Thema "Betreff: unbekannte Kundennummer" in Kabel: Tarife & Rechnung

unbekannte Kundennummer

Ben123123 — Fri, 03 Jun 2022 14:21:21 GMT

Hallo,

meine Kundennummer wird weder in der Hotline noch in Formularen erkannt.

Ich bitte um Hilfe.

Gruß

Betreff: unbekannte Kundennummer

natas666 — Fri, 03 Jun 2022 23:26:39 GMT

sichergestellt, das die Nr auch wirklich noch aktuell ist?

u U ändert die sich - z B bei einem Umzug etc

u auf nem Kontoauszug wird die Kundennr auch teilweise nicht korrekt wieder gegeben...

Betreff: unbekannte Kundennummer

Ben123123 — Sat, 04 Jun 2022 13:26:40 GMT

Meines Wissens habe ich nie Unterlagen mit einer neuen Nr. erhalten.

Und bei der Hotline komme ich nur an den Automat, welcher meine Kundennr. nicht akzeptiert und letzen Endes das Telefonat beendet. Ich muss sagen, die Situation ist eher unbefriedigend.

Betreff: unbekannte Kundennummer

Torsten — Sat, 04 Jun 2022 13:54:40 GMT

Aus welchem Bundesland bist du und welche Rufnummer willst du nutzen?