Thema "Betreff: Kabel Digital Home Vertag aus 2004 upgraden" in Kabel: Tarife & Rechnung

Kabel Digital Home Vertag aus 2004 upgraden

MHSS — Thu, 17 Mar 2022 12:46:12 GMT

Hallo und guten Tag,

nun versuche ich nach zig Stunden am Telefon mit zig Leuten von Vodafon die zurükrufen wollten ( ! ) es hier..

Ich haben einen Kabel TV Digital Vertrag aus 2004 .. läuft bei mir im Portal seit Jahren als Kabel Digital Home (aber die Sender SAT1, Pro7 etc. sind nach wie vor noch in SD, also Status Altvertrag ) - warum wird mir nicht angeboten meinen alten Vertag zu kündigen und dafür Vodafone Basic TV Cable buchen ? ..Weil mehr drin ist aber nur die hälfte kostet?..

vg M

Betreff: Kabel Digital Home Vertag aus 2004 upgraden

reneromann — Thu, 17 Mar 2022 13:03:04 GMT

Kabel Digital Home sind mehr als nur die Privaten in SD gewesen - da müssten auch Teile des heutigen Vodafone Premium mit enthalten sein.

Weiterhin: Sofern du den Grundvertrag nicht anderweitig bezahlst, könntest du nicht einfach auf Basic TV wechseln, sondern es müsste dann immer TV Connect mit dazugebucht werden - also der Kabelgrundvertrag.

Außerdem würde dir keine Kündigung angeboten werden - wenn überhaupt nur ein Upgrade. Aber das kann halt auch teurer sein - insbesondere wenn dein Altvertrag den Kabelgrundvertrag enthält und Basic TV + TV Connect teurer wäre, als wenn du Basic TV zu deinem Bestandsvertrag dazubuchst.

Betreff: Kabel Digital Home Vertag aus 2004 upgraden

MHSS — Thu, 17 Mar 2022 17:20:40 GMT

..und da haben wir das Problem - ich hab ja schon den Kabelanschluss und zahl dafür Plus das damalige Digital Paket in dem z.B. SAT und Eurosport1 noch nicht HD sind... ich will doch nur upgraden damit ich endlich mal das in HD sehe was in Kabel Digital Home als HD drin ist.. das würde ja reichen.

..daher die Hoffnung das ich den Kündige und TV Basic ordere. Aber irgendwie will bei Vodafon mir keienr helfen.. werd wohl zu Magenta wechsel müssen

Betreff: Kabel Digital Home Vertag aus 2004 upgraden

CE38 — Thu, 17 Mar 2022 19:55:54 GMT

@MHSS

Dann nutze doch das Paket BasicTV Cable (ENV) incl. Ci+ Modul, Smart Card mit Basic HD und Vodfone TV-Connect (TV-Kabelanschluss) zum Komplettpreis von 19,99€. Die privaten Basic HD Sender werden dann auch hell.

Betreff: Kabel Digital Home Vertag aus 2004 upgraden

MHSS — Fri, 18 Mar 2022 14:22:18 GMT

..jup, das wäre die Lösung - aber das will mir von Vodafon keiner anbieten - ordern geht online bei mir in der View nur als 2. Vertrag... hoffe das sich mal eine Moderato meldet der sich das ansieht.

Trotzdem Danke für die Bestätigung mit dem TV Basic

@CE38 schrieb:
@MHSS
Dann nutze doch das Paket BasicTV Cable (ENV) incl. Ci+ Modul, Smart Card mit Basic HD und Vodfone TV-Connect (TV-Kabelanschluss) zum Komplettpreis von 19,99€. Die privaten Basic HD Sender werden dann auch hell.

Betreff: Kabel Digital Home Vertag aus 2004 upgraden

Thomas — Sat, 19 Mar 2022 17:37:06 GMT

Hallo MHSS,

lass uns erst mal bitte über Deinen Vertrag schauen. Schick mir bitte folgende Daten in einer PN.

- Kundennummer

- Namen

- Geburtsdatum

- vollständige Anschrift

Im Anschluss daran, melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.

Viele Grüße

Thomas

Betreff: Kabel Digital Home Vertag aus 2004 upgraden

Lars — Mon, 21 Mar 2022 20:58:43 GMT

Hallo MHSS,

laut System wird der Vertrag mit einer D09 Karte genutzt. Was hast Du denn aktuell für einen Receiver mit dieser Karte?

Viele Grüße

Lars

Betreff: Kabel Digital Home Vertag aus 2004 upgraden

MHSS — Tue, 22 Mar 2022 08:15:43 GMT

Hi,

ja eine D09 und die funktioniert auch mit Freischaltung.. das Problem ist nicht die Karte oder der Receiver

Es geht um den Vertrag und seine Freischaltung! -

vg M

Betreff: Kabel Digital Home Vertag aus 2004 upgraden

reneromann — Tue, 22 Mar 2022 08:43:34 GMT

Auf der D09 (oder D02) werden die Privaten in HD (außer der RTL-Gruppe - die gehen wegen Restriktionen NICHT mit der D09/D02, sondern nur mit den Karten der Typen G02/G09/D03/D08 ) nur dann freigeschalten, wenn ein HD-fähiger Receiver hinterlegt ist. Daher die Frage nach dem verwendeten (zertifizierten) Receiver.

Sollte lediglich ein SD-fähiger Receiver hinterlegt sein, funktioniert die Freischaltung der Privaten in HD nicht - du müsstest dann zwangsweise erst auf ein neues Endgerät (egal ob nun Leihreceiver/Leih-CI+-Modul oder Kaufreceiver/Kauf-CI+-Modul) mit passender SmartCard (eine der 4 oben genannten Typen G02, G09, D03, D08 ) umstellen.

Wichtig: Ein Alphacrypt- oder Alphacrypt-Light-Modul war NIE ein zertifiziertes Endgerät.

Betreff: Kabel Digital Home Vertag aus 2004 upgraden

CE38 — Tue, 22 Mar 2022 09:00:27 GMT

Es ist doch vom TN eine Umstellung auf BasicTV Cable (ENV) mit Vodafone TV-Connect gewünscht (incl. neuer Smart Card und Ci+ Leihmodul).

Betreff: Kabel Digital Home Vertag aus 2004 upgraden

MHSS — Tue, 22 Mar 2022 16:20:39 GMT

Bei mir wird HD nicht freigeschaltet weil es nicht in meinem Vertrag ist! .. letztes Jahr wurde mir fälschlicher weise einfach ein 2. Vertrag mit zusätzlicher Karte (die D09 die ich jetzt habe) übergebügelt, freigeschaltet und alles war Hell (RTL kann ich nicht sagen da ich das nicht sehe - Eurosport1 und SAT1 waren in HD da.. ).. zwischen zeitlich hab ich nen SKYQ mit G02.. also Technisch alles OK. ich brache nur die VOLLE Freischaltung von Kabel Digital Home (die man mir nicht anbieten kann/möchte, sondern nur Eurosport1 HD für 5 Euro zusätzlich!! -

Also kündigen und TV Basic ordern (Kabel auch kündigen?.. hab da den I.Net Versorgung drauf ) und auf einer der beiden Karten raufbügeln? .. oder gleich alles Kündigen und den Magenta Shop aufsuchen?

Betreff: Kabel Digital Home Vertag aus 2004 upgraden

Peter165 — Tue, 22 Mar 2022 19:24:53 GMT

@MHSS: Der Sky Q ist ein zertifiziertes Gerät, darauf kannst du dir die HD Sender inklusive RTL HD freischalten lassen.

Eurosport1 HD gibts nicht einzeln, das ist im Basic TV Vertrag mit enthalten.

So wie ich das sehe, solltest du umstellen auf die aktuelle Struktur, das wird zwar teurer, aber dann haste alle Sender.

Betreff: Kabel Digital Home Vertag aus 2004 upgraden

Tina — Thu, 24 Mar 2022 11:29:34 GMT

Hallo MHSS,

das Abo BasicTV wurde gestern auf Deiner Smartcard aktiviert. Du hattest Dich an unseren telefonischen Kundenservice gewandt, richtig?

Noch ein Hinweis: Kabel Digital Home und BasicTV sind keine vergleichbaren Abos. Im Home Abo sind zahlreiche Pay-TV Sender enthalten, die Du bei BasicTV vergebens suchen wirst.

Beste Grüße

Tina