Thema "Re: Giga TV Vertrag widerrufen" in Kabel: Tarife & Rechnung

Giga TV Vertrag widerrufen

gro — Thu, 24 Feb 2022 17:02:48 GMT

Ich habe meinen Giga TV Vertrag fristgerecht per e-mail widerrufen und die Gräte zurückgeschickt. Jetzt bekomme ich eine Mail, dass die Geräte angekommen sind, in einem Anhang steht aber, dass mein Vertrag weiterläuft, da ich angeblich nicht in Textform bzw telefonisch widersprochen hätte. Bestellung 28.2.2022 Widerruf per Mail 10.2 2022 per Einschreiben und Rückantwort. Wekann mir hier weiterhelfen. Habe schon alles mögliche probiert, ohne Erfolg.

MfG

cro

*** @gro, Beitrag von Community nach Kabel verschoben! ***

*** Anhang entfernt, da persönliche Daten (Adresse, Namen) erkennbar. ***

Betreff: Giga TV Vertrag widerrufen

Mav1976 — Thu, 24 Feb 2022 16:59:49 GMT

@gro, wie kann man per E-Mail per Einschreiben/Rückschein senden? Das kenne ich eher mit einem Brief.

@gro schrieb:

(...) Bestellung 28.2.2022 Widerruf per Mail 10.2 2022 per Einschreiben und Rückantwort. (...)

Und hast du dich eventuell in den Daten vertan? Dein Bestelldatum (28.02.22) ist erst in 4 Tagen.

Betreff: Giga TV Vertrag widerrufen

gro — Thu, 24 Feb 2022 17:50:19 GMT

Hallo Mav1976,

Sorry mus natürlich 28.1 2022 heissen.

Betreff: Giga TV Vertrag widerrufen

gro — Thu, 24 Feb 2022 17:57:30 GMT

Beim senden einer e-mail gibt es bei mir einen Button "Optionen" hier kann man anklicken "per einschreiben" und oder "Lesebestätigung vom Empfänger anfordern"

Gruß

gro

Betreff: Giga TV Vertrag widerrufen

CE38 — Thu, 24 Feb 2022 20:26:42 GMT

@gro

Die Lesebestaetigung hast du bekommen ? Wurde die korrekte Widerrufs eMail-Adresse deines regionalen Vodafone Cable Anbieters genutzt ? (siehe Widerrufsbelehrung).

Betreff: Giga TV Vertrag widerrufen

gro — Fri, 25 Feb 2022 08:38:23 GMT

Hallo ce38

laut Widerrufsbelehrung an " kabel-widerruf@vodafon.com "

Rückantwort "wurde am 23.22022 gelesen"

gro

Betreff: Giga TV Vertrag widerrufen

CE38 — Fri, 25 Feb 2022 09:04:19 GMT

@gro

Da kann die Frist schon abgelaufen sein. Du kannst den Auftrag 14 Tage nach Erhalt der Widerrufsbelehrung widerrufen. Die Widerrufsbelehrung hast du am 28.1.2022 erhalten ?

Betreff: Giga TV Vertrag widerrufen

gro — Fri, 25 Feb 2022 09:20:54 GMT

Hallo ce38

Auftragsbestätigung (laut Vodafone kommt Vertrag erst zustande mit Auftragsbestätigung) und Widerrufsbelehrung zusammen mit den Geräten im Paket am 8.2.22 erhalten.

gro

Betreff: Giga TV Vertrag widerrufen

CE38 — Fri, 25 Feb 2022 09:42:56 GMT

@gro

Es kommt auf den Erhalt der Widerrufsbelehrung und nicht auf den Vertragsbeginn an.

Betreff: Giga TV Vertrag widerrufen

gro — Fri, 25 Feb 2022 09:53:54 GMT

beides am 8.2.22 erhalten

Betreff: Giga TV Vertrag widerrufen

CE38 — Fri, 25 Feb 2022 10:00:40 GMT

@gro

War nicht schon bei der Bestellbestaetigung eine Widerrufsbelehrung dabei ? Aber auch am 8.2. wird es mit den 14 Tagen eng.

Aus welchen Bundesland bist du ? Ein:e Mod schaut sicherlich mal auf deinem Kundenkonto nach. Habe da aber Geduld.

Betreff: Giga TV Vertrag widerrufen

gro — Fri, 25 Feb 2022 10:03:27 GMT

der Widerruf wurde am 10.2.22 per mail versendet.

Ich bin aus Bayern

gro

Re: Giga TV Vertrag widerrufen

Lars — Fri, 25 Feb 2022 17:08:19 GMT

Hallo gro,

ich bin gerade über die von Dir gepostete Mailadresse gestolpert. Die passt nicht so ganz. Hast Du dich da vertippt oder wirklich diese Mailadresse genommen?

Viele Grüße

Lars

Re: Giga TV Vertrag widerrufen

gro — Sat, 26 Feb 2022 08:26:15 GMT

Hallo Lars

diese e-mail Adresse steht auf der Widerrufsbelehrung, die ich gepostet habe, aber wieder entfernt wurde wegen Datenschutz.

gro

Re: Giga TV Vertrag widerrufen

Anett — Mon, 28 Feb 2022 12:10:31 GMT

Hallo gro,

gern schau ich nach, ob der Widerruf eingegangen ist, bzw wie der aktuelle Stand ist. Lass mir dafür bitte eine PN mit Deinem Daten (Name, Kundennummer, Adresse und Geburtsdatum) zukommen.

Melde Dich bitte nochmal hier im Beitrag, sobald die PN raus ist.

Viele Grüße

Anett

Re: Giga TV Vertrag widerrufen

gro — Mon, 28 Feb 2022 16:20:17 GMT

Hallo Anett,

PN ist raus

Gruß

gro

Re: Giga TV Vertrag widerrufen

Thomas — Tue, 01 Mar 2022 17:34:06 GMT

Hallo gro,

Beginn der Widerrufsfrist war der 31.01.2022. Der Widerruf war am 10.02. bei uns und somit passt das mit der Frist auch. Wir bearbeiten jetzt den Widerruf und Du bekommst dazu auch eine Bestätigung.

Viele Grüße

Thomas

Re: Giga TV Vertrag widerrufen

gro — Wed, 02 Mar 2022 15:53:59 GMT

Hallo Thomas,

schön zu höen, dass nach einigem hin und her nun doch der Widerruf akzeptiert wird. Mein eigentlicher Anlass, warum ich mich an Vodafone gewandt habe, ist ein defekter Sagemcom RCI88 320 Recorder, den ich gerne getauscht haben möchte.

Grüß

gro

Re: Giga TV Vertrag widerrufen

Thomas — Thu, 03 Mar 2022 13:48:06 GMT

Hallo gro,

was genau gibt es denn für Probleme mit dem Recorder?

Viele Grüße

Thomas

Re: Giga TV Vertrag widerrufen

gro — Thu, 03 Mar 2022 16:24:12 GMT

Hallo Thomas

ich habe das Problem in einem Beitrag am 26.01. schon mal gesendet. Der Beitrag wurde in TV verschoben. Der Recorder startet nicht mehr. Ich hatte damals eine Dame am Telefon, mit der ich das Problem durchgegangen bin. Nach Abschluss sagte sie mir, dann würde ein Tausch veranlasst, dass aber dann in dem neuen Vertrag geendet ist, den ich aber nicht will.

Gruß

gro