Thema "Betreff: Rechnung" in Kabel: Tarife & Rechnung

Rechnung

Sven882 — Fri, 17 Jun 2022 18:52:26 GMT

Hallo

Ich habe meine Kabelrechnung für Mai bezahlt, warum wird dieser Betrag erneut abgebucht?

DreiViertelFlo — Fri, 17 Jun 2022 19:00:11 GMT

Hast du die überwiesen? Bzw ist dafür ein lastschriftmandat aktiv?

Sven882 — Fri, 17 Jun 2022 19:34:40 GMT

Ja, zu beidem.

Habe für Mai am 9.6 überwiesen.

In der Buchungshistorie auf my Vodafone heißt es: 9.6 Lastschrift der Betrag für Mai und 10.6. Überweisung auch der Betrag für Mai.

Am 15.6 wird Betrag für Mai abgebucht.

Das hätte man doch sehen müssen.

DreiViertelFlo — Fri, 17 Jun 2022 19:39:25 GMT

Nein, siehst du ja das es eingezogen wurde.

Wenn du ein sepa Mandat hast, ist die Überweisung hinfällig, und bringt wie du siehst Probleme.

Oder warum hast du die Rechnung überwiesen?

Sven882 — Fri, 17 Jun 2022 19:46:20 GMT

kabel-impressum@vodafone.com

Ist diese Adresse aktuell?

Graógramán — Fri, 17 Jun 2022 20:14:17 GMT

Wenn automatisch abgebucht wird, wird das meistens vom System auch so durchgezogen.

In der nächsten Rechnung sollte es automatisch als Guthaben hinterlegt werden und damit automatisch weniger abgebucht werden.

DreiViertelFlo — Fri, 17 Jun 2022 20:22:22 GMT

@Sven882 schrieb:
kabel-impressum@vodafone.com
Ist diese Adresse aktuell?

Wofür?

Für Anfragen musst du das kontatkformular nutzen

MasterScorpion — Fri, 17 Jun 2022 20:35:44 GMT

Die Emailadresse steht auf der Rechnung.

Du wirst dann mit hoher Wahrscheinlichkeit zu Tobi verwiesen werden.

Was möchtest du denn mitteilen?

Nancy — Sat, 18 Jun 2022 09:46:19 GMT

Hallo Sven882,

da hat sich Deine Überweisung mit der Abbuchung überschnitten. Der Betrag geht Dir aber nicht verloren und mit der nächsten Rechnung verrechnet.

Viele Grüße

Nancy