Thema "Betreff: Wechsel in niedrigeren Tarif" in Kabel: Tarife & Rechnung

Wechsel in niedrigeren Tarif

Hans1947 — Tue, 01 Mar 2022 13:58:59 GMT

Hallo,

ich schreibe hier im Auftrag meiner Großeltern.

Ihnen wurde von einem Vertreter Red Internet & Phone 1000 Cable, TV, Premium Cable, Versicherung etc angedreht welche ich schon selbst kündigen konnte.

Da die beiden nur Whatsapp auf einem Handy benutzen ist der 1Gbit Vertrag natürlich komplett überdemensioniert, wie kann ich diesen auf 50 Mbits umstellen?

Vielen Dank

Betreff: Wechsel in niedrigeren Tarif

Torsten — Tue, 01 Mar 2022 14:11:55 GMT

Das geht nur im Rahmen der Wechselgarantie zum 7. Vertragsmonat und auch nur, wenn der Vertrag im Gebiet von VFW/ex-UM (NRW, BW, Hessen) ist. Bei VFD/ex-KDG ist der kleinstmögliche Tarif im Rahmen der Wechselgarantie der Red Internet&Phone 100 Cable.

Ich würde, falls es noch möglich ist, einen kompletten Widerruf machen und danach z.B. einen eazy20 abschließen, der kostet inkl. Festnetz-Flatrate 18,99 €. Für GigaTV wird ja ein Internet-Anschluss zwingend benötigt, sonst funktioniert die Box ja nicht richtig bzw. kann noch nichteinmal eingerichtet werden. Da gibt es - gerade für Senioren, die sich meist damit schwertun - doch bessere Möglichkeiten wie z.B. das CI+-Modul im Fernseher.

Betreff: Wechsel in niedrigeren Tarif

Hans1947 — Tue, 01 Mar 2022 14:28:31 GMT

Hallo,

im Vertrag steht:

"Sie können bis zum Ende des 6. Monats kostenlos in folgende Red Internet & Phone Cable Tarife wechseln: 500 für 44,99 /Monat, 250 für 39,99 /Monat, 100 für 34,99 /Monat oder 50 für 29,99 /Monat."

Also sollte eine Umstellung möglich sein nur finde ich im Mein Vodafone Portal leider keine Option dafür.

Vielen Dank

Re: Wechsel in niedrigeren Tarif

Thomas — Tue, 01 Mar 2022 20:45:33 GMT

Hallo Hans1947,

das geht ganz fix über die Hotline 0800 278 70 00. Alternativ auch hier bei uns.

Viele Grüße

Thomas

Re: Wechsel in niedrigeren Tarif

CristianV — Wed, 02 Mar 2022 09:41:22 GMT

Hallo, ich entschuldige mich für das Posten hier, aber ich habe auch einen neuen Tread zu einer ähnlichen Frage im Zusammenhang mit einem Vertragswechsel eröffnet.

Könnten Sie mir bitte mitteilen, ob Sie unterstützen können.
Details hier.

Ich kann den Wechsel im Vodafone-Portal nicht beantragen und bekomme vom Support die Antwort, dass ich nicht in einen günstigeren Tarif wechseln kann.
Dies widerspricht den Informationen, die ich in diesem Forum gelesen habe.

Danke sehr

Re: Wechsel in niedrigeren Tarif

Hans1947 — Wed, 02 Mar 2022 18:27:57 GMT

Hallo Thomas,

gerne würde ich das hier im Forum lösen. Per PM denke ich?

Welche infos werden benötigt?

Vielen Dank

Re: Wechsel in niedrigeren Tarif

CE38 — Wed, 02 Mar 2022 18:33:05 GMT

@CristianV

Du solltest dann mit deinem eigenen Thread warten, bis du an der Reihe bist. In einem fremden Thread kann ein:e Mod fuer dich nicht tätig werden.

Re: Wechsel in niedrigeren Tarif

Thomas — Thu, 03 Mar 2022 14:00:06 GMT

Hallo Hans1947,

okay, dann machen wir das hier. Schick mir bitte folgende Daten in einer PN.

- Kundennummer

- Namen

- Geburtsdatum

- vollständige Anschrift

Im Anschluss daran, melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.

Viele Grüße

Thomas

Re: Wechsel in niedrigeren Tarif

Hans1947 — Fri, 04 Mar 2022 09:07:59 GMT

Hallo Thomas,

die Daten habe ich per PM übermittelt.

Vielen Dank!

Re: Wechsel in niedrigeren Tarif

Thomas — Fri, 04 Mar 2022 15:51:24 GMT

Hallo Hans1947,

der Wechsel auf 50 Mbit zu 29,99 Euro ist möglich. Gerne kann ich das so veranlassen.

Viele Grüße

Thomas

Re: Wechsel in niedrigeren Tarif

Hans1947 — Fri, 04 Mar 2022 23:17:25 GMT

Hallo Thomas,

das Angebot möchte ich gerne annehmen.

Vielen Dank!!

Re: Wechsel in niedrigeren Tarif

Anett — Sun, 06 Mar 2022 14:08:14 GMT

Hallo Hans1947,

gern können wir den Wechsel fertig machen. Damit dieser aber erfolgen kann, benötige ich bitte noch Deine Mailadresse per PN. 🙂

Viele Grüße

Anett

Re: Wechsel in niedrigeren Tarif

Hans1947 — Mon, 07 Mar 2022 15:10:18 GMT

Hallo Anett,

PN mit der Mailadresse ist raus.

Vielen Dank

Re: Wechsel in niedrigeren Tarif

Lars — Tue, 08 Mar 2022 16:31:26 GMT

Hallo Hans1947,

ich habe den Wechsel im System vorgemerkt. Er erfolgt dann zum Ablauf der ersten 6 Monate (02.08.2022).

Die Tarifwechselbestätigung wird kurz vor dem Umstellungstermin verschickt. Bitte ignoriere den Hinweis zum Sicherheitspaket in der Mail, die Du heute erhältst. Die Kündigung bleibt natürlich bestehen. Hast Du noch weitere Fragen dazu?

Viele Grüße

Lars

Re: Wechsel in niedrigeren Tarif

Torsten — Wed, 09 Mar 2022 14:49:04 GMT

Da @Hans1947 die Lösung markiert hat, schließ ich hier jetzt ab. Wenn wieder mal Fragen oder Anliegen auftauchen, eröffne einfach einen neuen Beitrag im passenden Board.