Thema "Alt vertrag wird nicht angezeigt" in Kabel: Tarife & Rechnung

Alt vertrag wird nicht angezeigt

Schurli — Thu, 14 Apr 2022 17:03:32 GMT

Hallo.nach langem hin und her per hotline hab ich endlich den neuvertrag (red 250 ) die Widerrufs/kündigung per e mail bestätigt bekommen.problem jetzt: wann wird mein ursprünglicher vertrag (red 50 )wieder angezeigt.es steht schon seit tagen nur der red 250 drin.

Re: Alt vertrag wird nicht angezeigt

Anett — Sun, 17 Apr 2022 06:49:39 GMT

Hallo Schurli,

wenn ich es richtig verstehe, dann hast Du die Widerrufsbestätigung bereits erhalten, korrekt? Wenn war das genau? Manchmal kann es ein paar Tage dauern, bis die Umstellung im Kundenportal ersichtlich ist.

Viele Grüße

Anett