Thema "Re: Dazn App deaktiviert nach Anmeldung über Vodafone" in Kabel: Tarife & Rechnung

Dazn App deaktiviert nach Anmeldung über Vodafone

Mabru84 — Fri, 01 Apr 2022 20:27:20 GMT

Ich habe mit meinen Account Daten von meinem bestehenden Dazn Account mir das Abo bei Vodafone dazu gebucht . Jetzt habe ich dir Sende freigeschaltet bekomme. Aber nachdem bei meinem Dazn Account stand das es jetzt über Vodafone läuft dachte ich jetzt ist alles erledigt . Wurde mein Account deaktiviert. Eine Mail von Vodafone habe ich nicht erhalten wo ich es hätte irgendwas umstellen soll. Es hat ja auch erst funktioniert. Dazn arbeitet seit 14 Tage daran mein Problem zu lösen aber von denen höre ich nix mehr.

Re: Dazn App deaktiviert nach Anmeldung über Vodafone

Nancy — Tue, 05 Apr 2022 07:24:06 GMT

Hallo Mabru84,

hast Du eine Auftragsbestätigung mit einem Code erhalten? Mit diesem musst Du Dich anmelden und Dein DAZN-Konto mit dem Vodafone-Konto verbinden. Hat dies geklappt? Hast Du eine Fehlermeldung erhalten? Kannst Du DAZN nutzen mit dem Vodafone-Vertrag?

Viele Grüße

Nancy

Re: Dazn App deaktiviert nach Anmeldung über Vodafone

Mabru84 — Fri, 08 Apr 2022 23:26:51 GMT

Das Konto war ca. 1 Tag verbunden und es stand dort das es jetzt über Vodafone läuft. Danach war mein Account deaktiviert

Re: Dazn App deaktiviert nach Anmeldung über Vodafone

Mabru84 — Sat, 09 Apr 2022 17:43:10 GMT

Dazn sagt mir das ihr meinen Account deaktiviert habt. Da ich keine neuen Zugangsdaten von euch erhalten habe denke ich daß es jetzt daran liegt das ihr mir diese nicht zugeschickt habt oder diese nicht angekommen sind.

Re: Dazn App deaktiviert nach Anmeldung über Vodafone

Stephan — Mon, 11 Apr 2022 11:26:41 GMT

Hi Mabru84,

ich glaube, da müssen wir mal einen Blick in deinen Account bei uns werfen.

Schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

- Vor- und Zuname

- vollständige Adresse

- Geburtsdatum

- Kundennummer

- E-Mailadresse

- Link dieses Beitrages

Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan

Re: Dazn App deaktiviert nach Anmeldung über Vodafone

Mabru84 — Mon, 11 Apr 2022 11:49:58 GMT

Ich habe die PN raus geschickt

Re: Dazn App deaktiviert nach Anmeldung über Vodafone

Stephan — Tue, 12 Apr 2022 08:05:52 GMT

Hi Mabru84,

danke für deine PN.

Ich habe mir mal deinen Account angesehen und von unserer Seite wurde da eigentlich nichts geändert.

Ich habe den Dienst mal aktualisiert und neu gebucht. Das sollte dann wieder funktionieren.

Gruß

Stephan

Re: Dazn App deaktiviert nach Anmeldung über Vodafone

Mabru84 — Tue, 12 Apr 2022 08:09:56 GMT

Welche benutzer Daten zur Anmeldung sind bei euch dann hinterlegt mit welche Email ? Gerne PN

Re: Dazn App deaktiviert nach Anmeldung über Vodafone

Stephan — Tue, 12 Apr 2022 10:41:42 GMT

Hi Mabru84,

also als Kontakt ist bei uns die Mailadresse mit der "19" hinterlegt. Dahin geht dann auch die Auftragsbestätigung und der Registrierungscode für DAZN.

Gruß

Stephan