Thema "Re: Detailfrage zu Rechnung - "TOBI" hilft nicht weiter. Wie einen Menschen im Kundenservice erreich" in Kabel: Tarife & Rechnung

Detailfrage zu Rechnung - "TOBI" hilft nicht weiter. Wie einen Menschen im Kundenservice erreichen?

CB0211 — Mon, 16 May 2022 14:05:01 GMT

Hallo Vodafone-Team,

ich als UM-Kunde (>24 Monate) habe eine Detailfrage zu einer Rechnung. Online im Portal lande ich aber nur bei "Tobi", der mir aber auch nach dem dritten Anlauf nicht weiterhilft … ;-(.

Erreiche ich bei Euch auch einen "echten" Menschen und nicht nur eine KI?

Falls ja: Unter welcher Nummer?

Danke für eine Infos und Grüße

Betreff: Detailfrage zu Rechnung - "TOBI" hilft nicht weiter. Wie einen Menschen im Kunden

Gelöschter User — Mon, 16 May 2022 14:52:26 GMT

Hallo @CB0211 ,

schrieb: Erreiche ich bei Euch auch einen "echten" Menschen und nicht nur eine KI?

Ja hier,

Kundenservice Unitymedia 0221/46619100

Gruss

Methusalem1

Betreff: Detailfrage zu Rechnung - "TOBI" hilft nicht weiter. Wie einen Menschen im Kunden

CB0211 — Tue, 17 May 2022 08:55:24 GMT

Dankeschön für die schnelle Antwort.

Re: Detailfrage zu Rechnung - "TOBI" hilft nicht weiter. Wie einen Menschen im Kundenservice erreich

R4mona — Thu, 19 May 2022 06:17:13 GMT

Hey CB0211,

konntest Du Dein Anliegen mit Hilfe unserer Hotline klären?

Liebe Grüße
R4mona