Thema "Re: Smartkarte" in Kabel: Tarife & Rechnung

Smartkarte

Hansi1961 — Fri, 17 Jun 2022 09:13:43 GMT

Was ist blos bei Vodafone los?

Mein neuer TV Vertrag gilt ab 10.06.2022. Den Receiver habe ich am 11.06.2022 erhalten und was fehlt natürlich die Smartkarte. Jetzt steht das gerät hie rund man kann es nicht nutzen und hat auch nur ne bestimmte Zeit, zeit das alte Gerät zurückzuschicken. Vodafone bekommt es einfach nicht fertig die Smartkarte zu zuschicken. Wenn man dann anruft hat man ständig unfähige Kundenbetreuer dran die kaum deutsch vestehen und dann nicht kapieren was man eigentlich will. Es ist nur noch ärgerlich.. Normaler Weise ist die Smartkarte mit im Paket wo das Gerät drin ist, aber nee ist sie nicht. Dann auch noch ein Gebrauchtgerät schicken, dass Gebrauchsspuren hat und Karton noch nicht einmal versiegelt wurde.

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Re: Smartkarte

Anett — Fri, 17 Jun 2022 15:22:52 GMT

Hallo Hansi1961,

es tut mir leid, dass die Bestellung nicht so geklappt hat, wie gewünscht. Verrätst Du mir bitte noch, aus welchem Bundesland Du kommst.

Viele Grüße

Anett

Re: Smartkarte

Hansi1961 — Fri, 17 Jun 2022 16:45:53 GMT

mecklenburg-vorpommern

Re: Smartkarte

DreiViertelFlo — Fri, 17 Jun 2022 18:18:11 GMT

Dachte es gibt nur noch gigatv mit einem recaiver

Welchen TV Tarif hast du?

Re: Smartkarte

Hansi1961 — Fri, 17 Jun 2022 19:28:52 GMT

Vodafon Cable TV Basic

Re: Smartkarte

DreiViertelFlo — Fri, 17 Jun 2022 19:37:23 GMT

Meinst du wirklich ein recaiver oder ein ci Modul das du bekommen hast?

Aber eigentlich egal da die Smartcard ja fehlt..

Re: Smartkarte

Hansi1961 — Sat, 18 Jun 2022 05:59:18 GMT

Ja ich meine den Receiver

Digitaler Video-Recorder Sagemcom RCI88 320

Das Modul wird ja hinten im Fernseher gesteckt. Werde ja wissen was ich von Vodafone bekommen habe. grins

Smartkarte ist immer noch nicht da. Es ist jetzt echt eine riesengroße *Unverschämtheit* was Vodafone abzieht. Zumal ich das alte Gerät ja zu einem bestimmten Zeitpunkt zurückgeschickt haben muss. Kann ich aber nicht. Ohne Smartkarte kann ich das neue Gerät gar nicht nutzen.

Unbegreiflich was bei Vodafone abgeht!!!!

Re: Smartkarte

Nancy — Mon, 20 Jun 2022 09:10:48 GMT

Hallo Hansi1961,

es tut mir sehr leid, dass Du Deine Smartcard noch nicht erhalten hast. Ich möchte nachsehen, wo es klemmt. Schick mir dazu bitte per Privatnachricht Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift zu.

Melde Dich anschließend wieder hier im Beitrag bei mir.

Viele Grüße

Nancy

Re: Smartkarte

Hansi1961 — Tue, 21 Jun 2022 07:01:19 GMT

Edit: Aus Datenschutzgründen Daten entfernt. Bitte poste keine persönlichen Daten öffentlich.

Re: Smartkarte

Nancy — Tue, 21 Jun 2022 06:59:36 GMT

Hallo Hansi1961,

Du hast Dich bei den Kollegen dazu telefonisch gemeldet und der Versand wurde in die Wege geleitet. Die Smartcard sollte in den nächsten Tagen bei Dir sein.

Viele Grüße

Nancy