Thema "Betreff: Cable Max 1000 für 29,99" in Kabel: Tarife & Rechnung

Cable Max 1000 für 29,99

PitVondr — Thu, 14 Jul 2022 09:42:44 GMT

Ich bekomme wenn ich angemeldet bin als Cable Max Angebot ein Preis von 29,99 angezeigt, die Hotline sagt gibt es nicht, der Vodafone Shop sagt ist ein Online Angebot jedoch kann ich nur auf Bestell Hotline anrufen drücken. Dort habe ich es versucht und die Dame war mehr als unfreundlich und hat aufgelegt.

Wie komme ich nun an das Angebot über 29,99 statt 39,99 was mir angeboten wird möchte ich schließlich auch gerne haben.

Betreff: Cable Max 1000 für 29,99

Ines75 — Thu, 14 Jul 2022 11:10:13 GMT

Hallo @PitVondr ,

könntest du bitte nachsehen, ob da irgendwo ein Sternchen beim Preis ist oder vielleicht ein Foto hier reinstellen? Ich hätte da eine Vermutung, was evtl. sein könnte....

Normalerweise kostet der "Internet & Phone 1000" 49,99€ monatlich. Im Sonderangebot als "Cable Max" 39,99€.

29,99€ hört sich für mich nach einer Verrechnung an. Kann es sein, dass du auch Mobilfunkkunde bist und damit berechtigt, den GIGA Kombi Vorteil zu nutzen? in dem Fall könnte ich mir vorstellen, dass die 29,99€ ein Mehrpreis sind, weil über die GIGA Kombi gleichzeitig der Mobilfunkvertrag 10€ günstiger wäre, als er aktuell kostet.

Kleines Beispiel: Mobilfunk kostet 49,99€, Cable Max kostet 39,99€. Macht zusammen 89,98€. 10€ Abzug (beim Mobilfunkvertrag) für GIGA Kombi ergibt 79,98€. Effektiver Mehrpreis für Cable Max wären 29,99€.

Das wäre die einzige Möglichkeit, die ich mir vorstellen könnte.

Viele Grüße, Ines

P.S. Deinen Beitrag habe ich von Feedback zu "Tarife und Rechnung" verschoben, da er hier besser passt.

Betreff: Cable Max 1000 für 29,99

PitVondr — Sat, 16 Jul 2022 10:00:11 GMT

Hallo,

Danke für die Rückmeldung - ja da ist ein Stern dort steht aber nichts von zusammenrechnung. Wenn ich auf den 500Mbit Tarif gehe komme ich auch auf nur 5€ Rabatt und effektiv 10€ teurer als die 1000 Leitung.

Ein Screenshot kann ich aufgrund der Größe leider nicht anhängen. Ich versuche das Bild kleiner zu bekommen. Das einzige, die 29,99 sind fett rot markiert.

Nein, wir haben keinen Mobilfunk Vrrtrag nur TV und Internet

Betreff: Cable Max 1000 für 29,99

PitVondr — Sat, 16 Jul 2022 10:06:41 GMT

@Ines75 @

Edit: @PitVondr Adresse aus Screenshot entfernt. Gruß Kurtler

Betreff: Cable Max 1000 für 29,99

Kurtler — Sat, 16 Jul 2022 10:07:28 GMT

Wichtig wäre, was da bei Sternchen als Zusatz drinnen steht.

Gruß Kurt

Betreff: Cable Max 1000 für 29,99

PitVondr — Sat, 16 Jul 2022 10:13:17 GMT

@Kurtler

Ich kopiere den Text,

Dass hier ein 10€ Vorteil berechnet wird glaube ich nicht, da ich bei 500mbit einen anderen Preis angezeigt bekomme ohne Rabatt, diese 29,99 sehe ich ausschließlich wenn ich angemeldet bin und nur bei Cable Max.

Fußnoten

Vodafone CableMax 1000

39,99 € pro Monat. Der Preis gilt für die Dauer der Mindestvertragslaufzeit. Die Mindestvertragslaufzeit beträgt 24 Monate. Kündigungsfrist zum Ende der Mindestlaufzeit 1 Monat. Kündigst Du nicht fristgerecht zum Ende der Mindestvertragslaufzeit, verlängert sich der Vertrag automatisch auf unbestimmte Zeit und ist jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündbar. Das Bereitstellungsentgelt von 69,99 € für Red Internet & Phone-Tarife entfällt. Festnetz-Flat ins deutsche Festnetz. Sonderrufnummern von Festnetz-Flat ausgenommen. Telefonate in alle deutschen Mobilfunknetze 19,9 Cent pro Minute, Telefonate ins Ausland, z. B. USA, ab 9,9 Cent pro Minute. Call-by-Call und Preselection nicht verfügbar. Mit Vodafone CableMax bekommst Du das schnellste aktuell bei Dir verfügbare Vodafone Internet & Phone-Produkt über Kabel – mit einer maximalen Download-Geschwindigkeit von 1000 Mbit/s. Du hast die Wahl zwischen Vodafone Station und FRITZ!Box 6660. Die Vodafone Station kostet dauerhaft 0,00 € pro Monat. Für die FRITZ!Box 6660 zahlst Du 4,99 € pro Monat. Der Router wird Dir während der Vertragslaufzeit zur Verfügung gestellt. Nach Vertragsende musst Du ihn zurückzugeben. Das Angebot gilt nur für Internet & Phone-Neukund:innen, in deren Haushalt in den letzten 3 Monaten weder ein Internet- noch ein Telefonanschluss von Vodafone vorhanden war. Beachte bitte die Verfügbarkeit: Internet & Phone-Produkte sind in vielen unserer Kabel-Ausbaugebiete und mit modernisiertem Hausnetz verfügbar. Prüf, ob das Produkt an Deiner Adresse verfügbar ist. Der Aktionszeitraum endet am 09.08.2022.

Betreff: Cable Max 1000 für 29,99

Kurtler — Sat, 16 Jul 2022 10:15:22 GMT

Da kann dir dann nur ein Mod weiterhelfen, der sich das mal genauer anschaut.

Gruß Kurt

Betreff: Cable Max 1000 für 29,99

PitVondr — Sat, 16 Jul 2022 10:20:51 GMT

@Kurtler

Vielleicht meldet sich ja jemand der mir das erklären kann, weil weder bei der Hotline noch im Vodafone Shop konnte man mir helfen. Stattdessen wurde ich beleidigt und es wurde aufgelegt weil ich kein neuen Vertrag für 39,99 wollte sondern wissen will wo die 29,99 herkommen und was das Fette rote zu heißen hat.

Ich hatte per Hotline eine Vertragsanderung gewünscht und eine Option gekündigt, kann es damit was zu tun haben?

Betreff: Cable Max 1000 für 29,99

Nancy — Mon, 18 Jul 2022 09:17:56 GMT

Hallo PitVondr,

tut mir leid, dass Deine Gespräche so verlaufen sind.

Ich möchte es mir gerne genauer anschauen. Aus welchem Bundesland kommst Du?

Viele Grüße

Nancy

Betreff: Cable Max 1000 für 29,99

PitVondr — Tue, 19 Jul 2022 13:54:44 GMT

Hallo @Nancy

Aus Thüringen

Liebe Grüße

Betreff: Cable Max 1000 für 29,99

PitVondr — Tue, 19 Jul 2022 13:56:12 GMT

Ich habe gerade geschaut, mir wird noch immer das Angebot für 29,99 angezeigt mit dem Angebot der telefonischen Bestellung bei der ich aber ungern erneut anrufen würde nach den letzten Beleidigungen.

Betreff: Cable Max 1000 für 29,99

Nancy — Wed, 20 Jul 2022 07:37:15 GMT

Hallo PitVondr,

ich schau mal nach. Schick mir dazu bitte per Privatnachricht Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift zu.

Melde Dich anschließend wieder hier im Beitrag.

Viele Grüße

Nancy

Betreff: Cable Max 1000 für 29,99

PitVondr — Wed, 20 Jul 2022 19:14:57 GMT

Hallo @Nancy

Ich habe dir eine private Nachricht gesendet.

Betreff: Cable Max 1000 für 29,99

Nancy — Thu, 21 Jul 2022 11:12:07 GMT

Hallo PitVondr,

warum Dir dies so angezeigt wird, kann ich Dir leider nicht sagen. Das Angebot kann ich Dir so auch nicht anbieten. Hinter dem Sternchen ist ebenfalls ein Preis von 39,99 Euro angegeben. Da Du aktuell eine höhere Grundgebühr zahlst, ist ein Wechsel auf CableMax für 39,99 Euro auch nicht möglich.

Viele Grüße

Nancy

Betreff: Cable Max 1000 für 29,99

PitVondr — Thu, 21 Jul 2022 14:34:28 GMT

Hallo @Nancy

Wer kann mir dann beantworten warum bei mir ein Preis von 29,99 in dick und rot angezeigt wird?

Ich finde das ziemlich ärgerlich und traurig dass ich ein Angebot erhalte welches dann nicht eingehalten wird.

Viele Grüße

Betreff: Cable Max 1000 für 29,99

PitVondr — Thu, 21 Jul 2022 14:43:06 GMT

Hallo @Nancy

Ich habe dir über private Nachricht ein Video des Angebotes geschickt und wie ich den Weg dorthin finde, vielleicht findet sich so die Lösung wo der Preis herkommt.

Betreff: Cable Max 1000 für 29,99

Kurtler — Thu, 21 Jul 2022 14:46:15 GMT

@PitVondr

Also nach der Aussage von @Nancy glaube ich nun nicht mehr, dass du das so haben kannst. Und wenn dein derzeitiger Tarif sogar über den normalen 39,99 € ist, dann ist sowieso kein wechsel möglich.

Gruß Kurt

Betreff: Cable Max 1000 für 29,99

PitVondr — Thu, 21 Jul 2022 14:50:14 GMT

@Kurtler

Mich stört dabei das wir seit mehreren Jahren Kunde bei Vodafone sind, dass ich auf der Website groß und rot dieses Angebot angezeigt bekomme während ich angemeldet bin und mir niemand beantworten kann warum dieser Preis dort steht.

Wenn bei Edeka der Schinken 3,99 kostet dann zahle ich an der Kasse auch keine 9,99... Ich habe Nancy nun ein Video geschickt, vielleicht kann man mir so helfen wir es zu der 29,99 kommt.

Sonst bleibt nur die Kündigung und Neuabschluss, da wir schon lange über der Vertragslaufzeit sind. Jedoch fühle ich mich etwas *** wenn man mir online etwas verspricht aber dann nicht eingehalten werden kann sondern auf teurere alternativen vertröstet werde.

Betreff: Cable Max 1000 für 29,99

Kurtler — Thu, 21 Jul 2022 15:04:35 GMT

Du musst nur aufpassen, wenn du kündigst, du kannst deine Rufnummern, dann nicht einfach so mitnehmen, weil eine interne Portierung der Rufnummern nicht vorgesehen ist.

Du müsstest diese dann erst z.B. bei SIP Gate zwischen parken und dann wieder zurück auf deinen neuen Vertrag portieren lassen.

Ich kann deinen Frust verstehen, aber bei EDEKA ist es auch nicht anders. Wenn hier was falsch ausgezeichnet ist, ist im Gegensatz zur üblichen Meinung, der Händler nicht verpflichtet, dir das zu dem Preis zu verkaufen.

Dieses Preisschild stellt lediglich ein Angebot an dich dar, erst an der Kasse kommt dann der Vertrag zustande, wo beide den Preis akzeptieren. Wenn an der Kasse gesagt wird, sorry, war ein Fehler in der Auszeichnung, dann bekommst du den Artikel auch nicht zu dem Preis.

Und genau so scheint es sich hier zu verhalten. Falsche Auszeichnung und VF sagt, nein, das akzeptiere ich so nicht.

Gruß Kurt

Betreff: Cable Max 1000 für 29,99

HausHelene — Thu, 21 Jul 2022 16:38:25 GMT

Das mit dem Neuabschluß funktioniert nicht so fließend, wie du dir das vorstellst:

Du machst eine Zwangspause von 3 Monaten.

Gerade bei Vodafone sind die Sternchentexte extrem wichtig.