Thema "Re: Aklamio Prämie wurde abgelehnt" in Kabel: Tarife & Rechnung

Aklamio Prämie wurde abgelehnt

TimRi — Thu, 26 May 2022 09:10:26 GMT

Ich habe meine Schwester geworben am 0.9.03.22 und der Vertrag CM1000 wurde am 16.03 aktiviert.

Nun nach 12 Wochen bekomme ich mitgeteilt das es abgelehnt wurde.

Der Vertrag läuft und trotzdem gibt's keine Prämie.

Es wurde alles eingehalten was Vorraussetzung war um diese auch ausgezahlt zu bekommen.

Bis jetzt hat das System über Aklamio immer gut funktioniert und es gab noch nie Probleme.

Egal ob es Sky Freunde war oder auch Vodafone ( CM1000)/ ) hat immer alles geklappt.

Betreff: Aklamio Prämie wurde abgelehnt

Kurtler — Thu, 26 May 2022 09:33:16 GMT

Warte ab, bis sich jemand von @AklamioGmbH meldet, der kann sich das man anschauen.

Gruß Kurt

Betreff: Aklamio Prämie wurde abgelehnt

TimRi — Thu, 26 May 2022 10:05:57 GMT

Was anderes kann ich scheinbar eh nicht machen .

Schade das man nicht mal gesagt bekommt warum sie abgelehnt wurde.

Es ist einfach nicht erklärlich wieso.

Wenn ich hier sehe wie lange einige auf die Auszahlung gewartet haben oder diese auch aus unerklärlichen Gründen abgelehnt wurde wird einem schlecht .

Eine Überprüfung wurde zwar beantragt aber ich bekam auch eine E-Mail das Vodafone diese abgelehnt hat.

Also bringt mir ein Mitarbeiter von Aklamio nichts.

Die können mir da bestimmt nicht helfen das ich meine Prämie auch bekomme.

Vodafone hat doch abgelehnt.

Betreff: Aklamio Prämie wurde abgelehnt

Kurtler — Thu, 26 May 2022 10:07:05 GMT

Aber er kann sich das mal anschauen, warum es abgelehnt wurde.

Gruß Kurt

Betreff: Aklamio Prämie wurde abgelehnt

TimRi — Thu, 26 May 2022 10:08:44 GMT

Da bin ich mal gespannt.

Ich lese hier immer nur das es abgelehnt wurde und Aklamio auch nicht gesagt bekommt warum.

120€ einfach so verschenken obwohl man nichts falsch gemacht hat finde ich halt nicht so dolle.

Betreff: Aklamio Prämie wurde abgelehnt

Kurtler — Thu, 26 May 2022 10:15:57 GMT

Wenn du alle Vorgaben für die Prämie eingehalten hast, dann kann diese ja nicht einfach so abgelehnt werden.

Gruß Kurt

Betreff: Aklamio Prämie wurde abgelehnt

TimRi — Thu, 26 May 2022 10:23:36 GMT

Dann bin ich mal gespannt.

Bei mir im Aklamio Konto ist eine Vormerkung drin und auch bei meiner Schwester.

Somit kann man den Cookie schon mal ausschließen.

Vertrag läuft und wurde auch nicht gekündigt.

Kann ich auch ausschließen.

Es wurde in Euro bezahlt und auch kein Gutschein verwendet.

Sehe da also keinen Fehler bei uns.

Jetzt darf ich wieder bis zu 12 Wochen warten.

Damit man mir am ende wieder die lange Nase zeigt und das obwohl der Vertrag läuft.

Alles.wehr sehr merkwürdig aber ich warte mal ab.

Mit Sicherheit kann mir der Mitarbeiter nicht sagen warum es abgelehnt wurde.

Betreff: Aklamio Prämie wurde abgelehnt

Kurtler — Thu, 26 May 2022 10:25:07 GMT

Mitarbeiter von Aklamio konnten hier schon vielen Usern helfen, damit sie zu ihrer Prämie gekommen sind.

Gruß Kurt

Betreff: Aklamio Prämie wurde abgelehnt

TimRi — Thu, 26 May 2022 10:39:05 GMT

Danke für deine netten Worte aber ich bin immer sehr skeptisch gegenüber sowas.

Warten wir einfach mal ab bis sich jemand meldet.

Re: Aklamio Prämie wurde abgelehnt

Tina — Fri, 27 May 2022 10:40:45 GMT

Hallo TimRi,

erst einmal herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Du hier bist.

Wirklich ärgerlich. Bevor ich das Aklamio Team zu Hilfe rufe, möchte ich gerne prüfen, ob der Vertrag über den entsprechenden Link abgeschlossen wurde. Sende mir in einer Privatnachricht Deine Kundennummer, Name, Geburtsdatum und Anschrift zu. Außerdem brauche ich die E-Mail-Adresse, Namen und Kundennummer Deiner Schwester.

Sobald Du mir Deine Daten geschickt hast, melde Dich bitte noch einmal kurz in Deinem Beitrag.

Beste Grüße

Tina

Re: Aklamio Prämie wurde abgelehnt

TimRi — Fri, 27 May 2022 19:38:36 GMT

Ich hoffe das alles so ausreichend war.

Ich hoffe sie können mir helfen 🙂

Re: Aklamio Prämie wurde abgelehnt

TimRi — Mon, 30 May 2022 17:57:48 GMT

@Tina haben sie schon etwas heraus gefunden?

Re: Aklamio Prämie wurde abgelehnt

Chr1ssy — Tue, 31 May 2022 08:39:45 GMT

Hi TimRi,

vielen Dank für die Daten.

Derzeit kann solch eine Prüfung bis zu 6 Monate dauern, von daher müssen wir Dich leider noch um mehr Geduld bitten.

Gern kannst Du Dich auch direkt an die Kolleg:innen von Aklamio wenden. Du erreichst sie unter:

+49 30 202-39750 (Mo - Fr von 09:00 bis 18:00 Uhr) oder
vodafone@aklamio.com

Viele Grüße

Chr1ssy

Re: Aklamio Prämie wurde abgelehnt

TimRi — Tue, 31 May 2022 08:47:18 GMT

Das ist doch jetzt ein schlechter Witz oder?

Warum sollte ich @Tina dann die Daten schicken damit sie sich das angucken kann?

Was dauert da bitte 6 Monate.

Der Vertrag läuft und alle Dinge wurden eingehalten damit es zum Bonus kommt.

Die Service von Aklamio verweist im übrigen an Vodafone.

Dort habe ich schon angerufen.

Ihr gebt schließlich den Bonus frei und nicht Aklamio.

@Tina wollte sich doch darum kümmern aber eine Antwort per privater Nachricht habe ich noch nicht bekommen.

Ich finde es echt frech jemanden erst 12 Wochen und dann nochmal bis zu 6 ( ja genau ) 6 Monate warten zu lassen.

Betreff: Aklamio Prämie wurde abgelehnt

AklamioGmbH — Wed, 01 Jun 2022 08:59:23 GMT

Hallo @TimRi ,

bitte schicke uns hier im Vodafone Forum eine private Nachricht mit der bei Aklamio registrierten Email Adresse. Gerne auch die Email Adresse Deiner Schwester.
So haben wir die Möglichkeit Deine Prämie bei uns zu finden und können uns diese genauer ansehen.

Beste Grüße
Paulina von Aklamio

Re: Aklamio Prämie wurde abgelehnt

TimRi — Tue, 07 Jun 2022 22:54:45 GMT

Könnte ich hier mal ein Update vom Vodafone Team bekommen?

Man fühlt sich hier etwas *schlecht beraten* um es nett auszudrücken.

Du gute @Tina wollte sich doch drum kümmern.

Vertrag läuft also zahlt doch endlich die Prämie aus.

Kann doch alles nicht wahr sein das man hier 12 Wochen warten soll.

16.03 war sie Aktivierung.

Und verweist nicht immer an Aklamio.

Link wurde genutzt ( Cookies ) sonst hätte ich nichts in meinem Aklamio Konto und meiner Schwester auch nicht.

Plus E-Mail Bestätigung. ( Sagte auch der Aklamio Kundenservice )

Keine Gutscheine genutzt.

Keine Kündigung.

und ja.... Wir haben auch in Euro bezahlt.

Kein Downgrade

Wohne in Deutschland

Re: Aklamio Prämie wurde abgelehnt

MasterScorpion — Wed, 08 Jun 2022 01:18:49 GMT

@AklamioGmbH ist vom Aklamio Team und kann den Vorgang direkt bearbeiten.

PN verschickt - ja? nein?

Re: Aklamio Prämie wurde abgelehnt

TimRi — Wed, 08 Jun 2022 09:11:57 GMT

Danke für deine nette Antwort aber du hilfst mir nicht weiter.

Jeder der eine PN wollte hat eine bekommen.

Re: Aklamio Prämie wurde abgelehnt

AklamioGmbH — Wed, 08 Jun 2022 10:25:09 GMT

Hallo @TimRi ,

Leider haben wir (Aklamio) noch keine private Nachricht von Dir bekommen.

Wir möchten Dir gerne helfen, aber dafür brauchen wir ein paar Daten von Dir.

Wie erwähnt, schicke uns bitte Deine Email Adresse auf Aklamio, damit wir Dein Nutzerkonto finden können und Dir eine präzise Auskunft geben können.

Beste Grüße

Anna von Aklamio

Re: Aklamio Prämie wurde abgelehnt

TimRi — Wed, 08 Jun 2022 10:30:54 GMT

Hab ich euch jetzt auch noch gesendet.

Am.ende sagt ihr mir wieder das es bis zu 12 Wochen dauert.

Leider arbeitet hier scheinbar niemand richtig.

12 Wochen für eine Prüfung die 1min dauert weil der Vertrag läuft.