Thema "Re: Kompliziertes Upgrade alter Kabelvertrag von 2016" in Kabel: Tarife & Rechnung

Kompliziertes Upgrade alter Kabelvertrag von 2016

GAF-Verden — Sun, 08 May 2022 15:07:05 GMT

Hallo Zusammen,

Ich komme online nicht wirklich weiter:

Ich wollte den Vertrag meiner Eltern auf den aktuellen Stand bringen.

Über die Hotline wurde uns erklärt, dass der Vertrag zu alt sei um ihn einfach so aktualisieren zu können.

Also folgenden Vertrag gekündigt:

Internet, Phone & TV Basis HD Kabelanschluss 25

Vertragsbeginn:

05.09.2016

Frühestmögliches Vertragsende:

08.06.2022

Dein Produkt wurde gekündigt zum:

29.05.2022

Jetzt will ich einen neuen Vertrag abschließen.

Folgendes soll er beinhalten:

Internet per Koaxkabel 100/10
TV Paket HD Basic per CI Modul für 1 Gerät (ohne zus. Box)
Ohne Router (Fritz.Box 6690 vorhanden)
Festnetz-Rufnummer aus altem Vertrag übernehmen

Das ganze natürlich bestenfalls mit nahtlosem Übergang.

Gibt es dafür eine Lösung ? Und liesse sich diese direkt hier über das Forum beauftragen ?

PS: Es ist auch noch ein Handytarif vorhanden der allerdings lt. Abfrage per Handynr. nicht für die GigaKombi Option kompatibel ist. Hatte gehofft hierüber noch etwas sparen zu können und alles in einer Übersicht zu haben. Aber der Handyvertrag soll deswegen nicht auch noch gekündigt werden.

Vielen Dank vorab

André

Re: Kompliziertes Upgrade alter Kabelvertrag von 2016

Nancy — Mon, 09 May 2022 08:24:19 GMT

Hallo GAF-Verden,

ich möchte es mir gerne direkt anschauen. Schick mir bitte mal per Privatnachricht Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift zu.

Melde Dich anschließend wieder hier im Beitrag.

Viele Grüße

Nancy

Re: Kompliziertes Upgrade alter Kabelvertrag von 2016

GAF-Verden — Mon, 09 May 2022 09:07:35 GMT

Hi Nancy,

die Daten habe ich dir per PN geschickt.

vielen Dank schon mal

Re: Kompliziertes Upgrade alter Kabelvertrag von 2016

Nancy — Mon, 09 May 2022 10:45:21 GMT

Hallo GAF-Verden,

der Vertrag muss geteilt werden. Durch diesen Tarifwechsel beträgt die Mindestvertragslaufzeit wieder 24 Monate. Aufgesplittet wird in den Tarif einen Red Internet & Phone 100 Cable für 34,99 Euro/Monat und TV-seitig auf Vodafone Basic TV für 3,99 Euro/Monat. Dazu kommt noch der Kabel-Anschluss für 19,99 Euro pro Monat. Für den Tarifwechsel fallen einmalig 9,99 Euro an.

Sag mir Bescheid, ob ich Dir bei dem Wechsel behilflich sein darf.

Viele Grüße

Nancy