Thema "Re: Retoure nur teilweise erfasst" in Kabel: Tarife & Rechnung

Retoure nur teilweise erfasst

Apfelkuchen — Thu, 12 May 2022 16:34:52 GMT

Hallo Vodafone-Team,

ich hatte im Zuge eines Vertragswechsels einen HD-Receiver sowie eine Smartcard zurückgeschickt. Leider wurde mir die Smartcard nun in Rechnung gestellt.

Die Smartcard war extra mit Tesafilm auf dem Receiver aufgeklebt und hätte gut sichtbar sein sollen.

Wäre sehr nett wenn sich jmd. den Vorgang nochmal anschauen könnte.

Vielen Dank

Re: Retoure nur teilweise erfasst

Tina — Fri, 13 May 2022 06:50:46 GMT

Hallo Apfelkuchen,

erst einmal herzlich willkommen in unserer Community. Verrat mir bitte erst einmal in welchem Bundesland Du wohnst.

Beste Grüße

Tina

Betreff: Retoure nur teilweise erfasst

Raicar — Fri, 13 May 2022 08:52:33 GMT

Ist bei mir auch, Rechnung über Smartkarte erhalten, trotdem ich sie Pünktlich mit allem andern zurückgesendet hab !

aus NRW

Re: Retoure nur teilweise erfasst

Apfelkuchen — Fri, 13 May 2022 09:47:56 GMT

Hallo,

es handelt sich um NRW.

Beste Grüße

Re: Retoure nur teilweise erfasst

MariaK — Fri, 13 May 2022 11:41:22 GMT

Hallo Apfelkuchen,

kannst Du mir dafür bitte eine PN mit folgenden Angaben zusenden:

Kundennummer

Name des Vertragsinhabers

Geburtsdatum

Straße + Hausnummer

PLZ + Ort

Viele Grüße,

Maria