Thema "Re: Rechnung Internet,Telefon und TV über Kabel" in Kabel: Tarife & Rechnung

Rechnung Internet,Telefon und TV über Kabel

loizok546 — Sun, 05 Jun 2022 07:28:56 GMT

Wie kann es sein das mir, trotz Guthaben vom Vormonat, wieder eine Rechnung übermittelt wird, ohne Verrechnung meines Guthabens?

Ich habe schon zig Mails von Vodafone bekommen in denen steht das mein Guthaben bei der nächsten Rechnung verechnet wird. Mittlerweile habe ich ein Guthaben von fast 97,- €.

Vodafone ist wirklich nicht zu empfehlen.

So vergrault man sich Kunden.

Re: Rechnung Internet,Telefon und TV über Kabel

Anett — Mon, 06 Jun 2022 08:38:58 GMT

Hallo loizok546,

es tut mir leid, dass die Verrechnung noch nicht geklappt hat. Gern schau ich nach, woran es scheitert. Bitte lass mir Deine Daten (Name, Kundennummer, Adresse und Geburtsdatum) per PN zukommen.

Melde Dich danach nochmal hier im Beitrag.

Viele Grüße

Anett

Re: Rechnung Internet,Telefon und TV über Kabel

loizok546 — Mon, 06 Jun 2022 09:49:33 GMT

Habe eine PN gesendet.

Re: Rechnung Internet,Telefon und TV über Kabel

loizok546 — Tue, 07 Jun 2022 14:32:48 GMT

Ich habe auch immer noch keine Antwort vom Vodafone Kundendienst( Rechnungsfragen)

Die lassen sich auch sehr viel Zeit.

Re: Rechnung Internet,Telefon und TV über Kabel

Nancy — Thu, 09 Jun 2022 11:31:07 GMT

Hallo loizok546,

bitte entschuldige, dass ich mich jetzt erst melde. Ich hab gute Nachrichten für Dich. Dein Guthaben ist für die nächste Auszahlung vorgemerkt.

Viele Grüße

Nancy