Thema "Re: Überweisung/Rechnungsnummer Zahl vergessen" in Kabel: Tarife & Rechnung

Überweisung/Rechnungsnummer Zahl vergessen

ReettaT — Mon, 30 May 2022 17:08:50 GMT

Hallo liebe Vodafone Community,

Ich musste heute noch eine Überweisung an Vodafone tätigen (Online-Banking) und im Stress und Getümmel habe ich bei der Rechnungsnummer im Verwendungszweck leider eine Zahl vergessen, der Rest der Nummer ist aber soweit richtig.
Nun meine Frage:

Da die Nummer soweit richtig ist, bis auf die eine fehlende Zahl, wird die Überweisung dennoch richtig zugeordnet oder muss ich mich mit dem Kundendiesnt auseinander setzten?

Durch andere Threads hier im Forum weiß ich das bei ähnlichen Fehlern die Überweisung doch meist zugeordnet werden kann, sofern man die Nummer nicht komplett eine andere ist, ist es im diesem Fall auch so?

Mit freundlichen Großen, Reetta.

Re: Überweisung/Rechnungsnummer Zahl vergessen

Grit — Tue, 31 May 2022 05:30:45 GMT

Hallo ReettaT,

ohje, schwierig. Aus welchem Bundesland kommst Du? Wann hast Du die Überweisung gemacht? Hast Du noch andere Angaben im Verwendungszweck oder nur die Rechnungsnummer?

Viele Grüße

Grit

Re: Überweisung/Rechnungsnummer Zahl vergessen

ReettaT — Tue, 31 May 2022 10:24:05 GMT

Ich wohne in Niedersachsen, die Überweisung habe ich gestern gegen 18 Uhr fertig gemacht.

Im Verwendungszweck steht leider nur die Rechnungsnummer, welche 100888831379 sein sollte, aber ich habe eine 8 vergessen, was mir leider zu spät aufgefallen ist.

Re: Überweisung/Rechnungsnummer Zahl vergessen

Anett — Fri, 03 Jun 2022 10:08:59 GMT

Hallo ReettaT,

bitte entschuldige die verspätete Antwort. Konntest Du in der Zwischenzeit an einer anderen Stelle in Erfahrung bringen, ob die Zahlung eingegangen ist?

Wahlweise kannst Du das auch im Kundenportal überprüfen. 🙂

Viele Grüße

Anett

Re: Überweisung/Rechnungsnummer Zahl vergessen

ReettaT — Fri, 10 Jun 2022 16:28:50 GMT

Hallo Anett,

auf dem Kundenportal ist die Überweisung mitlerweile richtig eingeordnet.
Ich bedanke mich für die Hilfe!