Thema "Re: Vodafone Sender nicht über Sky Q Smartcard zu empfangen" in Kabel: Tarife & Rechnung

Vodafone Sender nicht über Sky Q Smartcard zu empfangen

Volker21 — Mon, 09 May 2022 08:36:43 GMT

Ich habe seit Jahren Kabel Premium HD gebucht. Nun habe ich einen Sky Q Receiver mit einer neuen Smartcard bekommen, die ebenfalls von Vodafone ist (zumindest steht es drauf). Blöder Weise kann ich die Premium HD Sender nicht über den Sky Q Receiver empfangen; scheinbar muss die Karte dafür wohl freigeschaltet werden und daran scheitere ich.
Was muss ich tun?

Betreff: Vodafone Sender nicht über Sky Q Smartcard zu empfangen

Peter165 — Mon, 09 May 2022 22:43:08 GMT

@Volker21 schrieb:

Blöder Weise kann ich die Premium HD Sender nicht über den Sky Q Receiver empfangen;

Wenn du die noch nicht mal empfangen kannst, dann wirds schwierig.

Besserwisser Modus aus.

Die Sender sind auf den Programmplätzen über 1000 beim Sky Q.

In welchem Bundesland wohnst du?

Betreff: Vodafone Sender nicht über Sky Q Smartcard zu empfangen

Volker21 — Tue, 10 May 2022 04:36:46 GMT

Na ja, "empfangen" kann ich sie im Prinzip schon, beim Sendersuchlauf werden sie gefunden. Ich bekomme nur eine Meldung, dass ich für die Sender keine Berechtigung habe.
Ich wohne in Hamburg

Re: Vodafone Sender nicht über Sky Q Smartcard zu empfangen

Nancy — Tue, 10 May 2022 07:30:43 GMT

Hallo Volker21,

gerne bin ich Dir behilflich. Lass mich dazu einen Blick auf Deinen Vertrag werfen und schick mir per Privatnachricht Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift zu.

Melde Dich anschließend wieder hier im Beitrag.

Viele Grüße

Nancy

Re: Vodafone Sender nicht über Sky Q Smartcard zu empfangen

Volker21 — Tue, 10 May 2022 08:57:01 GMT

Hab ne PN geschickt

Betreff: Vodafone Sender nicht über Sky Q Smartcard zu empfangen

Peter165 — Tue, 10 May 2022 21:41:15 GMT

@Volker21: Da @Nancy schon am wirken ist sollte das funktionieren mit der Freischaltung, ich bin da zuversichtlich.

Re: Vodafone Sender nicht über Sky Q Smartcard zu empfangen

Nancy — Wed, 11 May 2022 09:05:40 GMT

Hallo Volker21,

sei so lieb und schreib mir bitte noch Dein Geburtsdatum und die Seriennummern Deines Sky- Receivers per PN. Gib mir danach wieder hier Bescheid.

Viele Grüße

Nancy

Re: Vodafone Sender nicht über Sky Q Smartcard zu empfangen

Nancy — Thu, 12 May 2022 12:18:58 GMT

Hallo Volker21,

nur nicht, dass wir uns missverstehen, möchtest Du HD Premium zusätzlich auf Deiner Sky-Karte freigeschaltet haben?

Viele Grüße

Nancy

Re: Vodafone Sender nicht über Sky Q Smartcard zu empfangen

Volker21 — Thu, 12 May 2022 14:24:02 GMT

Genau darum geht es mir 🙂
Die Karte von Sky im Sky Q Receiver, und ich kann dann die Sky Programme und die von Premium HD über den Sky Receiver sehen.

Re: Vodafone Sender nicht über Sky Q Smartcard zu empfangen

Nancy — Fri, 13 May 2022 06:58:54 GMT

Hallo Volker21,

ich habe für Dich ein Angebot fertig gemacht und Dir per E-Mail zugeschickt. Folgende Details beinhaltet es:

- Vodafone Basic TV Cable

- Vodafone Premium Partnerkarte für monatlich 8,- Euro mit einer Mindestlaufzeit von 12 Monaten

- Bereitstellungsentgelt einmalig 29,99 €

Schau es Dir an und gib mir hier kurz Bescheid, dann kann ich es auf Deiner Smartcard freischalten.

Viele Grüße

Nancy

Re: Vodafone Sender nicht über Sky Q Smartcard zu empfangen

Volker21 — Fri, 13 May 2022 08:35:01 GMT

Moin Nancy,

verstehe ich es richtig, dass meine vorhandene Smartcard im Q Receiver dann die Partnerkarte wird? Und Premium Partnerkarte heisst, dass ich dann das Premium Paket auf der Karte habe? Und über meine alte Karte kann ich weiterhin die Premium Sender empfangen?

Wenn ich das so richtig verstanden habe, ist das Angebot für mich in Ordnung.

Re: Vodafone Sender nicht über Sky Q Smartcard zu empfangen

Nancy — Fri, 13 May 2022 09:59:59 GMT

Ganz genau. Deine Karte ist dann sozusagen die Partnerkarte und darauf wird zusätzlich HD Premium freigeschaltet. Auf Deiner anderen Smartcard kannst Du die Sender ebenfalls, wie gewohnt schauen.

Den Auftrag habe ich für Dich fertig gemacht. Du bekommst dazu dann auch noch mal eine Auftragsbestätigung.

Gib mir bitte noch ein abschließendes Feedback, wenn alles läuft.

Viele Grüße

Nancy

Re: Vodafone Sender nicht über Sky Q Smartcard zu empfangen

Volker21 — Fri, 13 May 2022 10:35:46 GMT

Hallo Nancy,

funktioniert prima 🙂 Allerdings fragt er bei den Premium Sendern ggf nach einer Jugendschutz PIN, obwohl ich für den Receiver eingestellt habe, dass er nie fragen soll. Aber ist ja nicht so tragisch.

Nochmals besten Dank,

Volker

Re: Vodafone Sender nicht über Sky Q Smartcard zu empfangen

Peter165 — Fri, 13 May 2022 10:44:30 GMT

@Volker21: Das ist beim Sky Q normal.

Die Abschaltung der PIN Abfrage gilt nur für die Sky Sender, nicht aber für die VF Sender.

Warum das so ist, das versteh ich auch nicht, kann an den Programmplätzen liegen, die sind ja auf den Programmplätzen über 1000. Einen EPG gibt es für diese Sender auch nicht.

Re: Vodafone Sender nicht über Sky Q Smartcard zu empfangen

Nancy — Fri, 13 May 2022 11:50:41 GMT

Super, danke Dir für Deine Rückmeldung.

Ich mach dann hier zu. Du meldest Dich einfach in einem neuen Beitrag, wenn Du wieder Hilfe benötigst.

Viele Grüße

Nancy