Thema "Betreff: Tausch vom eigenem Router AVM 7591 auf eigenem Router AVM 6690" in Kabel: Tarife & Rechnung

Tausch vom eigenem Router AVM 7591 auf eigenem Router AVM 6690

Muck1901 — Fri, 11 Mar 2022 16:47:18 GMT

Hallo,

vielleicht kann mir hier bitte jemand helfen. Ich hatte bis heute Morgen meinen eigenen AVM 7591 Router am laufen und wollte den nun wechseln auf meinen eigenen AVM 6690 Router. Habe heute alleine 13x mit Vodafone telefoniert leider immer nur die Hotline nie einen richtigen Servicetechniker mit wirklich Ahnung. Man hat mir angeblich meinen 7591 gelöscht so das ich mich mit dem neuen Router anmelden könnte das funktioniert auch bis ich auf der AVM Seite kabelmodemaktivieren.Vodafone.de ankomme dann geht nichts mehr. Alles wohl gemerkt über FRITZ!Box Menü. Niemand aber wirklich niemand kann mir oder will mir weiterhelfen. Leider kann ich auch nicht zurück zur alten Ftitz wechseln die findet er gar nicht mehr. Die aktuelle Vodafonebox läuft gerade mal wieder aber das ist nicht die Lösung die ich brauche. Vielleicht gibt es hier jemanden der wirklich weiterhelfen kann und möchte.

vielen Dank im Voraus!

Betreff: Tausch vom eigenem Router AVM 7591 auf eigenem Router AVM 6690

HausHelene — Fri, 11 Mar 2022 18:13:18 GMT

So richtig verstehe ich dein Ansinnen nicht:

Eine 7591 kenne ich nicht.

Meinst du die 7590? Die wäre aber DSL

oder meinst du die 6591?

Und ganz wichtig: Um welches Bundesland geht es.

Betreff: Tausch vom eigenem Router AVM 7591 auf eigenem Router AVM 6690

Muck1901 — Sat, 12 Mar 2022 15:46:42 GMT

Großes Sorry, ja natürlich meine ich die 6591.

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Muck1901 — Sat, 12 Mar 2022 15:48:04 GMT

Bundesland ist Niedersachsen aber bis NRW sind es nur ca. 10km

Betreff: Tausch vom eigenem Router AVM 7591 auf eigenem Router AVM 6690

CE38 — Sat, 12 Mar 2022 18:14:55 GMT

@Muck1901

Schließe deinen Service Leihrouter an. Nach erfolgreicher Aktivierung kannst du deine neue Fritz!Box 6690 Cable anmelden.

Betreff: Tausch vom eigenem Router AVM 7591 auf eigenem Router AVM 6690

Muck1901 — Sun, 13 Mar 2022 06:27:52 GMT

Ja, so soll es in der Theorie auch funktionieren habe es gefühlt 30x genau so versucht. Problem ist ich bekomme die sogenannte Startseite von Vodafone nicht auf der ich meine Daten eintragen muss und wenn ich über das Fritz Menü gehe ist bei dem link Box aktivieren Schluss dort komme ich ebenfalls nicht auf die Seite. In der Hotline kann mir niemand weiterhelfen.

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CE38 — Sun, 13 Mar 2022 08:28:48 GMT

@Muck1901

Vielleicht gibt es auch ein generelles Problem mit deinem neuen Kaufrouter. Nach Anschluss der Leihbox kannst du dann wieder deine alte Fritz!Box 6591 Cable anmelden ?

https://kabelmodemaktivieren.vodafone.de/

Betreff: Tausch vom eigenem Router AVM 7591 auf eigenem Router AVM 6690

Muck1901 — Sun, 13 Mar 2022 08:58:27 GMT

Nein leider auch nicht.

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CE38 — Sun, 13 Mar 2022 09:14:59 GMT

@Muck1901

Du hattest geschrieben, dass du 10 KM von der NRW Grenze wohnst. Um ganz sicher zu gehen. Schaue mal auf deine aktuelle Rechnung bzw. schriftliche Auftragsbestätigung. Welche Vodafone Gesellschaft (genauer Name) ist aufgeführt ?

Hast du auch mal ein anderes Kabel genutzt ?

Betreff: Tausch vom eigenem Router AVM 7591 auf eigenem Router AVM 6690

Muck1901 — Sun, 13 Mar 2022 09:23:16 GMT

Die Hausanschrift ist Unterföhring Postanschrift Erfurt

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Muck1901 — Sun, 13 Mar 2022 09:33:03 GMT

Vodafone Kabel Deutschland GmbH und seid ca. 8 Monaten Vodafone Deutschland GmbH

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CE38 — Sun, 13 Mar 2022 09:38:07 GMT

@Muck1901

Du bist dann Kunde der Vodafone Deutschland GmbH und kannst grundsätzlich im Self Service einen neuen Cable Router anmelden. Kunden von Vodafone West in NRW können dies nicht. In äusserst seltenen Fällen kann in Grenzregionen schon mal ein Anbieter aus einem benachbarten Versorgungsgebiet zuständig sein. Das können wir dann ausschließen.

Hast du es mit einem anderen Kabel probiert ? Bei der Routerwechselaktion kann das Kabel beschädigt worden sein.

Betreff: Tausch vom eigenem Router AVM 7591 auf eigenem Router AVM 6690

Muck1901 — Sun, 13 Mar 2022 09:51:04 GMT

Ja jetzt gerade noch einmal. Immer der gleiche Fehler, versucht über die Box den Router zu aktivieren und bleibt immer an der gleichen Stelle hängen. Meine Vodafone Box läuft auch mit dem Alten Kabel ohne Problem

Betreff: Tausch vom eigenem Router AVM 7591 auf eigenem Router AVM 6690

CE38 — Sun, 13 Mar 2022 10:18:14 GMT

@Muck1901

Versuch über die Box den Router zu aktivieren ?

Du musst deinen eigenen Router direkt anschließen und den Service Leihrouter trennen - sonst funktioniert es nicht.

Betreff: Tausch vom eigenem Router AVM 7591 auf eigenem Router AVM 6690

Muck1901 — Sun, 13 Mar 2022 10:32:08 GMT

Jetzt bin ich raus, nicht das du mich falsch verstehst. Ich habe immer nur einen Router angeschlossen. Aber bei Vodafone kommt immer zuerst die Frage ob mein Leihgerät funktioniert und das tut es. Wenn ich wieder umklemme auf AVM dann geht halt nichts mehr 2 Lampen leuchten Signal kommt also in der Box an nur keine Aktivierung möglich weder über AVM Menü noch bekomme ich dien Link für meine persönlichen Daten

Betreff: Tausch vom eigenem Router AVM 7591 auf eigenem Router AVM 6690

CE38 — Sun, 13 Mar 2022 10:36:14 GMT

@Muck1901

Dann warte mal auf eine:n Mod. Ich habe auch keine Idee mehr. Habe aber Geduld.

Betreff: Tausch vom eigenem Router AVM 7591 auf eigenem Router AVM 6690

Muck1901 — Sun, 13 Mar 2022 10:40:00 GMT

Ok, danke für deine Hilfe!

Re: Tausch vom eigenem Router AVM 7591 auf eigenem Router AVM 6690

Moni_GK — Mon, 14 Mar 2022 13:33:24 GMT

Hallo Muck1901,

also an sich sollte die Box ohne Probleme laufen. Vielleicht hab ich überlesen, aber wo wurde die Box gekauft?

Grüße Moni

Re: Tausch vom eigenem Router AVM 7591 auf eigenem Router AVM 6690

Muck1901 — Mon, 14 Mar 2022 14:33:21 GMT

Die Box wurde im Media Markt gekauft habe die heute umgetauscht und werde die neue heute Abend ausprobieren. Ich hoffe jetzt dreht das Netz nicht komplett durch. Da ja eine neue MAC Adresse gesendet wird und ich über die Hotline meine Daten der alten Box speichern lassen. Ich bin sehr gespannt die Box ist versiegelt und wurde noch nie geöffnet, wie die alte allerdings auch.

Re: Tausch vom eigenem Router AVM 7591 auf eigenem Router AVM 6690

Muck1901 — Mon, 14 Mar 2022 16:22:21 GMT

Hallo Moni, habe gerade im Beisein eines Technikers von Vodafone die neue Box geöffnet. Gleiches Problem wir bei der alten Box, Leitung läuft es kommt alles so an wie es soll nur nur die Box wird nicht angenommen vom System. MAC Adresse wird wohl nicht erkannt🥲 was kann ich denn noch tun mir sind die Hände gebunden und der Techniker kann die Adresse nicht einfliegen!?! Wäre klasse wenn sich das jemand von Euch mal anschauen könnte wenn ich die Daten zur Verfügung stelle.

Danke im Voraus!!!