Thema "Re: Try & Change: Bandbreite runterstufen" in Kabel: Tarife & Rechnung

Try & Change: Bandbreite runterstufen

Celair — Thu, 17 Mar 2022 09:40:49 GMT

Hallo zusammen,

ich würde gerne von der Try and Change Wechselgarantie innerhalb der ersten sechs Monate Gebrauch machen und meinen Red Internet & Phone 1000 Cable Vertrag runterstufen. In welchen Vertrag hängt davon ab, welchen Upload diese bieten.

Schicken Sie mir bitte die notwendigen Informationen zu.

Besten Dank im Voraus. 🙂

Re: Try & Change: Bandbreite runterstufen

Grit — Thu, 17 Mar 2022 20:44:35 GMT

Hallo Celair,

es gibt diesbezüglich keine Unterlagen oder Informationen, die wir Dir zusenden können. In welche Tarife und zu welchen Konditionen Du innerhalb der Wechselgarantie umstellen kannst, siehst Du in Deiner Auftragsbestätigung.

Gib kurz Bescheid in welchen der dort genannten Tarife Du wechseln möchtest. Aus welchem Bundesland kommst Du eigentlich?

Viele Grüße

Grit

Re: Try & Change: Bandbreite runterstufen

Celair — Sun, 20 Mar 2022 16:18:47 GMT

Hallo Grit,

in der Bestätigung steht nur folgendes:

"Sie können bis zum Ende des 6. Monats kostenlos in folgende Red Internet & Phone Cable Tarife wechseln: 500 für 44,99 €/Monat, 250 für 39,99 €/Monat, 100 für 34,99 €/Monat oder 50 für 29,99 €/Monat."

Mir fehlt jedoch die Info, wie hoch der Upload in den jeweiligen Tarifen ist. Kannst du mir da weiterhelfen?

Ich wohne übrigens in Niedersachen.

Freundliche Grüße

Florian

Re: Try & Change: Bandbreite runterstufen

Kurtler — Sun, 20 Mar 2022 16:25:15 GMT

Tarif 50 ---------- Upload 5 Mbit/s

Tarif 100 -------- Upload 10 Mbit/s

Tarif 250 -------- Upload 25 Mbit/s

Tarif 500 -------- Upload 25 Mbit/s

Gruß Kurt

Re: Try & Change: Bandbreite runterstufen

Celair — Sun, 20 Mar 2022 16:38:48 GMT

Danke, Kurtler.

Dann sollte der 100er Tarif ausreichen.

Re: Try & Change: Bandbreite runterstufen

Lars — Tue, 22 Mar 2022 14:56:23 GMT

Hallo Florian,

dann schick mir mal bitte deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift per Privatnachricht. Melde Dich kurz hier im Beitrag, sobald Du die PN geschickt hast.

Viele Grüße

Lars

Re: Try & Change: Bandbreite runterstufen

Celair — Tue, 22 Mar 2022 15:51:22 GMT

Hallo Lars,

die Nachricht ist raus.

Viele Grüße

Florian

Re: Try & Change: Bandbreite runterstufen

Lars — Thu, 24 Mar 2022 18:42:27 GMT

Hi Celair,

ich schicke dir mal eine Zusammenfassung per Mail. Der Wechsel würde dann zum 02.05.2022 erfolgen. Bitte bestätige mir kurz hier im Beitrag, ob Du die Zusammenfassung vom 24.03.2022 so annehmen möchtest. Dann mache ich es final fertig.

Viele Grüße

Lars

Re: Try & Change: Bandbreite runterstufen

Celair — Thu, 24 Mar 2022 21:54:53 GMT

Hi Lars,

damit bin ich einverstanden.

Kann ich eigentlich im Nachhinein jederzeit die Upload-Option hinzubuchen oder nur mit Vertragsverlängerung?

Freundliche Grüße

Florian

Re: Try & Change: Bandbreite runterstufen

Torsten — Thu, 24 Mar 2022 22:22:24 GMT

Die Upload-Option kann nur noch zum Red I&P 250 oder 500 Cable gebucht werden.

Re: Try & Change: Bandbreite runterstufen

Anett — Sat, 26 Mar 2022 13:23:06 GMT

Hallo Celair,

danke für Deine Bestätigung. Die Umstellung Deines Vertrages auf Internet & Phone 100 zum 02.05.2022 haben ich nun final im System hinterlegt. Die direkte Auftragsbestätigung erhältst Du, wenn der Vertrag dann umgestellt wurde im Mai.

Deine Frage zur Erhöhung des Uploads, hatte Dir ja @Torsten bereits beantwortet.

Ich freue mich, dass wir alles klären konnte. Sollte nochmal etwas sein, dann weißt Du ja, wo Du uns findest.

Viele Grüße

Anett

Re: Try & Change: Bandbreite runterstufen

Torsten — Sun, 27 Mar 2022 13:57:03 GMT

Da hier die Lösung markiert wurde, schließe ich jetzt ab. Wenn wieder mal Fragen oder Anliegen auftauchen, eröffne einfach einen neuen Thread im richtigen Board.