Thema "Beschwerde über Mitarbeiter" in Kabel: Tarife & Rechnung

Beschwerde über Mitarbeiter

Snorle — Wed, 20 Apr 2022 17:09:40 GMT

Sehr geehrte Damen und Herren,

mir wurde am Sonntag eine 1000er Leitung verkauft, nachdem mein Modem defekt war und ich mich an die Störungsstelle gewendet habe. Ein Mitarbeiter sagte mir, dass für unsere bisherige 400er Leitung das Modem nicht mehr lieferbar wäre. Nach Nachfrage erneut bei Vodafone stellte sich jedoch heraus, dass das gelogen war und wir unseren 400er Anschluss hätten behalten können. Widerruf ist eingeleitet und ich würde mich gerne über den Mitarbeiter beschweren, Name ist bekannt.

Mit freundlichen Grüßen

Betreff: Beschwerde über Mitarbeiter

xxxJustinxxx — Thu, 21 Apr 2022 06:37:24 GMT

@Snorle Aus welchen Bundesland kommst du?

Betreff: Beschwerde über Mitarbeiter

Snorle — Thu, 21 Apr 2022 09:00:09 GMT

Aus Nordrhein-Westfalen.

Betreff: Beschwerde über Mitarbeiter

xxxJustinxxx — Thu, 21 Apr 2022 09:12:06 GMT

@Snorle Dann kannst du deine Beschwerde an kundenservice@unitymedia.de nutzen.

Beschwerde über Mitarbeiter

BinnenSegler21 — Thu, 21 Apr 2022 16:46:59 GMT

Die Beschwerde bringt rein gar nichts außer Ihnen nutzlos aufgewendete Zeit ....

Re: Beschwerde über Mitarbeiter

R4mona — Fri, 22 Apr 2022 12:13:37 GMT

Hey Snorle,

es tut mir sehr leid, dass Du diese negative Erfahrung in unserer Hotline gemacht hast. So soll es natürlich nicht sein.

Wie @xxxJustinxxx (lieben Dank fürs Kümmern ) Dir geschrieben hat, funktioniert die Beschwerde leider nur per Mail.

Hier haben wir keine Möglichkeiten diese entsprechend aufzunehmen und weiterzuleiten. Entschuldige bitte vielmals die Umstände.

Liebe Grüße
R4mona