Thema "Betreff: Tarifänderung bei meiner Mutter" in Kabel: Tarife & Rechnung

Tarifänderung bei meiner Mutter

Zeitungsfritze — Fri, 15 Jul 2022 15:06:28 GMT

*** Kundennummer

hierzu wurde vor einigen Wochen besprochen, um den Kombi Vorteil zu erhalten, der Kabel Tarif geändert werden muss.

dieses sei auch vermerkt, jedoch haben wir bis heute keine Bestätigung beziehungsweise Umstellung erhalten, nicht erkennbar im "meinVodafone"

Danke!

Edit: Kundennummer gelöscht. Lars

Betreff: Tarifänderung bei meiner Mutter

Torsten — Fri, 15 Jul 2022 15:56:57 GMT

Habt ihr die per Email erhaltene Vertragszusammenfassung denn bestätigt? Das ist seit 01.12.2021 gesetzlich so vorgesehen, ansonsten bleibt der Vertrag schwebend unwirksam und wird nach 14 Tagen gelöscht.

Ansonsten schau doch mal, ob der Wunschtarif in MeinVodafone bzw. MeinKabel als Tarifwechsel verfügbar ist, dann kannst du die Umstellung dort direkt vornehmen und musst keine Vertragszusammenfassung mehr bestätigen.

Betreff: Tarifänderung bei meiner Mutter

Zeitungsfritze — Fri, 15 Jul 2022 20:13:07 GMT

Ich hatte das telefonisch besprochen, und wir sollten dann per E-Mail informiert werden, nach einer Weile habe ich noch mal angerufen, ja es sei vermerkt aber noch nicht bearbeitet, seither immer noch kein E-Mail weder Vertrags Zusammenfassung noch Bestätigung..

Das ist jetzt bestimmt schon über drei Wochen her

Betreff: Tarifänderung bei meiner Mutter

Zeitungsfritze — Fri, 15 Jul 2022 20:21:50 GMT

Online kann ich das nicht ändern, weil angeblich noch ein Auftrag bearbeitet wird, aber in der Auftragsübersicht ist kein aktueller Auftrag angezeigt...

muss ich wohl oder übel noch mal dort anrufen???

Betreff: Tarifänderung bei meiner Mutter

Torsten — Fri, 15 Jul 2022 21:57:17 GMT

Ggfs. kann da auch ein:e Mod helfen. Damit sich jemand vom richtigen Unternehmen meldet, ist es wichtig vorab zu wissen, in welchem Bundesland deine Mutter lebt.