Thema "Betreff: BestChoice Gutschein nicht erhalten" in Kabel: Tarife & Rechnung

BestChoice Gutschein nicht erhalten

CT333 — Sat, 23 Oct 2021 16:24:52 GMT

Hallo zusammen,

ich habe einen 1000 MBit Kabel Internet Vertrag für "junge Leute" abgeschlossen.

Normalerweise sollte 4-6 Wochen später der 100€ Best-Choice Gutschein kommen.

Leider ist dies noch nicht passiert, und der Vertrag läuft schon über 2 Monate.

Kann mir hier jemand damit weiterhelfen, wie ich diesen noch bekomme?

Vielen Dank

Betreff: BestChoice Gutschein nicht erhalten

CE38 — Sat, 23 Oct 2021 23:07:25 GMT

@CT333

Hast du den die erste Rechnung mit Altersnachweis an

mein.gutschein@vodafone.com

gesendet ?

Betreff: BestChoice Gutschein nicht erhalten

CT333 — Mon, 25 Oct 2021 11:05:29 GMT

nein, werde ich gleich machen.

Dies war selbst im Kleingedruckten iwie nicht zu lesen.

Betreff: BestChoice Gutschein nicht erhalten

CE38 — Mon, 25 Oct 2021 11:11:32 GMT

@CT333

In den Aktionsbedingungen ist es so aufgeführt. Ich drücke dir die Daumen, dass du dann in 4-6 Wochen nach der E-Mail Absendung den Gutschein erhältst

Betreff: BestChoice Gutschein nicht erhalten

CT333 — Tue, 18 Jan 2022 12:48:27 GMT

Hallo nochmal,

knapp drei Monate später, trotz Zusendung der ersten Rechnung und Altersnachweis ist nach wie vor kein Gutschein hier eingegangen.

Kann hier jemand weiterhelfen?

Betreff: BestChoice Gutschein nicht erhalten

R4mona — Fri, 21 Jan 2022 08:06:54 GMT

Hi CT333,

wir schauen uns Dein Anliegen gern genauer an. Sei bitte so lieb und schick uns dazu eine PN mit den folgenden Daten: Kundennummer, Name, Adresse, Geburtsdatum, Bundesland und aktuelle Handynummer. Teile uns bitte auch mit, worüber Du bestellt hast.

Gib uns bitte hier Bescheid sobald die Nachricht raus ist. Dann kümmern wir uns gemeinsam um Dein Anliegen.

Viele Grüße
R4mona

Betreff: BestChoice Gutschein nicht erhalten

CT333 — Sun, 23 Jan 2022 09:04:39 GMT

Hallo Ramona,

vielen Dank!

Die PN an dich ist raus.

Viele Grüße

Betreff: BestChoice Gutschein nicht erhalten

Lars — Thu, 27 Jan 2022 14:49:51 GMT

Hallo CT333,

Danke für die PN. Ich habe eine Anfrage an die Fachabteilung weitergeleitet. Bitte prüfe, ob Du innerhalb der nächsten maximal 2 Wochen die Mail mit dem Gutschein erhältst. Gib mir dann bitte hier ein Feedback, ob es geklappt hat.

Viele Grüße

Lars

Betreff: BestChoice Gutschein nicht erhalten

CT333 — Tue, 15 Feb 2022 16:51:53 GMT

Hallo Lars,

leider noch immer keinen Gutschein 😞

Hast du weitere Infos für mich?

Vielen Dank!

Betreff: BestChoice Gutschein nicht erhalten

Nancy — Sat, 19 Feb 2022 11:54:11 GMT

Hallo CT333,

leider haben wir noch keine Rückinfo erhalten. Ich hake dort gerne noch mal für Dich nach.

Viele Grüße

Nancy

Betreff: BestChoice Gutschein nicht erhalten

Nancy — Thu, 24 Feb 2022 08:31:16 GMT

Hallo CT333,

ich habe jetzt eine Rückmeldung erhalten, dass dir der Gutschein bereits Anfang November zugeschickt worden ist. Hast Du mal geschaut, ob dieser eventuell im Spam-Ordner gelandet ist?

Viele Grüße

Nancy

Betreff: BestChoice Gutschein nicht erhalten

CT333 — Fri, 25 Feb 2022 13:00:13 GMT

Hallo,

danke für die Info.

Ja leider bereits mehrmals bei beiden in Frage kommenden Mailadressen geschaut. Bitte nochmal senden, weder im Spam, noch bei gelöschte Objekte bei keiner Mail hab ich diesen erhalten.

Betreff: BestChoice Gutschein nicht erhalten

Lars — Mon, 28 Feb 2022 10:36:49 GMT

Hallo CT333,

ich habe Dir eine PN mit der Rückmeldung vom Fachbereich geschickt. Bitte teste es mal aus und gib mir hier im Beitrag ein Feedback.

Viele Grüße

Lars

Betreff: BestChoice Gutschein nicht erhalten

CT333 — Mon, 28 Feb 2022 11:38:28 GMT

Vielen dank für eure Bemühungen.

Zwischenzeitlich konnte mir von Lars weitergeholfen werden und ich hab den Gutschein erhalten.

Danke euch 🙂

Betreff: BestChoice Gutschein nicht erhalten

Lars — Tue, 01 Mar 2022 08:07:22 GMT

Hallo CT333,

freut mich, dass wir es jetzt lösen konnten Den Beitrag schließe ich dann damit ab. Sollten mal wieder Fragen auftauchen, melde Dich gerne über einen neuen Thread in der Community.

Viele Grüße

Lars