Thema "Betreff: Aktivierungscode anfordern: Ungültige Kundenummer" in Kabel: Tarife & Rechnung

Aktivierungscode anfordern: Ungültige Kundenummer

Kai57682 — Tue, 22 Feb 2022 17:52:04 GMT

Hallo,

ich wollte heute den Aktivierungscode für meinen Kabelzugang anfodern (https://www.vodafone.de/meinvodafone/account/aktivierungscode/kundennummer), allerdings bekomme ich nur die Fehlermeldung, meine Kundennummer sei ungültig. Die Kundennummer habe ich aus "Meine Daten" kopiert, die Kundennummer stimmt also definitiv.

Könnte ich bitte den Aktivierungscode per Mail zugeschickt bekommen?

Danke im Voraus!

Kai

Betreff: Aktivierungscode anfordern: Ungültige Kundenummer

Kurtler — Tue, 22 Feb 2022 17:56:57 GMT

Kommst du aus BW, Hessen oder NRW? Wenn ja benötigst du keine Aktivierungscode.

Gruß Kurt

Betreff: Aktivierungscode anfordern: Ungültige Kundenummer

peter12_ — Tue, 22 Feb 2022 17:58:11 GMT

Hi,

in welchem Bundesland wird der Vertrag genutzt? Im VF West Gebiet (NRW, Hessen & BW) wird kein Aktivierungsocde benötigt.

Grüße

Betreff: Aktivierungscode anfordern: Ungültige Kundenummer

Kai57682 — Tue, 22 Feb 2022 20:09:19 GMT

Ah, vielen Dank!

Ich hab gerade diese Anleitung gefunden (https://avm.de/service/freie-routerwahl/fritzbox-am-vodafone-kabelanschluss-einrichten/dok2/3258_FRITZ-Box-am-Vodafone-Kabelanschluss-ehemals-Unitymedia-einrichten/)

Ich bin gerade auf Fehlersuche (hohe Latenzprobleme, Paketverluste wenn viele Geräte gleichzeitig angemeldet sind) und nachdem ich alles mögliche ausschließen konnte ist mein nächster Schritt eben eine FritzBox anzuschließen um zu sehen ob das meine Probleme beheben kann. Wenn ich diese per Kundensupport (wie in der Anleitung beschrieben) nun freischalten lasse, kann ich dann im Zweifelsfall auch wieder auf die Vodafone Station zurückwechseln oder gibt es dann Probleme?

Grüße

Kai