Thema "Re: Aktivierungscode lässt sich nicht anfordern" in Kabel: Tarife & Rechnung

Aktivierungscode lässt sich nicht anfordern

Julia1985 — Tue, 22 Feb 2022 10:00:24 GMT

Hallo liebe Community,

ich habe den GigaTV-Vertrag meines Mannes übernommen und wollte nun für das Kundenportal einen Aktivierungscode anfordern. Laut Schreiben vom Vodafone-Team soll dies auch ab 19.02. möglich sein. Leider bekomme ich immer die Fehlermeldung, dass ich keine gültige Kundennummer habe.

Wer kann mir helfen?

LG Julia

Betreff: Aktivierungscode lässt sich nicht anfordern

HausHelene — Tue, 22 Feb 2022 10:03:16 GMT

Wenn du aus BaWü, Hessen oder NRW kommst: hier gibt es keinen Aktivierungscode.

Sonst ist es ein Fall für einen Moderator. Hier einfach warten, bis er sich mit dir in Verbindung setzt.

Re: Aktivierungscode lässt sich nicht anfordern

Nancy — Thu, 24 Feb 2022 10:29:44 GMT

Hallo Julia1985,

hast Du inzwischen einen Aktivierungscode erhalten? Benötigst Du noch Hilfe? Dann verrate mir bitte aus welchem Bundesland Du kommst.

Viele Grüße

Nancy

Re: Aktivierungscode lässt sich nicht anfordern

Julia1985 — Wed, 02 Mar 2022 14:44:58 GMT

Hallo Nancy,

nein, ich habe keinen Code erhalten. Ich komme aus Sachsen.

LG Julia

Re: Aktivierungscode lässt sich nicht anfordern

Nancy — Thu, 03 Mar 2022 10:58:19 GMT

Hallo Julia1985,

dann schau ich es mir gerne an. sei so lieb und schick mir bitte mal per Privatnachricht Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift zu.

Melde Dich anschließend wieder hier im Beitrag.

Viele Grüße

Nancy

Re: Aktivierungscode lässt sich nicht anfordern

Julia1985 — Thu, 03 Mar 2022 19:59:30 GMT

Hallo Nancy,

die PN ist raus.

LG Julia

Re: Aktivierungscode lässt sich nicht anfordern

Stephan — Sat, 05 Mar 2022 13:17:58 GMT

Hi Julia1985,

danke für die PN.

Ich lasse dir jetzt einen Aktivierungscode per Mail zuschicken. Schaue dazu im Laufe des Tages in dein Postfach.

Gruß

Stephan

Re: Aktivierungscode lässt sich nicht anfordern

Johny01 — Sat, 05 Mar 2022 21:39:57 GMT

Hallo,

habe das gleiche Problem. Bitte um Zusendung eines Aktivierungscodes, wenn möglich per email.

Vielen Dank.

Johny

Re: Aktivierungscode lässt sich nicht anfordern

Torsten — Sun, 06 Mar 2022 12:42:59 GMT

@Johny01 Eröffne bitte einen eigenen Thread, die Mods können immer nur dem TE helfen.

Re: Aktivierungscode lässt sich nicht anfordern

Julia1985 — Sun, 06 Mar 2022 13:52:38 GMT

Hallo @Nancy und @Stephan,

vielen Dank für eure Hilfe. Der Code funktioniert.

LG Julia

Re: Aktivierungscode lässt sich nicht anfordern

Torsten — Sun, 06 Mar 2022 13:56:18 GMT

@Julia1985 Danke für deine Rückmeldung. Wenn du keine weiteren Fragen mehr hast, markiere bitte noch die für dich richtige Antwort, dann können wir hier abschließen.

Re: Aktivierungscode lässt sich nicht anfordern

Stephan — Mon, 07 Mar 2022 13:35:43 GMT

Hi Julia1985,

freut mich, dass ich helfen konnte.

Ich mache hier dann auch zu.

Gruß

Stephan