Thema "Re: Umstellung Red Internet & Phone 1000 auf CableMax 1000" in Kabel: Tarife & Rechnung

Umstellung Red Internet & Phone 1000 auf CableMax 1000

idlira — Mon, 09 May 2022 09:52:39 GMT

Servus lieber Support-Techies!

Der Mindestlaufzeit meinen Internetvertrag (Red Internet & Phone 1000) ist am 08.05.2022 ausgelaufen. Von daher würde ich auch gerne in die CableMax 1000 Club wechseln.

Kann mir einen von euch dabei helfen?

Grüße aus Lorch

Re: Umstellung Red Internet & Phone 1000 auf CableMax 1000

Tina — Tue, 10 May 2022 07:20:34 GMT

Hallo idlira,

na dann schau ich mal, ob ich Dir schnell in den Club aufnehmen kann. Sende mir in einer Privatnachricht Deine Kundennummer, Name, Geburtsdatum und Anschrift zu.

Sobald Du mir Deine Daten geschickt hast, melde Dich bitte noch einmal kurz in Deinem Beitrag.

Beste Grüße

Tina

Re: Umstellung Red Internet & Phone 1000 auf CableMax 1000

idlira — Tue, 10 May 2022 08:47:43 GMT

Danke Tina! PN ist raus

Re: Umstellung Red Internet & Phone 1000 auf CableMax 1000

R4mona — Tue, 10 May 2022 13:25:18 GMT

Hi idlira,

lieben Dank für Deine Daten.

Soeben habe ich Deinen Tarif auf Vodafone CableMax 1000 umgestellt. Die einmalige Gebühr von 9,99 Euro für diese Änderung habe ich Dir erlassen.

Im Anschluss bekommst Du eine Vertragszusammenfassung per Mail. Sei bitte so lieb und bestätige diese per Link, denn nur so läuft der Auftrag auch in meinem System durch.

Liebe Grüße
R4mona

Re: Umstellung Red Internet & Phone 1000 auf CableMax 1000

idlira — Tue, 10 May 2022 13:43:37 GMT

Dankesehr R4mona!

Noch eine kleine frage hätte ich: die Horizon TV (als bestehende Produkt) habe ich gekündigt, soll am 08.06 auslaufen. Der wird damit nicht erneut aktiviert oder?

Ich frage weil die Mindestlaufzeit von 24 Monate schon abgelaufen ist, steht aber in die Zusammenfassung drin.

Liebe Grüße,

Re: Umstellung Red Internet & Phone 1000 auf CableMax 1000

R4mona — Wed, 11 May 2022 09:34:03 GMT

Hi idlira,

wie vereinbart bzw. gewünscht läuft Dein Horizon TV am 08.06.2022 aus. Dieser wird durch Deine Umstellung auf Vodafone CableMax 1000 nicht erneut aktiviert.

Liebe Grüße
R4mona