Thema "Betreff: Rechnung" in Kabel: Tarife & Rechnung

Zahlung

Jacqueline9 — Thu, 02 Jun 2022 18:08:30 GMT

Hallo falls ich hier falsch bin tut es mir leid. Ich kenne mich nicht damit aus.

Mein Partner hat sonst immer die Rechnung überwiesen,er starb vor 2 Monaten. Ich habe jetzt überwiesen aber ich glaube an die falsche IBAN. Ist aber auch Vodafone

IBAN: DE13 3807 0059 0045 3357 00
Jacqueline Ortmann

Betreff: Zahlung

reneromann — Thu, 02 Jun 2022 20:32:23 GMT

Die korrekte IBAN steht auf den Rechnungen - und du solltest den Vertragspartnerwechsel unverzüglich an Vodafone melden, damit du dann auch als Vertragsinhaber entsprehcende Angelegenheiten (selbst) klären kannst.

Betreff: Zahlung

Jacqueline9 — Thu, 02 Jun 2022 20:36:23 GMT

Das ist alles längst passiert. Ich bekam eben eine E-Mail das Vodafone die Umbuchung veranlasst hat. Verstehe ich richtig das es dann zu der richtigen IBAN umgebucht wird?

Re: Zahlung

R4mona — Fri, 03 Jun 2022 07:57:31 GMT

Hi Jacqueline9,

erst einmal mein tiefes Beileid für Deinen Verlust.

Bei der Zahlungssuche findet unsere Buchhaltung in vielen Fällen den falsch überwiesenen Betrag und transferiert ihn dann intern auf das richtige Konto von uns. Das kann aber etwas Zeit in Anspruch nehmen. Daher bitte ich Dich um ein wenig Geduld.

Liebe Grüße
R4mona

Re: Zahlung

Jacqueline9 — Fri, 03 Jun 2022 12:38:42 GMT

@R4mona schrieb:
Hi Jacqueline9,

erst einmal mein tiefes Beileid für Deinen Verlust.

Bei der Zahlungssuche findet unsere Buchhaltung in vielen Fällen den falsch überwiesenen Betrag und transferiert ihn dann intern auf das richtige Konto von uns. Das kann aber etwas Zeit in Anspruch nehmen. Daher bitte ich Dich um ein wenig Geduld.

Liebe Grüße
R4mona

Vielen lieben Dank für Dein Beileid.

damit ist meine Frage beantwortet. Ich danke Dir und wünsche schöne Pfingsten.

Jacqueline

Re: Zahlung

Jacqueline9 — Fri, 10 Jun 2022 19:47:38 GMT

Mittlerweile steht im Kundenkonto das ich Guthaben habe. Trotzdem ist das Kundenkonto nach wie vor gesperrt und die Smart Card noch immer nicht freigeschaltet.

Wie lange bleibst das dann so? Meine Zahlung haben sie ja erhalten.

Rechnung

Jacqueline9 — Sat, 18 Jun 2022 08:11:32 GMT

Hallo ich habe schon Mal gepostet. Vor 2,5 Monaten verstarb mein Partner. Zum 01.04.22 habe ich 110 Euro überwiesen. Er hat im Monat um die 100 Euro immer gezahlt.

Nun kam eine Mahnung über 188 Euro daraufhin hat man den Vertrag rückwirkend zum 01.04.22 zu einem günstigeren gewechselt (50 Euro).

Die Mahnung wurde auf 87 Euro geändert die ich am 02.06. überwiesen habe.

Gestern kam wieder eine Rechnung über 145 Euro und niemand versteht das es nicht sein kann. 90 bezahlt für 2 Monate aber dann angeblich so viel offen.

Ich werde den Vertrag dann kündigen. Das bringt ja nichts. Wollen mit dem Tod Geld machen echt traurig

Betreff: Rechnung

Díaz_de_Vivar — Sat, 18 Jun 2022 12:32:12 GMT

Hallo @Jacqueline9 , warum hast du denn nicht in deinem ersten thread weiter gemacht? Wäre gut, wenn ein SU oder Moderator deinen Beitrag hierher verschieben würde: Zahlung - Vodafone Community

Betreff: Rechnung

Jacqueline9 — Sat, 18 Jun 2022 12:40:10 GMT

Entschuldige ich ha schon ne halbe Stunde gebraucht U den Text zu poste. Ich kenne mich gar nicht hier aus

Betreff: Rechnung

MasterScorpion — Sat, 18 Jun 2022 14:27:35 GMT

@Díaz_de_Vivar @Jacqueline9

Beiträge zusammengeführt

"Wollen mit dem Tod Geld machen echt traurig"

Traurig sind nur solche Unterstellungen.

Betreff: Rechnung

Jacqueline9 — Sat, 18 Jun 2022 15:24:57 GMT

Da ich es gerade erlebe ist es keine Unterstellung.

Und die Trauer ist groß genug um mich für meine Meinung zu rechtfertigen.

Betreff: Rechnung

reneromann — Sun, 19 Jun 2022 10:31:39 GMT

@Jacqueline9 schrieb:

Da ich es gerade erlebe ist es keine Unterstellung.

Und die Trauer ist groß genug um mich für meine Meinung zu rechtfertigen.

Das Problem ist ja, dass du anscheinend keinen Überblick über den Vertrag selbst hast.

Wenn du in den Vertrag als Nachfolger/Erbe einsteigst, dann mit allen Rechten - aber halt auch mit allen Pflichten.

Dies betrifft einerseits die Vertragslaufzeit, aber natürlich auch die vereinbarten Preise sowie die Zahlung eventuell ausstehender Gebühren.

Gerade wenn du, wie du selbst geschrieben hast, zum 01.04. ohne Kenntnis des Rechnungsbetrages einfach eine Summe X überwiesen hast und dachtest, damit "durch" zu sein... Ob zum 01.05. eine Zahlung erfolgte, hast du nicht geschrieben - wenn diese unterblieben ist, ist klar, dass eben die ausstehenden Gebühren zum 01.05. und die zum 01.06. als Mahnung sich auf knapp 200 € belaufen (deine ~100 € pro Monat * 2 Monate).

Und bitte vermische nicht den reinen Kabeltarif und eventuelle Mobilfunkverträge - denn der Wechsel beim Kabel-Tarif hat nichts mit etwaigen Ausständen beim Mobilfunk zu tun -- rund 100 € sind nämlich für Kabel schon recht viel, da müsste man schon fast "das volle Programm" gebucht haben...

Und mit dem Tod wird da auch kein Geld gemacht - sondern es gibt einen Vertrag und an den hast du dich, da du ihn offenbar übernommen hast, jetzt halt auch zu halten. Wenn dort über mehrere Wochen keine Zahlung erfolgte, ist eine Mahnung der logische Schritt - würde aber auch ohne Todesfall genau so eintreten...

Betreff: Rechnung

Jacqueline9 — Sun, 19 Jun 2022 10:42:32 GMT

Wie aus dem Text hervorgeht habe ich keinen Fantasie Betrag überwiesen. Denn mein Partner hatte einen Tarif der 110 Euro monatlich war. Und kein Mobilfunk sonst hätte ich es geschrieben.

Ich weiß schon was ich wann zahlen muss.

Betreff: Rechnung

Jacqueline9 — Sun, 19 Jun 2022 10:44:44 GMT

Es war auch nichts offen und ich habe den Vertrag nicht übernommen. Steht auch nirgends. Und Mahnung 200 ginge auch nicht . Wie im Text steht wurde der Vertrag zum 01.04 auf einen günstigen gewechselt

Betreff: Rechnung

DreiViertelFlo — Sun, 19 Jun 2022 13:50:02 GMT

Wenn du den Vertrag nicht übernommen hast, wer nutzt den Vertrag denn? Du musst einen Vertrag ja übernehmen wenn der Inhaber verstorben ist, und den nutzt.

Betreff: Rechnung

Jacqueline9 — Sun, 19 Jun 2022 14:07:02 GMT

Ich muss keinen Vertrag übernehmen wenn einer verstorben ist. Ich kann wenn ich es möchte. Da wir nicht verheiratet waren und ich somit kein Erbe bin läuft das anders. Man bot mir deshalb am Anfang an auf einen günstigen Tarif zu wechseln und wenn das läuft zu übernehmen.

Und dann kamen auf einmal die Rechnungen.

Aber das bringt ja hier nichts. Entweder wird man beleidigt oder als dumm dargestellt. Weil ich angeblich den Vertrag nicht verstehe.

Betreff: Rechnung

reneromann — Sun, 19 Jun 2022 15:34:21 GMT

@Jacqueline9 schrieb:

Ich muss keinen Vertrag übernehmen wenn einer verstorben ist. Ich kann wenn ich es möchte. Da wir nicht verheiratet waren und ich somit kein Erbe bin läuft das anders. Man bot mir deshalb am Anfang an auf einen günstigen Tarif zu wechseln und wenn das läuft zu übernehmen.

Und dann kamen auf einmal die Rechnungen.

Wenn du den Vertrag übernimmst, dann trittst du in alle alten Forderungen ein - also auch in die offenen Rechnungen, die ggfs. bis zu diesem Zeitpunkt noch nicht bezahlt wurden.

Ansonsten hättest du den Vertrag nicht übernehmen dürfen - sondern ihn kündigen müssen und einen komplett eigenen Vertrag (unter Verlust der Rufnummern) abschließen müssen.

Es gibt nur "Ganz oder Gar nicht". Entweder man tritt in den Vertrag ein - dann aber mit allen Rechten und vor allem auch allen Pflichten, gerade was offene Rechnungen anbetrifft -ODER- man tritt nicht in den Vertrag ein, aber dann ebenfalls mit den entsprechenden Konsequenzen wie Verlust der Rufnummern und der Zusendung komplett neuer Hardware usw. usf.

Und wie gesagt - schau auf die Rechnungen, was zu bezahlen ist und was angemahnt wird - wenn du in den Vertrag eingetreten bist, dann hast du (leider) auch alle offenen Verbindlichkeiten aus dem Vertrag zu bezahlen.

Betreff: Rechnung

Jacqueline9 — Sun, 19 Jun 2022 16:17:09 GMT

Es steht doch deutlich im Text das ich den Vertrag noch nicht übernommen habe.

Und ich weiß selber wo steht was ich zahlen muss.

Lest doch Mal den ganzen Text.

Aber wie gesagt das bringt hier nichts.

Betreff: Rechnung

reneromann — Sun, 19 Jun 2022 16:30:59 GMT

@Jacqueline9 schrieb:

Es steht doch deutlich im Text das ich den Vertrag noch nicht übernommen habe.

Dann gibt's aber auch keine Tarifanpassung...

Denn du hast für den Vertrag deines Mannes keine Entscheidungsgewalt - selbst wenn er dir vor seinem Tod eine Vollmacht ausgestellt hätte, wäre diese mit dem Tod hinfällig-, wenn du den Vertrag nicht übernimmst. Und in dem Fall würde der Vertra auch mit dem Tod des Vertragsnehmers (bzw. mit der Mitteilung des Todes) enden...

Da du den Vertrag aber offenbar weiterhin nutzt, hast du den Vertrag offenbar auch übernommen...

Betreff: Rechnung

Jacqueline9 — Sun, 19 Jun 2022 17:22:03 GMT

Oh man wie schon 3 Mal gesagt ich habe den Vertrag noch nicht übernommen.

Mir wurde angeboten ihn auf etwas günstigeres umzustellen und danach würde ich ihn übernehmen.