Thema "Re: Neue Wohnung Check24" in Kabel: Tarife & Rechnung

Neue Wohnung Check24

MrBroetchen — Wed, 23 Mar 2022 21:05:44 GMT

Hallo,

ich habe am 07.03.2022 über Check24 einen Kabelanschluss für meine neue Wohnung gebucht. In diese Wohnung ziehe ich erst zum 01.04.2022 ein.

Seitdem habe ich zwei Mal folgende Mail bekommen:

Diese Briefe wurden wahrscheinlich an die neue Adresse zugestellt, wo ich bis zum Einzugsdatum keinen Zugriff habe. Unter vodafone.de/meinedokumente finde ich auch nichts, weil ich hierfür eine Kundennummer bräuchte (welche ich anscheinend über die postalische Vertragsbestätigung erhalte).

Daher wollte ich fragen, ob es möglich ist, dass mir die Vertragsbestätigung bzw. auch nur die nötigen Daten für den Online-Zugriff per Mail oder postalisch an die aktuelle Adresse geschickt wird.

Freundliche Grüße und vielen Dank im Voraus 🙂

Stefan

Re: Neue Wohnung Check24

Nancy — Fri, 25 Mar 2022 07:59:23 GMT

Hallo MrBroetchen,

gerne bin ich Dir behilflich. Schick mir bitte mal per Privatnachricht Deinen vollständigen Namen, Geburtsdatum, Anschrift, die letzten vier Ziffern Deiner IBAN und die hinterlegte Mail-Adresse zu.

Melde Dich anschließend wieder hier im Beitrag.

Viele Grüße

Nancy

Re: Neue Wohnung Check24

HausHelene — Fri, 25 Mar 2022 08:17:52 GMT

und du kommst aus dem alten Vertrag raus?

Re: Neue Wohnung Check24

MrBroetchen — Sat, 26 Mar 2022 09:40:48 GMT

Hallo Nancy, tut mir leid für die späte Antwort. Ich hab dir eine PN geschickt 🙂

Re: Neue Wohnung Check24

Anett — Mon, 28 Mar 2022 10:35:09 GMT

Hallo MrBroetchen

gern habe ich für Dich nachgeschaut und hab Dir auch gleich einen Aktivierungscode per Mail zukommen lassen. Mit diesem und Deine Kundennummer kannst Du Deinen Vertrag zu MeinVodafone hinzufügen. 🙂

Ich wünsche Dir einen stressfreien Umzug.

Viele Grüße

Anett

Re: Neue Wohnung Check24

chaoskaethe — Mon, 16 May 2022 06:09:02 GMT

Hallo,

ich habe exakt das gleiche Problem:
Vertrag über Check 24 am 13.05.2022 abgeschlossen

Mail bzgl. "Sie haben Post" am 14.05.2022 abgeschlossen

Zugriff auf die neue Wohnung erst ab 01.08.2022

Somit habe ich ebenfalls keine Vertragsnummer, die ich in meinem Profil verknüpfen kann und keine Möglichkeit, die Nachricht unter meine Dokumente abzurufen....

Ich bitte um Info bzw. um Verknüpfung.

Vielen Dank!

Re: Neue Wohnung Check24

Tina — Mon, 16 May 2022 12:54:08 GMT

Hallo chaoskaethe,

willkommen in unser Community. Schön, dass Du Dich an uns wendest.

Damit wir Dir bei Deinem Anliegen helfen können, ist es grundlegend erst einmal notwendig, dass Du einen eigene Beitrag erstellst mit einer kurzen Schilderung Deines Anliegens.

Beste Grüße

Tina