Thema "Betreff: Vertragsbeginn verschieben + Hotline erkennt Kundennummer nicht" in Kabel: Tarife & Rechnung

Vertragsbeginn verschieben + Hotline erkennt Kundennummer nicht

Muellersson — Tue, 19 Jul 2022 17:35:37 GMT

Hallo,

ich habe bei Ihnen einen Internet Vertag abgeschlossen, leider ist das Datum für den Vertragsbeginn falsch gesetzt worden. Dies würde ich gerne korrigieren, leider werde ich andauernd aus Ihrer Hotline geschmissen, da weder meine Kundennummer, Vertragsnummer noch Telefonnummer erkannt wird.

Mit freundlichen Grüßen

Betreff: Vertragsbeginn verschieben + Hotline erkennt Kundennummer nicht

HausHelene — Tue, 19 Jul 2022 18:42:49 GMT

Aus welchem Bundesland kommst du?

Welche Rufnummer verwendest du?

Betreff: Vertragsbeginn verschieben + Hotline erkennt Kundennummer nicht

Menne99 — Wed, 20 Jul 2022 04:22:14 GMT

wenn es um paar Tage geht ist es nicht so schlimm der Vertrag wird erst aktiv wenn das Modem das 1.mal Online war!

Re: Vertragsbeginn verschieben + Hotline erkennt Kundennummer nicht

Nancy — Wed, 20 Jul 2022 08:22:42 GMT

Hallo Muellersson,

welchen Tarif hast Du abgeschlossen? Dein Vertrag beginnt erst, wenn Dein Anschluss installiert ist.

Viele Grüße

Nancy

Betreff: Vertragsbeginn verschieben + Hotline erkennt Kundennummer nicht

Muellersson — Wed, 20 Jul 2022 17:43:14 GMT

Aus Niedersachsen komme ich.

Betreff: Vertragsbeginn verschieben + Hotline erkennt Kundennummer nicht

Muellersson — Wed, 20 Jul 2022 17:43:33 GMT

Es geht hier leider um 2 Monate.

Re: Vertragsbeginn verschieben + Hotline erkennt Kundennummer nicht

Muellersson — Wed, 20 Jul 2022 17:45:57 GMT

Ich habe den Tarif Red Internet & Phone 100 Cable abgeschlossen. Das heißt, erst wenn ich den Router "aktiviere" beginnt mein Vertrag?

Grüße

Re: Vertragsbeginn verschieben + Hotline erkennt Kundennummer nicht

HausHelene — Wed, 20 Jul 2022 18:28:17 GMT

Wenn sich nichts geändert hat, geht es um 2 Wochen.

2 Monate sind schon sehr viel.

Ich würde, wenn noch möglich, den Vertrag widerrufen und später nochmal bestellen.

Betreff: Vertragsbeginn verschieben + Hotline erkennt Kundennummer nicht

Nancy — Thu, 21 Jul 2022 09:25:05 GMT

Hallo Muellersson,

ich möchte es mir genauer anschauen. Schick mir bitte per Privatnachricht Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift zu.

Schreib mir anschließend wieder hier im Beitrag.

Viele Grüße

Nancy