Thema "Betreff: Teurer als vereinbart" in Kabel: Tarife & Rechnung

Teurer als vereinbart

Gelöschter User — Mon, 21 Feb 2022 17:43:51 GMT

Hallo. Ich habe einen bestehenden Vertrag. Leider wurde ich mit diesem ziemlich übers Ohr gehauen. Ich habe bei meinem Vodafone Berater einen Vertrag mit Internet und Tv zusammen für monatlich 32 Euro unterschrieben und mittlerweile zahle ich knapp 50 Euro. Lohnt sich eine Verlängerung für mich? Was kann Vodafone mir anbieten?

Betreff: Teurer als vereinbart

CE38 — Mon, 21 Feb 2022 17:52:02 GMT

@Gelöschter User

Es gilt die unterschriebene Bestellung sowie die schriftliche Auftragsbestätigung. Selbst auf den beigefügten handschriftlichen Zettelchen ist doch vermerkt, dass der Vorteilspreis von 33,25€ nur vom 1. bis 6. Monat gilt.

Betreff: Teurer als vereinbart

Gelöschter User — Mon, 21 Feb 2022 17:59:28 GMT

Ja das ist mir bewusst. Das war für die 1000er Leitung und mir wurde bestätigt das ich nach den 6 Monaten zum 50er wechseln kann und bei dem Preis bleibe. Es gab nirgends einen Hinweis das der Preis danach generell steigt. Sonst hätte ich den Vertrag so gar nicht unterschrieben

Betreff: Teurer als vereinbart

DreiViertelFlo — Mon, 21 Feb 2022 18:07:29 GMT

Naja ganz ehrlich, wenn da steht 1 bis 6monat für 33.90euro ist es doch klar das der Vertrag dann teurer wird.

Du kannst doch eh ab 5.22 den Vertrag monatlich kündigen.

Betreff: Teurer als vereinbart

CE38 — Mon, 21 Feb 2022 18:15:55 GMT

@Gelöschter User

Wenn du den Red Internet & Phone 1000 Cable mit Wechselgarantie hast, konntest du zum 7. Monat in einen aufgeführten Tarif mit niedrigere Bandbreite wechseln. Das hättest du aber innerhalb der 6 Monate beantragen müssen (siehe schriftliche Wechselgarantie). Dann war ein kostenloser Wechsel ohne erneute Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten möglich.

Betreff: Teurer als vereinbart

Gelöschter User — Mon, 21 Feb 2022 18:12:55 GMT

Nein ist es nicht 😉ich habe mal die Konditionen angehangen.

Betreff: Teurer als vereinbart

Gelöschter User — Mon, 21 Feb 2022 18:14:18 GMT

Und ja, ich habe rechtzeitig das Downgrade beantragt.

Betreff: Teurer als vereinbart

CE38 — Mon, 21 Feb 2022 18:20:59 GMT

@Gelöschter User

Die Anhang bezieht sich auf Vodafone DSL und nicht auf Vodafone Cable. Das sind voellig andere Anschlusstechniken und Produkte.

Betreff: Teurer als vereinbart

Gelöschter User — Mon, 21 Feb 2022 18:35:59 GMT

Nein. Mein alter Vertrag an meinem alten Wohnort war DSL. Hier geht es um einen Kabel Vertrag.

Betreff: Teurer als vereinbart

CE38 — Mon, 21 Feb 2022 18:36:12 GMT

@Gelöschter User

Hier ist keiner unfreundlich. Da du aber einen Red Internet & Phone Cable Anschluss hast, führt uns die Neukundenpreisliste von Vodafone DSL nicht weiter.

Du kannst nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit z.B. auf Red Internet & Phone 100 Cable zu 34,99€ wechseln. Neukundentarife gelten immer fuer Neukunden.

Betreff: Teurer als vereinbart

Gelöschter User — Mon, 21 Feb 2022 18:40:13 GMT

Ich habe keine Preisliste von DSL geschickt sondern das Angebot von meinem Vodafone Berater zum Kabel Vertrag.

Betreff: Teurer als vereinbart

CE38 — Mon, 21 Feb 2022 18:56:45 GMT

@Gelöschter User

Du hast dich doch fuer Red Internet & Phone 1000 Cable entschieden und zahlst wie in der Preisliste aufgeführt ab dem 7. Monat 49,99€. Ein bestätigter Wechsel im Rahmen der Wechselgarantie wurde nicht gebucht. Du hättest auch den gewünschten Tarif Red Internet & Phone 50 Cable statt Red Internet & Phone 1000 Cable buchen können.

Die Wechselgarantie ist nicht mit einem automatischen Wechsel verbunden. Vielmehr kannst du entscheiden, ob du den gebuchten Tarif behalten willst oder aktiv die Wechselgarantie nutzt.

Aber alles vergossene Milch. Ab Ende der Mindestvertragslaufzeit im Mai 2022 kannst du neu waehlen. Dann kannst du einen günstigeren Tarif nutzen.

Betreff: Teurer als vereinbart

Gelöschter User — Mon, 21 Feb 2022 19:44:08 GMT

Schreibe ich hier chinesisch? Vllt sollte man sich einfach nicht einmischen wenn man keine Ahnung hat worum es geht.

Betreff: Teurer als vereinbart

Torsten — Mon, 21 Feb 2022 20:00:31 GMT

Da der TE sich gelöscht hat, kommt jetzt hier ein Schloß dran.