Thema "Re: Router nicht erhalten" in Kabel: Tarife & Rechnung

Router nicht erhalten

User_101 — Sun, 03 Jul 2022 09:20:06 GMT

Hallo Community,

mein Router wurde von der Post leider wieder zurückgesendet. Er kam nie bei mir an. Ich weiß weder, wo der Router nun steckt, noch, wer mir weiterhelfen kann. Wie sieht die Lösung aus?

Vielen Dank für die Hilfe. Beste Grüße

Betreff: Router nicht erhalten

Gelöschter User — Sun, 03 Jul 2022 12:29:05 GMT

Einen Nachforschungsantrag kann nur der Versender stellen, also Vodafone selbst.

Ist eigentlich bekant, WARUM die Post den Router zurückgesendet hat?

Betreff: Router nicht erhalten

User_101 — Sun, 03 Jul 2022 12:47:24 GMT

Die Sendung konnte nicht entgegengenommen werden (längere Abwesenheit). Paket ging ins Servicezentrum der Post, von dort nach einigen Tagen dann zurück.

Betreff: Router nicht erhalten

Graógramán — Sun, 03 Jul 2022 15:39:06 GMT

Wenn der Router wieder bei Vodafone ist, kannst/musst du einen Neuversand beauftragen.

Betreff: Router nicht erhalten

User_101 — Sun, 03 Jul 2022 15:58:37 GMT

In Ordnung, aber wie und wo mache ich das? Sorry für die vielleicht etwas dümmliche Frage.

Re: Router nicht erhalten

Anett — Mon, 04 Jul 2022 05:25:54 GMT

Hallo User_101,

willkommen in der Community. 🙂

Gern kann ich den Versand für Dich nochmal beauftragen. 🙂 Bitte sag mir noch, aus welchem Bundesland Du kommst.

Viele Grüße

Anett

Re: Router nicht erhalten

User_101 — Mon, 04 Jul 2022 08:27:35 GMT

Liebe Anett,

das wäre super. Ich wohne in BW.
Vielen Dank für deine Hilfe!

Re: Router nicht erhalten

MariaK — Wed, 06 Jul 2022 11:28:18 GMT

Hallo User_101,

kannst Du mir bitte eine PN mit folgenden Angaben zusenden:

Kundennummer

Name des Vertragsinhabers

Geburtsdatum

Straße + Hausnummer

PLZ + Ort

Bundesland

Viele Grüße,

Maria