Thema "Stornierung oder Änderung von nicht bearbeitetem Auftrag" in Kabel: Tarife & Rechnung

Stornierung oder Änderung von nicht bearbeitetem Auftrag

JessicaAngel — Wed, 15 Jun 2022 20:54:11 GMT

Hallo,

wir haben einen Auftrag, heute gestartet, Cabel1000 in Mecklenburg Vorpommern, indem uns ein 4,99€ KabelTV mit angeboten wurde.
Wir wollten diesen mit dabei buchen, bekamen aber nicht mehr die Werbung dazu und die Möglichkeit.
Können Sie es hinzubuchen? oder können den Auftrag stornieren?
Wir haben eine haltlose Email ohne Angaben bekommen, weder Nummern noch Links.

Re: Stornierung oder Änderung von nicht bearbeitetem Auftrag

Anett — Thu, 16 Jun 2022 08:23:35 GMT

Hallo JessicaAngel,

willkommen in der Community.

Einen Widerruf kann ich hier leider nicht annehmen, tut mir leid. 😞 Wenn der Vertrag durch ist, werden Dir auch die Unterlagen und die Widerrufsbelehrung zugesandt.

Kannst Du mit mir ein Bild zu dem Angebot zukommen lassen?

Viele Grüße

Anett

Re: Stornierung oder Änderung von nicht bearbeitetem Auftrag

JessicaAngel — Thu, 16 Jun 2022 08:45:44 GMT

Wie im Anhang zu sehen, das Angebot, die Rufnummer haben wir nun angerufen und uns wurden nun Unterlagen für einen CableTV Anschluss mit 24.99€ verkauft?
Was ist den das für eine Masche?

Wir haben ausdrücklich gesagt, dass wir das Angebot für 4.99€ wollen!

Gibt es den keine Rufnummer oder Emailadresse, bei der man jemanden erreicht um etwas zu widerufen oder zu stornieren?

Re: Stornierung oder Änderung von nicht bearbeitetem Auftrag

Anett — Thu, 16 Jun 2022 09:48:59 GMT

Hallo JessicaAngel,

wir sind ja gerade dabei das Ganze an anderer Stelle zu klären, deswegen mach ich hier zu.

Viele Grüße

Anett