Thema "Re: HD Sender freischalten bei SKY Karte" in Kabel: Tarife & Rechnung

HD Sender freischalten bei SKY Karte

FrankH64 — Fri, 15 Apr 2022 12:10:18 GMT

Private in HD. Jetzt haben wir einen zweiten Q Receiver von SKY bekommen, mit einer dazugehörigen Smartcard. Ich möchte, dass die Privatsender in HD (also RTL, PRO7, SAT1 etc.) auch für diese Karte freischalten lassen.

Sky sagt das dürft nur ihr da ich den Fehler angezeigt bekomme 12082

Re: HD Sender freischalten bei SKY Karte

Anett — Sun, 17 Apr 2022 06:56:28 GMT

Hallo FrankH64,

willkommen in der Community. Gern helfe ich Dir bei der Buchung der Sender weiter. 🙂

Verrate mir bitte noch aus welchem Bundesland Du kommst.

Viele Grüße

Anett

Re: HD Sender freischalten bei SKY Karte

FrankH64 — Mon, 18 Apr 2022 10:00:04 GMT

Hallo ich komme aus Niedersachen (Braunschweig)

Re: HD Sender freischalten bei SKY Karte

Anett — Tue, 19 Apr 2022 13:16:07 GMT

Hallo FrankH64,

super, danke. 🙂

Sei so lieb und lass mir bitte noch Deine Daten (Name, Kundennummer, Adresse und Geburtsdatum) per PN zukommen.

Melde Dich dann bitte nochmal hier im Beitrag.

Viele Grüße

Anett

Re: HD Sender freischalten bei SKY Karte

FrankH64 — Wed, 20 Apr 2022 05:50:30 GMT

Danke für die Rückmeldung.

Habe dir gerade eine PN geschickt.

Re: HD Sender freischalten bei SKY Karte

Tina — Thu, 21 Apr 2022 11:52:55 GMT

Danke Dir. Damit die Karte für die privaten HD-Sender freigeschaltet wird, hinterleg ich sie als Zweitkarte. Das kostet auch nur einmalig 29,99 €, keine monatlichen Zusatzkosten. Wenn Du damit einverstanden bist, brauch ich noch die Seriennummern der Smartcard und des Receivers. Bitte per PN an Anett oder mich.

Beste Grüße

Tina

Re: HD Sender freischalten bei SKY Karte

FrankH64 — Mon, 25 Apr 2022 07:33:02 GMT

Hallo Anett ich hatte schon Tina eine Info meines Problems geschildert.

Hier nochmal die jetzige Situation.

Danke erst mal für Eure Mühe. Ich habe wohl ein größeres Problem. Mich hat eine Kollegin von euch angerufen, und dort hatte ich das Problem geschildert. Ihr Aussage sie haben doch nur einen SD Vertrag (2,61€ im Monat) da jetzt auch noch meine alte Box kaputt ging frage sie mich ob ich beides bräuchte? Ich antwortete Mir würde nur die Box von Sky mit der Sky Karte genügen. Sie rat mir den alten Vertrag zu Kündigen (Zusatz Programme für 10€ im Monat). Dieses tat ich dann. Jetzt sollte ich warten bis meine Vertrag ausläuft (Mitte Mai) und dann sollte ich meinen Hautvertrag auf HD (3,99€) neu Buchen damit ich dann meine Karte und Receiver von Sky auf HD freischalten lassen kann. Ich habe versucht die Info so einigermaßen wiedergegeben. Ich hoffe natürlich das die Aussage korrekt war. Falls es nicht er fall sein sollte bitte um Info.

Gruß Frank

Re: HD Sender freischalten bei SKY Karte

Tina — Mon, 25 Apr 2022 14:13:45 GMT

Hallo FrankH64,

den Kabel Digital Vertrag (SD Vertrag) kann sofort auf BasicTV für 3,99 € geändert werden. Wollen wir? Die Sky Karte ist ja bereits hinterlegt.

An der Kündigung des Home Abos ändere ich nichts. Das entfällt dann zum bestätigten Termin.

Grüße

Tina

Re: HD Sender freischalten bei SKY Karte

FrankH64 — Mon, 25 Apr 2022 17:06:03 GMT

Hallo Tina,

das hört sich gut an. Würde ich gerne machen dann sollte ich ja alle Programme in HD bekommen und der

Fehler 12082 sollte dann nicht mehr auftauchen.

Meine Sky Karte und der Sky Q Receiver ist noch nicht hinterlegt.

Kannst du mir deine PN schicken dann gebe ich dir die Daten der Sky Karte und die Nummer des Receiver zum hinterlegen.

Gruß Frank.

Re: HD Sender freischalten bei SKY Karte

Tina — Tue, 26 Apr 2022 12:50:09 GMT

Ahh, okay. Dann sende mir in einer Privatnachricht die Seriennummern zu.

Sobald Du mir Deine Daten geschickt hast, melde Dich bitte noch einmal kurz in Deinem Beitrag.

Beste Grüße

Tina

Re: HD Sender freischalten bei SKY Karte

FrankH64 — Tue, 26 Apr 2022 13:18:17 GMT

Hallo Tina,

habe dir gerade meine Daten der Sky Karte und des Sky Q Receiver geschickt.

Danke für deine Unterstützung.

Gruß Frank

Re: HD Sender freischalten bei SKY Karte

Tina — Wed, 27 Apr 2022 18:36:18 GMT

Guten Abend,

ich habe mich gerade um die Tarifänderung gekümmert. Die Sky-Karte sollte innerhalb der nächsten 30 Minuten freigeschaltet sein. Wir haben es also jetzt wirklich geschafft 🙂

Hast Du noch Fragen dazu?

Beste Grüße

Tina

Re: HD Sender freischalten bei SKY Karte

FrankH64 — Wed, 27 Apr 2022 20:02:34 GMT

Guten Abend Tina,

vielen lieben Dank. Es hat alles funktioniert so wie du es gesagt hast Perfekt.

Danke für deine Unterstützung.

Gruß Frank

Re: HD Sender freischalten bei SKY Karte

FrankH64 — Wed, 27 Apr 2022 20:26:24 GMT

Hallo Tina,

eine frage habe ich doch noch was mache ich mit der alten Karte von euch?

Gruß Frank

Re: HD Sender freischalten bei SKY Karte

Tina — Thu, 28 Apr 2022 13:57:40 GMT

Ach klar, hatte ich hier vergessen Dir zu schreiben. Die Karte schickst Du bitte in den nächsten 14 Tage an unsere Retourenadresse zurück.

Vodafone Deutschland GmbH

c/o DHL Paket

Am Tower 222

90475 Nürnberg

Deinen Thread schließe ich hier ab. Ich wünsch Dir alles Gute.

P.S. Wirf bitte noch einen Blick in Deine PN's. 🙂