Thema "Re: Wechsel nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit von Red 1000 auf Cablemax" in Kabel: Tarife & Rechnung

Wechsel nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit von Red 1000 auf Cablemax

Masule — Wed, 16 Feb 2022 18:29:18 GMT

Hallo,

ich habe derzeit Red Internet & Cable 1000 und würde gerne zum Laufzeitende (17.03.22) zu CableMax wechseln, da dieser Tarif günstiger ist. Die Hotline hat mir gerade mitgeteilt, dass das ein Downgrade darstellen würde und nicht möglich ist.

Muss ich allen Ernstes erst den Vertrag kündigen und neu abschließen um den günstigeren Tarif zu bekommen? Ich würde auch eine neue Mindestvertragslaufzeit in Kauf nehmen.

Gruß

Markus

Edit: @Masule Beitrag vom DSL- ins Kabelboard verschoben. Bitte nutze zukünftig das richtige Board für dein Anliegen. Danke.

Betreff: Wechsel nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit von Red 1000 auf Cablemax

CE38 — Wed, 16 Feb 2022 18:38:36 GMT

@Masule

Ab 18.3.2022 kannst du in den Tarif Cable Max 1000 wechseln. Eine Kündigung ist nicht notwendig. Dann ist dein Vertrag nicht mehr in der Mindestvertragslaufzeit. Die Cable Max Aktion läuft noch bis zum 9. Mai 2022. Mache dir eine Notiz für die Auftragserteilung nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit. Bei Aktivierung von Cable Max 1000 beginnt die Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten erneut.

Re: Wechsel nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit von Red 1000 auf Cablemax

Lars — Thu, 17 Feb 2022 11:25:00 GMT

Hi Markus,

bist Du denn noch in der Mindestvertragslaufzeit oder schon in der Folgelaufzeit? Das lässt sich ganz einfach überprüfen. Welches Datum wird Dir heute im Kundenportal als Laufzeitende angezeigt? Wenn sich das Datum geändert hat, bist Du bereits in der Folgelaufzeit und dann ist der Wechsel natürlich möglich.

Viele Grüße

Lars

Re: Wechsel nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit von Red 1000 auf Cablemax

Masule — Thu, 17 Feb 2022 11:38:47 GMT

Die Mindestvertragslaufzeit läuft am 17.03.22 ab. Ich werde dann schauen, ob mir die Wechselmöglichkeit angeboten wird.

Re: Wechsel nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit von Red 1000 auf Cablemax

Masule — Wed, 23 Mar 2022 17:22:11 GMT

Cablemax wird mir auch eine Woche nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit nicht angezeigt / angeboten!

Diese ist am 17.03.22 abgelaufen. Allerdings hat sich das Datum jetzt wie folgt geändert:

spätester Kündigungseingang: 23.03.22

frühestes Vertragsende: 23.04.22

Was nun? Doch kündigen?

Gruß

Markus

Re: Wechsel nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit von Red 1000 auf Cablemax

CE38 — Wed, 23 Mar 2022 17:30:08 GMT

@Masule

Bei deinem Vertrag ist die Mindestvertragslaufzeit abgelaufen. Du kannst dann jederzeit mit einmonatiger Frist kündigen. Jeden Tag wird das aktuelle Datum (spätester Kündigunseingang) plus 1 Monat fuer das früheste Vertragsende angezeigt. Der Kundenservice kann ohne Kündigung deinen Vertrag bis 9. Mai 2022 auf Cable Max 1000 umstellen. Im Self Service über Mein Vodafone ist dies leider bei einem preislichen Downgrade nicht möglich.

Re: Wechsel nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit von Red 1000 auf Cablemax

Tina — Fri, 25 Mar 2022 07:17:21 GMT

Hallo Masule,

dann sollte ein Wechsel auf CableMax möglich sein. Bevor ich Dir helfen kann, verrat mir bitte in welchem Bundesland Du wohnst.

Beste Grüße

Tina

Re: Wechsel nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit von Red 1000 auf Cablemax

Masule — Fri, 25 Mar 2022 09:22:27 GMT

Hallo Tina,

ich wohne in Sachsen.

Gruß

Markus

Re: Wechsel nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit von Red 1000 auf Cablemax

Anett — Sat, 26 Mar 2022 13:52:05 GMT

Hallo Masule,

gern helfe ich Dir bei Tarifwechsel auf Cable Max. Damit ich für Dich alles vorbereiten kann, benötige ich bitte noch Deine Daten (Name, Kundenummer, Adresse und Geburtsdatum) per PN.

Bitte melde Dich dann nochmal hier im Beitrag.

Viele Grüße

Anett

Re: Wechsel nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit von Red 1000 auf Cablemax

Masule — Tue, 29 Mar 2022 12:16:38 GMT

Hallo Anett,

Ich habe Dir die Daten noch am selben Tag geschickt. Habe nur leider vergessen hier im Forum darauf zu antworten...

Gruß Markus

Re: Wechsel nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit von Red 1000 auf Cablemax

Tina — Thu, 31 Mar 2022 14:26:14 GMT

Hallo Masule,

ich habe mich jetzt um den Wechsel auf CalbleMax für 39,99 € gekümmert. Die Mindestvertragslaufzeit startet ab heute neu. Du bekommst auch noch eine separate Auftragsbestätigung per E-Mail. Hast Du noch Fragen?

Beste Grüße

Tina

Re: Wechsel nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit von Red 1000 auf Cablemax

Masule — Thu, 31 Mar 2022 15:48:44 GMT

Hallo Tina,

Vielen Dank für Deine Hilfe. Es ist super, das einem hier im Forum besser geholfen wird als an der Hotline, gut dass es Euch gibt!

Ich habe keine weiteren Fragen.

Viele Grüße

Markus

Re: Wechsel nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit von Red 1000 auf Cablemax

Nancy — Sat, 02 Apr 2022 10:33:23 GMT

Hallo Masule,

super, dass freut uns zu lesen.

Ich mach hier ein Schloss dran.

Viele Grüße

Nancy