Thema "Betreff: PDF/Formulare an vodafone übermitteln." in Kabel: Tarife & Rechnung

PDF/Formulare an vodafone übermitteln.

member9 — Wed, 09 Mar 2022 21:14:11 GMT

Servus Leute,

hatte bereits Erstkontakt mit dem Kundenservice. Habe Formulare zugeschickt bekommen, die ich nun ausgefüllt als PDF an euch übermitteln will.

Doch es scheitert daran, dass ich nirgends eine Emailadresse finde.

vodafone.de/nachweis hilft auch nicht weiter. Ich scheitere an TOBi, der mit jedes Mal telefonisch mit dem Kundenservice verbinden will.

Nach telefonischem Kontakt, wurde mir geraten, dass ich es über die "Webseite -> Kontakt" versuchen soll. Da kommt wieder zu TOBi.

Ich will doch nur eine PDF an vodafone verschicken. Aber komme an der Firewall TOBi nicht durch...

Nun die Frage: Welche Emailadresse ist zu benutzen bzw. wo über die Webseite komme ich zu einem Kontaktformular, dass ohne vorgeschaltetem TOBi mich eine PDF hochladen lässt...

Denke ich zu kompliziert oder soll TOBi erstmal alle Serviceanfragen abfangen, ganz egal ob er wirklich hilft oder nicht?!

Vielen Dank vorab

Betreff: PDF/Formulare an vodafone übermitteln.

Torsten — Wed, 09 Mar 2022 21:28:36 GMT

An welches Vodafone-Unternehmen willst du denn Nachweise übermitteln?

Betreff: PDF/Formulare an vodafone übermitteln.

member9 — Wed, 09 Mar 2022 21:36:40 GMT

Vodafone Deutschland GmbH,

Kundenservice,
99116 Erfurt

Anliegen: Kabel-Internet

Bundesland: Bayern

Betreff: PDF/Formulare an vodafone übermitteln.

Torsten — Wed, 09 Mar 2022 21:43:51 GMT

Dann solltest du das Kontaktformular in MeinKabel nutzen können, dazu musst du aber zwingend eingeloggt sein.

Betreff: PDF/Formulare an vodafone übermitteln.

member9 — Wed, 09 Mar 2022 21:51:42 GMT

Soweit war ich auch schon. Scheitere jedes mal an TOBi

Betreff: PDF/Formulare an vodafone übermitteln.

Torsten — Wed, 09 Mar 2022 21:56:03 GMT

Dann weiß ich es leider auch nicht, bin VFW-Kunde. Evtl. kann jemand der VFD-Kunden dir da eher helfen.

Re: PDF/Formulare an vodafone übermitteln.

Tina — Thu, 10 Mar 2022 10:48:03 GMT

Hallo member9,

wenn Du Tobi schreibst "möchte Dokument senden", sollte er Dich durchlassen. So sollte das aussehen:

Anschließend kommst Du zum Kontaktformular an das Du auch Dateien anhängen kannst.

Beste Grüße

Tina

Re: PDF/Formulare an vodafone übermitteln.

member9 — Sat, 12 Mar 2022 17:34:14 GMT

danke, hat mir weitergeholfen.

aber ist schon krass, dass "dokumente senden" nicht zum ziel führt, aber "dokument senden" es tut.

vielleicht könnt ihr da mehr schlagwörter sowohl singular als auch plural hinzufügen (datei, pdf, scan etc...)

Re: PDF/Formulare an vodafone übermitteln.

Lars — Mon, 14 Mar 2022 15:07:47 GMT

Hi member9,

wir geben es an die Kollegen weiter. Eine Alternative wäre auch noch "Nachweis senden". Dann kommt man auch zum Formular.

Den Beitrag schließe ich damit ab. Sollten mal wieder Fragen auftauchen, melde Dich gerne über einen neuen Thread bei uns.

Viele Grüße

Lars