlich niemand.

Nun zu Deiner eigentlichen Frage: Dafür muss ich erst einmal einen Blick in Deinen Vertrag und das Objekt werfen. Sende mir Deine Kundennummer, Name, Geburtsdatum und Anschrift in einer Privatnachricht zu. Sobald Du mir die Nachricht geschickt hast, melde Dich noch einmal hier im Thread.

Beste Grüße

Tina

Re: Grundversorgung

Anuk2 — Mon, 01 Aug 2022 12:34:43 GMT

Hallo Tina,

Nachricht ist raus.

Re: Grundversorgung

Tina — Wed, 03 Aug 2022 06:33:55 GMT

Hallo Anuk2,

Du hast seit November 2021 einen sogenannten Mehrnutzervertrag für 2 Wohneinheiten.

Die Aussage, dass Du den TV Anschluss benötigst um auch Internet nutzen zu können, kann ich nicht bestätigen. Nun sind mir jedoch wegen der verstrichenen Zeit die Hände gebunden.

Beste Grüße

Tina