Thema "Betreff: Umzug melden - E-Mail zu kontaktieren?" in Kabel: Tarife & Rechnung

Umzug melden - E-Mail zu kontaktieren?

zloitima — Fri, 10 Jun 2022 12:16:03 GMT

Hallo zusammen!

Ich wohnte in NRW und habe einen laufenden Kabelinternetvertrag bei Vodafone. Nun bin ich nach Berlin gezogen und würde einen Umzug meldem.

Ich weiß, dass es eine Telefonnummer gibt, die man anrufen kann, aber da mein Deutsch noch nicht so gut ist, würde ich lieber per E-Mail Kontakt aufnehmen.

Ist das eine Möglichkeit?

Ich danke Ihnen!

Betreff: Umzug melden - E-Mail zu kontaktieren?

DreiViertelFlo — Fri, 10 Jun 2022 15:04:08 GMT

Du kannst online den Umzug melden. Oder via kontaktformular.

Aber Emails direkt gibt es nicht mehr. Nur bei ex unitimedia Gebieten.

Betreff: Umzug melden - E-Mail zu kontaktieren?

zloitima — Fri, 10 Jun 2022 16:09:10 GMT

Vielen Dank für die Antwort.

Wenn ich in den Optionen NRW auswähle, wird mir nur eine Telefonnummer angeboten, die ich anrufen kann.

Haben Sie einen Link für das Kontaktformular?

Betreff: Umzug melden - E-Mail zu kontaktieren?

Gelöschter User — Fri, 10 Jun 2022 19:53:24 GMT

Hallo @zloitima ,

wen du im Kabelkundenportal angemeldet bist dann klick hier:

Umzugsservice

Gruss

Methusalem1

Betreff: Umzug melden - E-Mail zu kontaktieren?

zloitima — Sun, 12 Jun 2022 07:49:16 GMT

Danke, aber leider bringt mich das auf die Seite mit einer Telefonnummer und keiner anderen Option.

Re: Umzug melden - E-Mail zu kontaktieren?

MariaK — Sun, 12 Jun 2022 09:33:47 GMT

Hallo zloitima,

wir können Deinen Umzug gerne eintragen.

Kannst Du mir dafür bitte eine PN mit folgenden Angaben (alte + Neue Adresse) zusenden:

Kundennummer

Name des Vertragsinhabers

Geburtsdatum

Straße + Hausnummer

PLZ + Ort

Bundesland

Viele Grüße,

Maria

Re: Umzug melden - E-Mail zu kontaktieren?

zloitima — Thu, 30 Jun 2022 10:16:04 GMT

Hallo @MariaK ,

Ich habe Ihnen diesbezüglich eine PM geschickt. Haben Sie sie erhalten?

Ich danke Ihnen!