Thema "Betreff: Neues Kundenkonto anlegen" in Kabel: Tarife & Rechnung

Neues Kundenkonto anlegen

lsc90 — Fri, 03 Jun 2022 20:56:41 GMT

Ich habe seit knapp 2 Wochen einen Vodafone Vertrag (CableMax1000, KabelTV, Hessen). Allerdings gibt es Probleme mit meinem Konto. Wenn ich einen Menüpunkt öffne, bekomme ich die Fehlermeldung, dass ich es später noch mal probieren soll.

Inzwischen habe ich den Support angerufen.

Lange Rede kurzer Sinn: Man rief mich zurück und sprach mir auf den AB. Ich soll ein neues Kundenkonto anlegen... die Erklärung blieb allerdings aus.

Wie mache ich das also? Mein Vertrag ist ja mit dem Konto verbunden ...

Betreff: Neues Kundenkonto anlegen

lsc90 — Sat, 04 Jun 2022 20:04:39 GMT

Weiß jemand Rat?

Re: Neues Kundenkonto anlegen

R4mona — Mon, 06 Jun 2022 11:43:12 GMT

Hi Isc90,

das klingt seltsam.

Mir erschließt sich leider so richtig der Sinn, was mit Kundenkonto gemeint ist. Hast Du Deinen Vertrag aus MeinVodafone schon mal gelöscht und neu hinzugefügt?

Falls ja, was ist dabei passiert?

Liebe Grüße

R4mona