Thema "Betreff: Leitungsfreigabe" in Kabel: Tarife & Rechnung

Leitungsfreigabe

AdiG — Mon, 21 Feb 2022 12:53:10 GMT

Guten Tag,

ich habe eine Frage bezügl. der Leitungsfreigabe für andere Anbieter.

Mein Vodafone Kabel Vertrag ist gestern ausgelaufen, nach Kündigung meinerseits.

Nun kommt es laut meinem neuen Anbieter aber erst ab dem 24.02.22 zur Freigabe der Leitung.

Wieso das? Ich habe den Vertrag vor 3 Wochen (02.02.)abgeschlossen.

Würde gerne den Hintergrund verstehen und wissen, ob man die Leitung nicht jetzt schon freigeben kann?

Vielen Dank im Voraus

Betreff: Leitungsfreigabe

Torsten — Mon, 21 Feb 2022 13:20:49 GMT

Eine Freigabe der Leitung kenne ich eigentlich nur vom DSL-Bereich (Internet über die Telefonleitung). Im Kabelbereich gibt es das nicht. Was sein kann: die Rufnummernübernahme verzögert sich, dann muss aber bei einem Anbieterwechsel auch der Altanbieter solange weiterversorgen.

Betreff: Leitungsfreigabe

AdiG — Mon, 21 Feb 2022 13:38:08 GMT

Guten Tag Torsten,

vielen Dank erst einmal für deine Antwort.

Also seit Samstag Abend ist das Internet weg, der Router läuft, Hausnetzwerk auch, aber eben kein Internet mehr. Vertragsende war gestern. Kann ja verstehen, dass so etwas dann Samstag Abends passiert und nicht Sonntag.

Aber lt. meinem neuen Anbieter legt Vodafone hier einen festen Zeitraum fest, ab wann erst die Leitung durch den anderen Anbeiter genutzt werden kann. Ärgerlich, da wir eigentlich früh genug dran waren mit dem neuen Vertrag.

Jetzt sitzen wir ohne Internet da.

Ne Telefonnummer haben wir nicht mitgenommen.

Betreff: Leitungsfreigabe

Torsten — Mon, 21 Feb 2022 13:39:46 GMT

Habt ihr einen Neuvertrag bei o2 Cable gemacht? Anders gehts ja im Kabelnetz nicht. Bei eazy (von Vertragswerk) wäre es ja nur ein Tarifwechsel gewesen.

Betreff: Leitungsfreigabe

AdiG — Mon, 21 Feb 2022 13:45:25 GMT

Ja genau, der neue Vertragspartner ist O2.

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CE38 — Mon, 21 Feb 2022 14:31:16 GMT

@AdiG

Die Nutzung des Anbieterwechselformulars mit Rufnummernportierung (statt eigener Kündigung) ermöglicht eine unterbrechungsfreie Versorgung. Bei eigener Kündigung gibt es keine Weiterversorgungspflicht bis zur erfolgreichen Portierung.

Ist der neue Cable Router vom neuen Anbieter angekommen oder wird ein eigener Cable Router genutzt ?

Betreff: Leitungsfreigabe

AdiG — Mon, 21 Feb 2022 14:52:54 GMT

Da hast du Recht. Da ich selbst gekündigt und neu gesucht habe.

Aber dennoch verstehe ich eben nicht, wieso diese 3 Tage quasi 'leerlauf' haben.

Habe über O2 eine Fritzbox 6660 Cable zugeschickt bekommen.

Betreff: Leitungsfreigabe

CE38 — Mon, 21 Feb 2022 15:11:59 GMT

@AdiG

Den "Leerlauf" hast du durch die eigene Kuendigung statt dem regulierten Anbieterwechsel verursacht.

Wann dir dein neuer Anbieter die Fritz!Box 6660 Cable aktiviert, kann dir nur der Kundenservice dieses Anbieters verraten. Du hast die neue Fritz!Box 6660 Cable ja sicherlich angeschlossen und musst jetzt einfach nur abwarten. Ist ein Vertragsbeginn mit dem neuen Anbieter vereinbart ? (siehe Vertragsdokumente)

Betreff: Leitungsfreigabe

AdiG — Mon, 21 Feb 2022 15:27:55 GMT

Ja das ist mir ja wie gesagt bewusst. Nur kannte ich das von bisherigen Verträgen nicht. Da war auch bei eigener Handung immer die Freischaltung am folge Tag.

Also O2 hat in den Unterlagen den 24.02. als Aktivierungsdatum stehen. Der Router ist bereits aktiviert und eingebunden worden ( MAC-Adresse).

Betreff: Leitungsfreigabe

CE38 — Mon, 21 Feb 2022 15:34:56 GMT

@AdiG

Wenn mit dem neuen Anbieter der 24.2 vereinbart ist, wird die Freischaltung auch erst am diesem Datum erfolgen. Du kannst bei dem neuen Anbieter anrufen und um eine vorzeitige Freischaltung (Vorverlegung des Vertragsbeginn) bitten. Da der neue Anbieter nicht selbst der Cable Netzbetreiber ist, kann dies m.E. aber nicht so einfach erfolgen.

Betreff: Leitungsfreigabe

AdiG — Mon, 21 Feb 2022 15:37:05 GMT

Ja genau, aber ich habe bei Vertragsabschluss den 21.2 gewählt, da mein Vodafone Vertrag ja am 20.02 geendet hat. Wieso es dann der 24. ist ist mir eben nicht klar. Naja. Danke auf jeden Fall, werde es mal bei denen versuchen.

Betreff: Leitungsfreigabe

CE38 — Mon, 21 Feb 2022 15:42:52 GMT

@AdiG

Das musst du aber mit deinem neuen Anbieter klären. Dein bisheriger TK Anbieter kann da fuer dich nichts machen.