Thema "Re: Junge Leute Best Choice Gutschen nicht erhalten" in Kabel: Tarife & Rechnung

Junge Leute Best Choice Gutschen nicht erhalten

Cati2 — Tue, 26 Apr 2022 08:49:20 GMT

Ich habe in der ersten März - Hälfte einen Internetvertrag abgeschlossen und mich anschließend für den angeworbenen Best Choice Gutschein "registriert." Diesen soll man nach 4-6 Wochen erhalten, aber bei mir ist keine Gutschein Mail angekommen.

An wen muss man sich mit so etwas wenden?

Re: Junge Leute Best Choice Gutschen nicht erhalten

Thomas — Tue, 26 Apr 2022 15:15:18 GMT

Hey Cati2,

ist ja komisch, dass der Gutschein bisher noch nicht da ist. Schau mal bitte auf unserer Webseite zu dem Thema vorbei. Da findest Du auch einen Kontaktweg.

Viele Grüße

Thomas

Re: Junge Leute Best Choice Gutschen nicht erhalten

Cati2 — Thu, 28 Apr 2022 09:21:00 GMT

Leider bringt mich der Link zu den Kontaktmöglichkeiten nur zum Chat-Bot, welcher mir absolut nicht weiterhilft, egal wie ich die Frage formuliere.
Gibt es auch einen anderen Weg an eine Antwort zu kommen (der Gutschein ist auch in der Zwischenzeit nicht angekommen, auch nicht im Spam-Ordner)?

Re: Junge Leute Best Choice Gutschen nicht erhalten

Nancy — Fri, 29 Apr 2022 12:10:51 GMT

Hallo Cati2,

versuch es bitte mal unter der Rufnummer: 0800 700 11 77. Diese ist speziell dafür zuständig.

Viele Grüße

Nancy

Re: Junge Leute Best Choice Gutschen nicht erhalten

Cati2 — Fri, 29 Apr 2022 13:43:10 GMT

Bei der Hotline hat mir eine nette Mitarbeiterin gesagt das sie dafür nicht zuständig seien und mir eine Rufnummer von Aklamio durchgegeben. Dort hat man mir gesagt die seien nur für Werbe-Gutscheine und nicht für mein Anligen zuständig.

Leider hat mich das also auch nicht weitergebracht.

Re: Junge Leute Best Choice Gutschen nicht erhalten

Anett — Sat, 30 Apr 2022 11:18:21 GMT

Hallo Cati2,

das ist natürlich nicht so toll, dann die Rufnummer sollte Dir eigentlich weiterhelfen. 😞 Bitte lass mir Deine Daten (Name, Kundennummer, Adresse und Geburtsdatum) per PN zukommen, ich gebe Dein Anliegen gern weiter.

Melde Dich danach bitte nochmal hier im Beitrag.

Viele Grüße

Anett

Re: Junge Leute Best Choice Gutschen nicht erhalten

Cati2 — Sat, 30 Apr 2022 19:10:00 GMT

Habe dir eine PN gesendet 🙂

Re: Junge Leute Best Choice Gutschen nicht erhalten

R4mona — Mon, 02 May 2022 10:45:59 GMT

Hi Cati2,

erst einmal lieben Dank für Deine Daten.

Weißt Du noch, wann Dein Anschluss aktiviert wurde? Außerdem möchte ich gern wissen, wann und über welchen Weg Du Deinen Vertrag bestellt hast?

Liebe Grüße
R4mona

Re: Junge Leute Best Choice Gutschen nicht erhalten

Cati2 — Mon, 02 May 2022 11:43:16 GMT

Hi,

wann er aktiviert wurde, weiß ich nicht ganz genau.

Bestellt habe ich das ganze auf jeden Fall am 07.03.22 über das Internet.

Für die Prämie 'registriert' habe ich mich laut meinem Email-Postfach am 13.03.22

Catharina

Re: Junge Leute Best Choice Gutschen nicht erhalten

LukePog — Tue, 03 May 2022 13:26:10 GMT

Hey Cati2,

tut mir leid, dass Du bisher noch keinen Gutschein erhalten hast. Ich hab mal alles entsprechend über unser internes Formular an die zuständige Abteilung gegeben. Sobald ich da eine Rückmeldung habe werde ich Dich per Direktnachricht informieren. 🙂

Alles Liebe
Luke

Re: Junge Leute Best Choice Gutschen nicht erhalten

Cati2 — Tue, 03 May 2022 17:38:30 GMT

Hey Luke,

Danke ich warte gespannt 🙂

Catharina

Re: Junge Leute Best Choice Gutschen nicht erhalten

Cati2 — Sat, 14 May 2022 20:50:03 GMT

Hi gibt es mittlerweile eine Lösung? 🙂

Re: Junge Leute Best Choice Gutschen nicht erhalten

R4mona — Thu, 19 May 2022 10:03:40 GMT

Hi Cati2,

leider ist mir noch keine Rückmeldung unserer Fachabteilung ersichtlich.

Daher kann ich Dich an der Stelle nur weiterhin um Geduld bitten.

Liebe Grüße
R4mona

Re: Junge Leute Best Choice Gutschen nicht erhalten

Thomas157 — Sat, 29 Jun 2024 11:01:26 GMT

Ich habe dasselbe Problem, Vertrag am 22.2. abgeschlossen und noch immer keinen Gutschein. Hat sich hier in diesem Fall inzwischen eine Lösung aufgetan? Was muss ich tun, um meinen Gutschein zu bekommen?

Betreff: Junge Leute Best Choice Gutschen nicht erhalten

MasterScorpion — Sat, 29 Jun 2024 11:23:15 GMT

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Versuchs über Whatsapp - Verlang mehrmals einen Kundenberater dann sollte das funktionieren.