Thema "Re: Best Choice Gutschein 300€" in Kabel: Tarife & Rechnung

Best Choice Gutschein 300€

Tom0801 — Tue, 10 May 2022 17:25:15 GMT

Hallo,

ich habe am Ende November 2021 einen Red Internet & Phone 100 Cable Vertrag abgeschlossen - dies geschah
während der sogenannten "Black Week". Hier wurde im Rahmen einer "Jungen Leute"-Aktion mit einem 300 € Gutschein geworben, für dessen Erhalt eine Kopie der 1. Rechnung inkl. Geburtstag an mein.gutschein@vodafone.de geschickt werden sollte. Dies habe ich im Januar gemacht, außer einer automatischen Email-Antwort ist bisher jedoch nichts geschehen.

Ich wende mich daher in dieses Forum, um den Stein nochmal ins Rollen zu bringen, denn ich laufe diesem Gutschein jetzt seit Januar hinterher...

Anscheinend bin ich nicht der einzige, dem es so geht... ich verstehe nicht was das Problem bei Vodafone ist und warum man jetzt überrascht ist, dass die Leute ihren Gutschein gerne erhalten würden. Es ist schade, mit so einem Angebot geködert zu werden und dann wird man alleine gelassen

Re: Best Choice Gutschein 300€

Stephan — Wed, 11 May 2022 09:12:54 GMT

Hallo Tom0801,

das kann ich gerne in deinem Auftrag nochmal weitergeben.

Schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

- Vor- und Zuname

- vollständige Adresse

- Geburtsdatum

- Kundennummer

- E-Mailadresse

- Link dieses Beitrages

Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan

Re: Best Choice Gutschein 300€

Tom0801 — Thu, 12 May 2022 07:52:31 GMT

Hallo Stephan,

vielen Dank für deine Hilfe!

Ich habe dir soeben eine Private Nachricht geschrieben.

Liebe Grüße Tom

Re: Best Choice Gutschein 300€

MariaK — Fri, 13 May 2022 09:09:03 GMT

Hallo Tom0801,

ich habe jetzt unsere Fachabteilung angeschrieben und gebeten Dir den Gutschein zuzusenden.

Viele Grüße,

Maria

Re: Best Choice Gutschein 300€

Tom0801 — Sun, 29 May 2022 13:11:24 GMT

Hallo Maria,

leider habe ich bis jetzt noch keinen Gutschein erhalten. Könntest du bei der Fachabteilung nochmal nachfragen? Vielen lieben Dank

LG Tom

Re: Best Choice Gutschein 300€

MariaK — Sun, 29 May 2022 14:26:08 GMT

Hallo Tom,

Du hattest bisher gar keinen Gutschein erhalten?

Dann müssen wir uns eine Alternative suchen, wenn wir keine Antwort erhalten.

Viele Grüße,

Maria

Re: Best Choice Gutschein 300€

Tom0801 — Sun, 29 May 2022 14:28:56 GMT

Genau, bisher habe ich noch nichts erhalten. Habe auch im SPAM Ordner etc nachgeschaut.

Wie könnte eine Alternative denn aussehen? Wäre es möglich eine Gutschrift in Höhe von 300€ zu veranlassen, die dann mit meinen monatlichen Rechnungen, verrechnet wird?

LG Tom

Re: Best Choice Gutschein 300€

R4mona — Wed, 01 Jun 2022 07:35:05 GMT

Hi Tom0801,

eine Gutschrift in dieser Höhe ist uns über unsere Systeme leider nicht möglich. Sei bitte so lieb und schick uns eine Mail mit dem Anliegen an: kundenservice@unitymedia.de.

Meine Kolleg:innen prüfen Dein Anliegen ganz genau. Gemeinsam finden wir eine gute Lösung.

Liebe Grüße
R4mona

Re: Best Choice Gutschein 300€

fama21 — Wed, 01 Jun 2022 07:51:16 GMT

drei wochen hier aktiv sein und warten und das ist das ergebnis, schick eine mail an kundenservice?

was ist mit meinem best choice gutschein? soll ich nicht direkt eine mail senden? sind ja nur 100 euro bei mir!

zur info .... derzeit habt ihr eine 200 euro best choice gutschein aktion für junge leute!

Re: Best Choice Gutschein 300€

Tom0801 — Wed, 01 Jun 2022 18:16:31 GMT

Ich konnte es heute kaum glauben, ich habe tatsächlich eine E-Mail mit einem Gutschein erhalten 🙂

Jedoch nur in Höhe von 100€ statt den eigentlichen 300€ 😞

Könntet ihr da nochmal nachfragen und mit die fehlenden 200€ ausstellen?

LG Tom

Re: Best Choice Gutschein 300€

R4mona — Thu, 02 Jun 2022 13:26:07 GMT

Hi Tom0801,

lieben Dank für Deine Rückmeldung.

Soeben habe ich die Fachabteilung angeschrieben und um die fehlenden 200 Euro gebeten. Meine Kolleg:innen werden dies prüfen und sich dann mit Dir in Verbindung setzen.

Liebe Grüße
R4mona

Re: Best Choice Gutschein 300€

Tom0801 — Wed, 22 Jun 2022 13:07:59 GMT

Guten Tag,

vielen Dank für ihre bisherigen Bemühungen - Jedoch habe ich noch nichts bzgl. der Fehlenden 200€ gehört... Könnten Sie da nochmal nachfragen?

LG Tom

Re: Best Choice Gutschein 300€

R4mona — Thu, 23 Jun 2022 10:18:25 GMT

Hi Tom0801,

meine Kolleg:innen melden sich bei Dir zurück sobald sie Dein Anliegen eingehend geprüft haben.

Daher kann ich Dich an dieser Stelle leider nur um Geduld bitten.

Liebe Grüße
R4mona