Thema "Re: DAZN 1 und DAZN 2 funktionieren bei Giga TV nicht" in Kabel: Tarife & Rechnung

DAZN 1 und DAZN 2 funktionieren bei Giga TV nicht

Eibo96 — Tue, 12 Apr 2022 20:10:52 GMT

Nach Umstellung meines alten Vodafone Receivers auf die neue Giga TV Box steht jedes mal bei meinen 2 DAZN Sendern: Sender nicht abonniert...

Beide Sender sind vor Umstellung gegangen und ich habe extra das Verlängerungsangebot von Vodafone für DAZN angenommen...

Im Kundenservice kann mir bzw. will mir irgendwie keiner helfen...

Seit 1 Woche tue ich da jetzt schon rum es nervt 😕

Danke.

Re: DAZN 1 und DAZN 2 funktionieren bei Giga TV nicht

Nancy — Wed, 13 Apr 2022 08:23:15 GMT

Hallo Eibo96,

gerne schaue ich es mir an. Verrate mir bitte vorher noch aus welchem Bundesland Du kommst.

Viele Grüße

Nancy

Re: DAZN 1 und DAZN 2 funktionieren bei Giga TV nicht

Eibo96 — Wed, 13 Apr 2022 18:03:13 GMT

Bayern

Re: DAZN 1 und DAZN 2 funktionieren bei Giga TV nicht

Eibo96 — Thu, 14 Apr 2022 19:29:59 GMT

??? was ist jetzt?

Re: DAZN 1 und DAZN 2 funktionieren bei Giga TV nicht

Anett — Sun, 17 Apr 2022 05:17:26 GMT

Hallo Eibo96

bitte entschuldige, dass wir nicht immer so schnell antworten können, wie Du es Dir wünschen würdest. Leider beschleunigt eine Nachfrage per PN das Ganze auch nicht, da die Anliegen chronologisch bearbeitet werden.

Kannst Du Dich in der DAZN-App noch anmelden?

Damit ich schauen kann, wo das Problem liegt, benötige ich bitte Deine Daten (Name, Kundennummer, Adresse und Geburtsdatum) per PN.

Melde Dich danach bitte nochmal hier im Beitrag.

Viele Grüße

Anett

Re: DAZN 1 und DAZN 2 funktionieren bei Giga TV nicht

Eibo96 — Mon, 18 Apr 2022 20:36:12 GMT

Habe per PN GESCHRIEBEN

Re: DAZN 1 und DAZN 2 funktionieren bei Giga TV nicht

Anett — Tue, 19 Apr 2022 14:31:20 GMT

Hallo Eibo96,

danke für Deine Nachricht. Ich habe mir das Ganze angeschaut und nochmal etwas verändert. Schau bitte mal, ob Du die Sender jetzt empfangen kannst.

Viele Grüße

Anett

Re: DAZN 1 und DAZN 2 funktionieren bei Giga TV nicht

Eibo96 — Tue, 19 Apr 2022 15:00:53 GMT

Nein geht natürlich nicht...

Keiner dann das Problem irgendwie lösen...

Steht immer noch: Sender nicht abonniert

Kontaktieren Sie den Kundendienst für ein Abo...

Ich habe aber seit 3 Wochen die Bestätigung das die Channels kostenlos mit dabei sind warum haut das nicht hin?

Nur seit der ... Umstellung auf Giga Tv -.-

Ich will meinen alten Receiver wieder mit Smartcard 😞

Da ging alles!

Re: DAZN 1 und DAZN 2 funktionieren bei Giga TV nicht

Eibo96 — Fri, 22 Apr 2022 21:36:44 GMT

???

hilft mir jetzt jmd?

Re: DAZN 1 und DAZN 2 funktionieren bei Giga TV nicht

Thomas — Sun, 24 Apr 2022 05:18:27 GMT

Hey Eibo96,

hier wirst Du leider etwas Geduld haben müssen. Je nach Volumen können unsere Antworten etwas länger dauern.

Am 13.04. wurde noch mal ein neuer Code für DAZN erstellt und raus geschickt. Hattest Du Dich damit noch mal angemeldet oder eher nicht? Das wäre schon wichtig das zu tun, ansonsten klappt das mit der Aktivierung der Sender nicht.

Viele Grüße

Thomas

Re: DAZN 1 und DAZN 2 funktionieren bei Giga TV nicht

Eibo96 — Tue, 26 Apr 2022 16:24:18 GMT

Ja natürlich!!! Ich habe schon alles gemacht was mir gesagt wurde.

Den Code habe ich ebenfalls als Gutscheincode damals eingegeben und es geht trotzdem nichts!

Keiner bekommt es hin meine 2 DAZN Sender zu aktivieren.

Es ist zu verzweifeln und echt ***...

Re: DAZN 1 und DAZN 2 funktionieren bei Giga TV nicht

Anett — Wed, 27 Apr 2022 05:58:13 GMT

Hallo Eibo96,

wir können jetzt leider nur noch ein testen. Ich buche DAZN jetzt nochmal komplett neu. Dadurch erhältst Du auch einen Freimonat. Du musst Dich dann bitte nochmal neu bei DAUN registrieren. Der Code dafür, wird Dir mit der Auftragsbestätigung übermittelt.

Es tut mir wirklich leid, dass es bisher nicht geklappt hat. 😞

Viele Grüße

Anett

Re: DAZN 1 und DAZN 2 funktionieren bei Giga TV nicht

Eibo96 — Wed, 27 Apr 2022 12:14:23 GMT

Wie oft noch! Ich kann mich nicht neu registrieren und den alten Account löschen!

Wenn ich den Link folge bei der Auftragsbestätigung komme ich auf mein DAZN und ich kann den Gutscheincode nur in meinem bestehenden Account einlösen und bestätigen.

Und die Channels funktionieren danoch teotzdem nicht!!!...

Re: DAZN 1 und DAZN 2 funktionieren bei Giga TV nicht

Eibo96 — Wed, 27 Apr 2022 12:21:57 GMT

Und so steht es auf der DAZN Seite das es richtig ist bei bestehendem DAZN Vertrag wie bei mir!

Und danach sollten die Channels auch gehen aber bei mir funktioniert es einfach nicht.

Es heißt immer noch am Fernseher: Sender nicht abonniert. Für ein Abo den Kundendienst kontaktieren...

Ist doch wahnsinn das Ihr das nicht hinbekommt! Normalerweise schreit das nach Preisnachlass!!!...

Re: DAZN 1 und DAZN 2 funktionieren bei Giga TV nicht

Tobias — Thu, 28 Apr 2022 07:25:39 GMT

Hi @Eibo96,

mh, dass is echt doof 😞 Tut mir leid.. , ich würd gern mal versuchen, dass Du einen Werksreset der Box probierst, Vertragsseitig ist das in Ordnung, kann also n technisches Thema sein - welches, müssen wir irgendwie der Box entlocken. Wenn der Reset nichts hilft, müssen wir schauen was wir noch veranlassen können das die Kanäle laufen.

Den Reset macht man über das Hauptmenu - Einstellungen (Zahnrad links oben), dann auf Giga TV Einstellungen, Werksreset auslösen. Das ganze musst Du mit der Jugendschutzpin bestätigen, etwaige Aufnahmen bleiben bestehen.

Tobias