Thema "Betreff: Telekom will Vertrag übernehmen" in Kabel: Tarife & Rechnung

Telekom will Vertrag übernehmen

Pat_rick — Tue, 15 Mar 2022 10:59:20 GMT

Hallo,

gestern hat ein Mitarbeiter der Telekom an meiner Haustür (PLZ 68163) geklingt und gesagt, dass aufgrund von einer Umstellung auf Glasfaser, Telekom die Leitung von Vodafone übernimmt. Angeblich gibt es auch Beschwerden bei der Zuverlässigkeit der Internetverbindung. Ist das so richtig

Viele Grüße

Patrick

Betreff: Telekom will Vertrag übernehmen

CE38 — Tue, 15 Mar 2022 11:12:34 GMT

@Pat_rick

Da war ein Haustuerverkaeufer unterwegs, der dir einen neuen Vertrag verkaufen will. In vertraglichen Angelegenheiten wirst du von Vodafone immer schriftlich informiert und nicht von einem Haustürverkäufer eines Mitbewerbers.

Betreff: Telekom will Vertrag übernehmen

Pat_rick — Tue, 15 Mar 2022 21:13:07 GMT

Hallo @CE38,

das war ein dubiose Haustürverkäufer (vermutlich Ranger Marketing). Könnt ihr von der Vodafone Seite veranlassen, dass keine Vertragsänderung an die Telekom stattfindet?

Betreff: Telekom will Vertrag übernehmen

CE38 — Tue, 15 Mar 2022 21:24:42 GMT

@Pat_rick

Wenn du was unterschrieben hast, kannst du nur direkt bei dem beauftragten Anbieter (Telekom) innerhalb der 14tägigen Frist einen Widerruf veranlassen.

Betreff: Telekom will Vertrag übernehmen

Pat_rick — Tue, 15 Mar 2022 21:27:38 GMT

Ich war im Stress und schon sehr müde. Deshalb habe ich jetzt auch nur einen Namen und eine Telefonnummer des dubiosen Vertreters. Eine Auftragsbestätigung o.ä. habe ich nicht erhalten und eben so habe ich keine digitalen oder schriftlichen Unterlagen. Die Unterschrift hat auf einem Tablet erfolgt.

Betreff: Telekom will Vertrag übernehmen

CE38 — Tue, 15 Mar 2022 22:04:40 GMT

@Pat_rick

Auf dem Tablet ohne textliche Vorvertragsinformation zu unterschreiben, ist natürlich keine gute Idee. Du kannst im Netz nach der Widerrufsbelehrung dieses Anbieters suchen und einen Widerruf absenden.

Re: Telekom will Vertrag übernehmen

R4mona — Mon, 21 Mar 2022 10:22:54 GMT

Hi Pat_rick,

entschuldige bitte die Wartezeit. Aktuell benötigen wir leider etwas länger, um zu antworten.

Umso mehr freut es mich, dass @CE38 (lieben Dank für Deinen Einsatz ) Dich mit allen wichtigen Informationen versorgt hat.

Hast Du denn einen Widerruf an die Telekom abgeschickt? Falls ja, hast Du schon eine Rückmeldung bekommen?

Liebe Grüße
R4mona

Re: Telekom will Vertrag übernehmen

Pat_rick — Tue, 22 Mar 2022 23:06:12 GMT

Hallo R4mona,

inzwischen hat sich tatsächlich alles erledigt. Der Haustürverkäufeer hat einfach meine Email-Adresse falsch angegeben (oder absichtlich nachträglich geändert), weshalb ich keine Email zum widerrufen bekommen habe. Der Widerruf ist nun vollzogen.

Viele Grüße

Patrick

Re: Telekom will Vertrag übernehmen

Stephan — Sat, 26 Mar 2022 16:01:32 GMT

Hi Junefire,

na dann Ende gut, alles gut.

Da der Widerruf für die Telekom durch ist, machen wir hier auch zu.

Gruß

Stephan