Thema "Re: Rücksendung Receiver und Smartcard" in Kabel: Tarife & Rechnung

Rücksendung Receiver und Smartcard

2pegasus — Thu, 17 Feb 2022 11:15:34 GMT

Hallo,

ich habe den mir zur Verfügung gestellen Reseiver und die Smartcard zurückgeschickt. Den Empfang des Reseivers wurde mir auch bestätigt. Nun wurde ich aufgefordert, auch die Smartcard zurückzuschicken. Diese befand sich aber in dem Paket mit dem Receiver. Sie war/ist im Original-Briefumschlag, in der Original-Dokumentenmappe zusammen mit der Original-Bedienungsanleitung des Receiver. Alles eigentlich nicht zu übersehen (dachte ich). Das Verpacken von Receiver und Dokumentenmappe erfolgte unter Zeugen.

Leide finde ich nirgens eine Telefon-Nr. von Vodafone Logistik oder eine Mailadresse um das Problem zu klären.

An wen (Mailadresse) kann ich mich wenden? Welche Telefon-Nr. kann ich anrufen?

Danke für die HIlfe

Betreff: Rücksendung Receiver und Smartcard

Mi691 — Thu, 17 Feb 2022 15:59:11 GMT

Tja...warum verschickt man zwei Sachen gemeinsam.

Re: Rücksendung Receiver und Smartcard

Stephan — Tue, 22 Feb 2022 14:56:32 GMT

Hallo 2pegasus,

willkommen hier in der Community.

Bist du mit deinem Anliegen schon weiter gekommen und konntest das mit der Smartcard bereits klären?

Wenn nicht, schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

- Vor- und Zuname

- vollständige Adresse

- Geburtsdatum

- Kundennummer

- E-Mailadresse

- Link dieses Beitrages

Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan

Re: Rücksendung Receiver und Smartcard

2pegasus — Fri, 25 Feb 2022 09:27:50 GMT

Hallo und danke für die Unterstützung.

die PN habe ich gesendet

Re: Rücksendung Receiver und Smartcard

Lars — Mon, 28 Feb 2022 10:07:04 GMT

Hallo 2pegasus,

ich habe die Smartcard im System ausgetragen. Du kannst die Erinnerungsmail also als erledigt betrachten. Hast Du noch weitere Fragen dazu?

Viele Grüße

Lars

Re: Rücksendung Receiver und Smartcard

2pegasus — Mon, 28 Feb 2022 10:34:03 GMT

Hallo Lars,

das ist ja großartig. Vielen Dank für die Unterstützung.

Re: Rücksendung Receiver und Smartcard

Lars — Mon, 28 Feb 2022 14:54:13 GMT

Hi 2pegasus,

sehr gerne Den Beitrag schließe ich dann damit ab. Sollten mal wieder Fragen auftauchen, melde Dich gerne über einen neuen Thread bei uns.

Viele Grüße

Lars