Thema "Betreff: Vertrag" in Kabel: Tarife & Rechnung

Vertrag

Steven_ — Mon, 21 Feb 2022 09:55:12 GMT

Hallo, warte seit letztes jahr drauf das ich post bekomme von euch das es günstiger wird und auf 500mbits gestellt wird, und dazu funktioniert die hotline nicht ganz richtig nach 5minuten warten kommt dauerhaft ein piep was nicht aufhört, wäre nett wenn ich zurückgerufen werde

Betreff: Vertrag

CE38 — Mon, 21 Feb 2022 11:40:54 GMT

@Steven_

Einen Tarifwechsel musst du schon selbst beauftragen. Aktuell kannst du nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit oder bei einem Privattarif mit Basispreis bis 39,99€ in den Cable Max 1000 wechseln. (sofern Bandbreite verfügbar)

Aus welchen Bundesland bist du ? Welchen Tarif hast du aktuell ?

Betreff: Vertrag

Steven_ — Mon, 21 Feb 2022 12:11:33 GMT

Saarland und 1000 Cable

Re: Vertrag

Lars — Wed, 23 Feb 2022 17:22:05 GMT

Hallo Steven_,

hattest Du den Wechsel schon vorher beauftragt? Die Wechselgarantie geht bei Dir nach 12 Monaten? Seit wann genau läuft der Vertrag?

Viele Grüße

Lars