Thema "Betreff: Wechsel von Red Internet & Phone 500 Cable auf Vodafone CableMax 1.000" in Kabel: Tarife & Rechnung

Wechsel von Red Internet & Phone 500 Cable auf Vodafone CableMax 1.000

ThoKo1 — Fri, 01 Apr 2022 12:54:12 GMT

Hi,

aktuell wird auf der Vodafone Website der Tarif Vodafone CableMax 1.000 mit einem dauerhaften Preis von 39,99 EUR / Monat + gratis WLAN-Router beworben.

Ich versuchte über den telefonischen Kundenservice den Tarif zu wechseln. Mir wurde gesagt, dass sie (der Kundenservice) den Tarif nicht ändern können. Stattdessen wurde mir empfohlen den Vertrag zu kündigen.

Diesen Schritt will ich eigentlich nicht (oder zumindest nur im äußersen Notfall) gehen.

Hat jemand von Euch Erfahrung, wie ich den bestehenden Vertrag ändern kann? Danke.

Betreff: Wechsel von Red Internet & Phone 500 Cable auf Vodafone CableMax 1.000

xxxJustinxxx — Fri, 01 Apr 2022 13:29:34 GMT

@ThoKo1 Wie hoch ist deine Grundgebühr aktuell? Sind deine 24M laufzeit bereits rum? Aus welchen Bundesland kommst du?

Betreff: Wechsel von Red Internet & Phone 500 Cable auf Vodafone CableMax 1.000

ThoKo1 — Fri, 01 Apr 2022 14:14:41 GMT

Hi,

die Grundgebühr ist 44,99 EUR brutto. Die 24 Monate sind noch nicht vorbei. Die endet im September 2022. Bundesland ist Hessen.

Betreff: Wechsel von Red Internet & Phone 500 Cable auf Vodafone CableMax 1.000

xxxJustinxxx — Fri, 01 Apr 2022 14:53:48 GMT

@ThoKo1 Dann ist die Aussage vom Kundenservice richtig - Ein Wechsel ist nur innerhalb der Laufzeit möglich wenn der Betrag Geringer ist - nach Ablauf der 24M ist ein Wechsel zu Sofort möglich auch wenn du weniger Zahlst. Somit musst du wohl auf die nächste Cable Max Aktion warten.

Betreff: Wechsel von Red Internet & Phone 500 Cable auf Vodafone CableMax 1.000

ThoKo1 — Fri, 01 Apr 2022 16:56:50 GMT

Danke für Deine Hilfe. Dann warte ich noch ab.

Betreff: Wechsel von Red Internet & Phone 500 Cable auf Vodafone CableMax 1.000

Torsten — Sat, 02 Apr 2022 17:05:28 GMT

Da der Tarif nur noch bis 09.05.22 angeboten wird, solltest du eine Kündigung einreichen und dann die in der Kündigungsbestätigung genannte Rufnummer der Kundenrückgewinnung anrufen. Die könnten dich dann auch schon in den letzten 6 Vertragsmonaten vorzeitig umstellen.

Re: Wechsel von Red Internet & Phone 500 Cable auf Vodafone CableMax 1.000

R4mona — Thu, 07 Apr 2022 08:59:33 GMT

Hi ThoKo1,

entschuldige bitte meine verspätete Reaktion. Aktuell benötigen wir leider etwas länger, um zu antworten.

Umso mehr freut es mich, dass Du hilfreiche Tipps und Informationen von @xxxJustinxxx und @Torsten (lieben Dank für euren Einsatz) bekommen hast.

Sollten doch noch Fragen offen geblieben sein, meld Dich gern jederzeit wieder bei uns.

Liebe Grüße
R4mona